2025 World of IT Financial Management // San Antonio, USA
Forum IT: Cybersecurity & Hackerangriffe // Wien, AT
Forum IT: Jahresforum Service Desk // Wien, AT
Serviceware Kundentag // Wien, AT
CX Digital // Wien, AT
it-sa Expo&Congress // Nürnberg
Case Study
LGI, ein weltweit tätiger Logistikdienstleister mit 5.000+ Mitarbeitenden an über 50 Standorten hat gemeinsam mit Serviceware seine…
Mosca optimiert Mitarbeiterzugriffe auf das SAP-System ohne VPN-Abhängigkeit.
FFT erarbeitet in gemeinschaftlicher Kooperation innovative Lösungen für die Herausforderungen der Kunden aus der Automobil- und…
RheinEnergie AG setzt auf Dell ECS als Speicherlösung, um Daten effizient und flexibel zu verwalten, sicher zu speichern und einen einfachen…
LPKF Laser & Electronics SE vereinfacht durch den Einsatz von Dell VxRail das IT Management und profitiert so von einer schnelleren…
Das Klinikum Worms liefert Spitzenleistung bei der Pflege der Patienten und deren Daten.
Der Elektronik-Distributor TTI betreibt eine Citrix-Umgebung für fast 50 europäische Standorte. Mit Unterstützung von Serviceware wurde die…
Maschinenbauer vereinheitlicht Backup Exec-Lizenzen und gestaltet Verteilung flexibler.
Die Unternehmen der Jung Holding GmbH stehen in ganz Deutschland für die Frische verderblicher Lebensmittel. Serviceware und Pure Storage…
Datenbasierte Optimierung der IT Operations: Der Maschinenbauer WITTENSTEIN setzt auf Nexthink
Die ProMedia Barleben GmbH, ein Unternehmen der Mediengruppe Magdeburg installierte bis vor kurzem ihre Software manuell und individuell.…
Managed Services bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen
KID Magdeburg GmbH digitalisiert IT-Leistungen in der öffentlichen Verwaltung.
Im Video erklärt die Wissensmanagerin Renée Alexandra Clemens, wie der Kundenservice der Pfalzwerke von Serviceware Knowledge profitiert.
Funke sieht Potenzial in der KI für Prozessautomatisierung und Kosteneffizienz, insbesondere im Wissensmanagement und beim Ticketing.
DPD iloxx ersetzte sein Intranet durch Serviceware Knowledge, um einen Single Point of Truth zu etablieren.
Serviceware Knowledge wurde unter dem Namen Stepedia von StepStone für den Vertrieb und Kundenservice eingeführt, um traditionelle…
Mit Hilfe der Serviceware-Plattform läuft die Budgetierung der IT-Services aller fünf Kliniken gebündelt an einer Stelle zusammen und…
Mit Marius Stoldt besprechen wir im Interview den erfolgreichen Neustart des Ticketsystems, das die Mitarbeitenden optimal unterstützt.
Mit Lars Faißt besprechen wir im Interview, wie digitale Prozesse im öffentlichen Dienst zum Erfolgsfaktor werden.
Im Interview stellt Kai Heitz vor, wie moderne Plattform-Lösungen helfen.
Ing. Thomas Gayer verrät im Interview, wie einfache und kundenfreundliche Prozesse zu mehr Effizienz führen.
Die Hapag-Lloyd AG ist eine der weltweit führenden Linienreedereien mit circa 14.000 Mitarbeiter:innen an Standorten in 137 Ländern. Sie ist…
Die Schweizer Krankenversicherung CSS hat schon sehr früh verstanden, dass sich Kundenanforderungen gewandelt haben. Bei der Entwicklung…
Commerzbank bringt mit Serviceware Knowledge genau dann die richtige Information auf den Schirm, wenn die Kundenberaterinnen und -berater…
Viseca zählt zu den führenden Anbietern von Kredit- und Prepaid-Karten der Schweiz. Im Laufe der Jahre wurde das Reporting bei Viseca immer…
Als IT-Shared-Services-Unternehmen innerhalb der Stadtwerke Erfurt Gruppe ist die SWE Digital GmbH das Rückgrat der Digitalisierung im…
Mit über 60 Gesellschaften zählt die EOS Gruppe zu den führenden Anbietern von Forderungsmanagement in Europa. Innerhalb der Gruppe versorgt…
Mit Serviceware Knowledge bündelt der Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland alle für den Kundenservice relevanten Informationen auf…
Das weltweit agierende Unternehmen Vector Foiltec setzt für sein Projektmanagement und das Controlling auf Serviceware Performance.