2025 ist nicht das Jahr, in dem Sie einfach nur ein neues ITSM-Tool einführen. Es ist das Jahr, in dem Sie entscheiden, wie Ihre Organisation künftig denkt, handelt – und Probleme löst.
Moderne IT-Service-Management-Systeme sind keine Tools mehr im klassischen Sinne. Sie sind digitale Kolleg:innen, die mitdenken, agieren und sich kontinuierlich weiterentwickeln
Für wen ist dieses Whitepaper?
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IT-Führungskräfte, die Agentic AI im ITSM strategisch einsetzen und echte Wettbewerbsvorteile schaffen wollen
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IT-Operations- und Service-Manager, die operative Exzellenz durch echte Automatisierung erreichen wollen
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Fachbereichsleiter, die ihre Teams durch bessere Self-Service-Lösungen entlasten möchten
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IT-Projektleiter, die erfolgreiche ITSM-Transformationen ohne Stolperfallen umsetzen wollen
