Abrechnung und Rechnungsstellung
Lieber ohne Beschwerden. IT-Abrechnung im Griff.
Interne Kostenrückerstattung mit Serviceware selbst steuern. IT-Abrechnung automatisieren, Streitigkeiten vermeiden und durch Transparenz Vertrauen mit den Geschäftsbereichen aufbauen.
Unklare Zuweisungen führen zu Reibereien
Ohne Sichtbarkeit, keine Rechenschaftspflicht
Isolierte, nicht verknüpfte Daten führen zu verzögerten Entscheidungen
Zeit- und Ressourcenfresser
Der Markt für Abrechnungssoftware für Unternehmen wächst schnell, da SaaS und die Einführung der Cloud die Komplexität erhöhen. Echtzeit-Abrechnung, wiederkehrende Modelle und Compliance sind jetzt ein Muss (DataInsightsMarket, 2025).
„Serviceware Financial ist die technische Basis für den Volkswagen Konzern IT Service Katalog und fundamental für die konzernweite IT Leistungsverrechnung.“
IT-Service-Portfolio-Steuerung bei Volkswagen-Konzern
„Mit Serviceware Financial stellen wir sicher, dass die weltweite Verrechnung einschließlich der Verrechnungspreise innerhalb des ZF-Konzerns reibungslos funktioniert.“
Leiter der Abteilung IT-Service-Management bei ZF Friedrichshafen
„Wir wissen, was wir geplant haben, wir wissen, was wir kalkuliert haben, wir wissen, was wir berechnet haben. Es gibt nur noch eine Wahrheit, und die existiert auf der Serviceware-Plattform.“
Tatjana Schuldes
IT-Kontrolleur bei EOS Technologie-Lösungen
Unterstützung bei der globalen Verrechnung von IT-Services
Fabian Mieloch
Produktstrategie und Lösungsentwicklung
Automatisiertes Showback und Chargeback von A bis Z
Problem: Manuelle Rechnungsstellung ist fehleranfällig, langsam und wird bei Ungereimtheiten schnell zum Politikum.
Die Lösung: Datensammeln und -erfassung automatisieren und Transferpreisregeln durchgängig anwenden. Die KI-basierte Prozess-Steuerung sorgt für Ordnung und Transparenz.
Das Ergebnis: Weniger Streitfälle, schnellere Zyklen und faire Abrechnung mit den Abteilungen.
Flexible Allokationsmodelle
Problem: Starre ERP-Module spiegeln die Geschäftsrealität nicht wider.
Lösung: Logik nach SLA, Nutzungsvolumen, Geografie oder Einheit definieren. Die Modelle vor der Einführung testen.
Ergebnis: Abrechnungsregeln entsprechen dem Geschäft und unterstützen Verhandlungen.
Audit-Bereitschaft und Transparenz
Problem: Fehlende nachvollziehbare Abrechnung untergräbt das Vertrauen.
Die Lösung: Jede Abrechnung ist dokumentiert, jede Rechnung ist mit Daten belegt.
Das Ergebnis: Die Finanzabteilung gewinnt an Glaubwürdigkeit, Fach- und Geschäftsbereiche akzeptieren die Rechnung.
Klare Dashboards
Problem: Streitigkeiten entstehen, wenn Nutzer nicht sehen können, was sie verbrauchen.
Die Lösung: Ständig verfügbare Dashboards nach Service, Benutzer oder Abteilung.
Das Ergebnis: Vollständige Transparenz und klare Verantwortlichkeiten im gesamten Unternehmen.
Produkt-Tour
Das Video zeigt, wie Serviceware die Rechnungsstellung automatisiert - von der Datenerfassung über die Anwendung von Verrechnungspreisregeln bis hin zur Erstellung prüfungsfähiger Rechnungen. Sie sehen, wie Kunden wie Deutschlands größter Automobilhersteller und Palfinger die Durchlaufzeiten verkürzen, Streitfälle reduzieren und das Vertrauen mit transparenten Dashboards erhöhen.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Ersetzen Sie Tabellenkalkulationen durch Automatisierung
- Definieren Sie flexible Regeln für die Kostenzuordnung
- Revisionssichere Rechnungen erstellen
- Verkürzung der Abrechnungszyklen um bis zu 90
- Stärken Sie das Vertrauen zwischen den Geschäftseinheiten
Integrationen
Sehen Sie, wie Smart IT Billing in Aktion aussieht
In 20 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie die Rechnungsstellung automatisieren, Streitfälle reduzieren und Vertrauen zwischen den Teams aufbauen können.
Webinare zu IT Financial Management
Häufig gestellte Fragen
Showback schafft Transparenz und fördert das Kostenbewusstsein ohne direkte finanzielle Konsequenz. Chargeback fördert finanzielle Eigen-Verantwortung und verschärft die Kostenkontrolle. Mit Serviceware kann man je nach Reifegrad und Ziel entweder das eine oder das andere nutzen. Auch eine Kombination macht Sinn.
Ja. Definieren Sie Zuweisungsregeln nach Service, SLA, Region oder Einheit. Testen Sie die Modelle vor der Einführung.
Kunden wie Palfinger konnten die Zyklen von 1-2 Tagen auf 2 Stunden verkürzen, was einer Einsparung von 90 % entspricht. Auch die Zeit für die Berichterstattung wird reduziert.
Forrester Total Economic Impact ermittelte einen ROI von 270 % und durchschnittliche Kosteneinsparungen von 3 % sowie verbesserte Transparenz.
Serviceware Financial lässt sich an alle gängigen ERP-, CMDB-, ITSM- und Finanzsysteme anschließen, um Nutzungs- und Kostendaten automatisch zu erfassen. Hier sind einige Beispiele für erfolgreich verbundene Systeme: S400 and i5/OS (Users, consumption), Agresso, Baramundi Management Suite, bi-Cube SSO und Identity Management, BMC Remedy ARS, BSCW Groupware, Cherwell ITSM suite, CommVault, Echelon Helpdesk, Enteo NetInventory, HP OpenView, Hydra ZKS Access Control, IBM Tivoli Storage Manager, ICS Continuity, JD Edwards EnterpriseOne, jEdwin Asset Management, Lotus Notes, Matrix42 License Management, Microsoft Active Directory, Microsoft Outlook/Exchange, Microsoft Service Manager, Microsoft SharePoint, Nagios IT Infrastructure Monitoring, Oracle DB DCC, Oracle E-Business Suite, SAP User Management, SAP-CATS, SAP-CCMS transaction statistics, SAP-CO/FISAP-HR, SAP-PM, SAP-SD, ServiceNow, Serviceware Processes, SmartTrack License Management, Steeb ERP, Sun Identity Management, Symantec Altiris Asset Management, Timicx Time Reporting, Allegra TrackPlus, USU Valuemation, OneSpan / VASCO. Kunden im Serviceware Container Ecosystem profitieren von einer Public API.
Ja. Globale Unternehmen wie der Automobilzulieferer ZF oder der größte deutsche Automobilhersteller führen die Rechnungsstellung abteilungs-, unternehmens- und länderübergreifend durch.
Revisionssichere Rechnungen und übersichtliche Dashboards verschaffen jedem Fachbereich Transparenz. Die Finanzabteilung legt vertretbare Rechnungen vor und die Geschäftsbereiche sehen eine Single Source of Truth (eine einzige Quelle der Wahrheit).