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Case Study
PfalzWerke
Im Video erklärt die Wissensmanagerin Renée Alexandra Clemens, wie der Kundenservice der Pfalzwerke von Serviceware Knowledge profitiert.
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Funke Mediengruppe
Funke sieht Potenzial in der KI für Prozessautomatisierung und Kosteneffizienz, insbesondere im Wissensmanagement und beim Ticketing.
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DPD iloxx
DPD iloxx ersetzte sein Intranet durch Serviceware Knowledge, um einen Single Point of Truth zu etablieren.
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StepStone
Serviceware Knowledge wurde unter dem Namen Stepedia von StepStone für den Vertrieb und Kundenservice eingeführt, um traditionelle…
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Digitale Behörde: Interview Landkreis Rastatt - Die Bedeutung von KI, Knowledge und digitalen Prozessen im Service
Im Interview stellt Kai Heitz vor, wie moderne Plattform-Lösungen helfen.
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Der Kundendienst der Commerzbank
Commerzbank bringt mit Serviceware Knowledge genau dann die richtige Information auf den Schirm, wenn die Kundenberaterinnen und -berater…
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Deutsche Post DHL Kundenservice
Mit Serviceware Knowledge bündelt der Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland alle für den Kundenservice relevanten Informationen auf…
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BGV Badische Versicherungen (BGV)
Das nötige Wissen für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanliegen stellt der BGV seinen Mitarbeitern mit Serviceware…