Lange Wartezeiten, mehrfaches Nachfragen und dann lässt die Antwort aus der Personalabteilung wieder Fragen offen. Gleichzeitig kommen die Personaler nicht voran, weil sie immer wieder die gleichen Fragen beantworten müssen.
Das geht doch anders! Mit Serviceware tauschen sich Mitarbeiter und Personalabteilung wirkungsvoll zu HR-Themen aus – und einmal geklärte Fragen sind für alle klar.
HR-Management steht für Human Resources Management – im Deutschen: das Personalwesen. Es beschreibt den Bereich im Unternehmen, das sich mit der Verwaltung von menschlichen Ressourcen in Form ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen befasst. Dabei geht es längst nicht mehr nur um den richtigen Einsatz der Arbeitskräfte. Auch die Entwicklung der Arbeitskräfte mit dem Ziel der Motivationssteigerung liegt im Fokus der modernen Personalabteilung.
1. Verteilung von Ressourcen
Die grundsätzliche Aufgabe der Personalabteilung ist von organisatorischer Natur. Vom Recruiting, also dem Anwerben von Kandidatinnen und Kandidaten, bis zum gezielten Einsatz der Arbeitskräfte hat die Personalabteilung die Verantwortung für einen entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg.
2. Das Personalwesen als Motivator
Doch nicht nur die reine Organisation trägt zum Unternehmenserfolg bei. Schließlich darf nicht vergessen werden, dass es sich bei den Arbeitskräften um Menschen handelt, die sich nicht mit anderen Ressourcen vergleichen lassen und deren Performance ganz wesentlich von ihrer Motivation abhängt. Deshalb sind die Personalförderung und die Personalkommunikation ein essenzieller Bestandteil in einem modernen HR Management, da sie wesentlich zum Arbeitsklima beitragen.
3. Kommunikation
Von Gehältern über Laufbahnplanung bis zu den einzelnen Tätigkeiten – Mitarbeitende werden immer Fragen, Beschwerden oder auch Verbesserungsvorschläge haben. Und damit diese Themen nicht zu Problemen werden und in Frust umschlagen, sollte es im Personalwesen Kanäle geben, in denen sie angesprochen werden können. Denn wenn keine Fragen offen bleiben, Beschwerden ernst genommen und Verbesserungsvorschläge angenommen werden, nur dann sehen sich Kolleginnen und Kollegen als Teil des Teams und können an Motivation gewinnen.
4. Personalförderung
Im Personal Management ist die Personalförderung der wohl wichtigste Faktor zur Motivationssteigerung. Deshalb ist die Aufgabe der Personalabteilung, Arbeitskräften den Aufbau von Wissen und die Weiterentwicklung von nötigen Skills zu ermöglichen. So wird die individuelle Entwicklung des Arbeitnehmers unterstützt. Das steigert die Motivation aus verschiedenen Gründen:
Die Verwendung von Personal-Management-Software im HR-Management kann Ihnen dabei helfen, alle möglichen Herausforderungen im Personalwesen zu meistern. Denn bei den unzähligen Anfragen, die Ihre Personalabteilung erfassen muss, geht der Durchblick schnell verloren und die Bearbeitung kommt in Zeitverzug. Die Herausforderung liegt darin, die gängigen HR-Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Genau das gelingt bei der schieren Anzahl an Anfragen in Ihrem HR Service Center heutzutage am besten softwaregestützt.
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