Proofpoint Partner

Serviceware als Ihr Proofpoint Partner im DACH-Markt

Cyberangriffe zielen auf Menschen ab, nicht mehr nur auf die Technologie. Erkennen Sie die Risiken, die von Ihren Mitarbeitenden ausgehen und unterstützen Sie sie mit den richtigen Tools und Schulungen, um Angriffe unmittelbar zu stoppen.

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Cybersicherheit über den gesamten Lebenszyklus

Proofpoint ist ein Anbieter für Cybersecurity und Compliance mit Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien. Die Plattform sichert die Verbindung von Menschen, Daten und KI-Agenten über E-Mail, Cloud und Collaboration-Tools ab.

Serviceware, Proofpoint Partner mit Sitz in Idstein, begleitet Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz über den gesamten Lebenszyklus: von der Architekturberatung über Beschaffung und Implementierung bis zum laufenden Betrieb. 

Was ist Proofpoint? Definition und Leistungsumfang

Proofpoint ist ein Anbieter für Cybersecurity und Compliance. Die Plattform schützt Menschen, Daten und KI-Agenten über E-Mail, Cloud und Collaboration-Tools hinweg – von der Bedrohungsabwehr über Data Loss Prevention und Insider-Risikomanagement bis zur Compliance-Archivierung. Nach Herstellerangaben zählen über 80 der Fortune-100-Unternehmen und mehr als 10.000 Großunternehmen zu den Kunden von Proofpoint. 

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Serviceware als Proofpoint Partner für Unternehmen

Die Partnerschaft zwischen Serviceware und Proofpoint geht über den reinen Lizenzweg hinaus. Serviceware verantwortet Architektur, Einführung und Betrieb der eingesetzten Produkte und arbeitet dabei eng mit den Fachbereichen und der IT-Sicherheit der Kundenorganisation zusammen.

Proofpoint hat sein weltweites Partnerprogramm im Februar 2026 als Proofpoint Partner Network neu aufgesetzt. In der Ankündigung des Herstellers kommt Serviceware als Partnerstimme zu Wort und ordnet das Programm mit Blick auf Planbarkeit und langfristige Kundenbeziehungen ein.

Das Leistungsspektrum rund um die Produkte von Proofpoint umfasst vier Bausteine:

  • Beratung: Anforderungsaufnahme, Analyse der Bedrohungslage und Auswahl der passenden Produktkombination

  • Architektur: Einbettung in bestehende Mail- und Sicherheitsinfrastrukturen, inklusive Gateway- und API-Betriebsmodellen

  • Implementierung: Konfiguration, Migration und Rollout bis zum abgestimmten Go-live, einschließlich Prüfung der Einstellungen vor der Produktivsetzung

  • Betrieb: Managed Services, deutschsprachiger Support und regelmäßige Reviews der Kampagnen, Regelwerke und Ergebnisse

Proofpoint Lizenzen & Services über Serviceware beziehen

Unternehmen beziehen Lizenzen und Services gebündelt über einen Vertragspartner im DACH-Raum. Das verkürzt Abstimmungswege bei Verlängerungen, Erweiterungen und Supportfällen, weil Beschaffung und technischer Betrieb in einer Hand liegen.

Der Bezugsweg über Serviceware deckt folgende Leistungen ab:

  • Beschaffung: Lizenzierung, Vertragslaufzeiten und Erweiterungen über einen Ansprechpartner im deutschsprachigen Raum

  • Onboarding: Inbetriebnahme, Einweisung der Administrator:innen und Übergabe in den Regelbetrieb

  • Managed Services: betreute Programme für Awareness, E-Mail-Sicherheit und Datenschutz statt reiner Werkzeugbereitstellung

  • Support: Störungsannahme und Eskalation in deutscher Sprache, abgestimmt mit dem Herstellersupport 

Proofpoint Lösungen im Überblick: die vier Felder

Das Portfolio gliedert sich für den DACH-Markt in vier Felder:

Collaboration Security für E-Mail und Teamwork

E-Mail bleibt der häufigste Einstiegspunkt für Angriffe. Collaboration Security bündelt die Abwehr von Phishing, Schadsoftware und Betrugsversuchen über E-Mail sowie über Messaging- und Collaboration-Kanäle und schließt Security Awareness als Baustein ein. 

Data Security and Governance für sensible Daten

Sensible Daten verteilen sich heute über Endgeräte, E-Mail, SaaS-Dienste und Cloud-Speicher. Dieses Feld verbindet Klassifizierung, Zugriffskontrolle und Verlustprävention mit der Beobachtung riskanten Nutzerverhaltens und schafft damit eine gemeinsame Sicht auf das Datenrisiko. 

Identity Threat Defense gegen Kontoübernahmen

Übernommene Konten sind ein bevorzugter Weg für lateral Movement im Netzwerk und für die Ausweitung von Rechten. Identity Threat Defense erkennt angreifbare Identitäten und Fehlkonfigurationen, bevor Angreifer sie für den nächsten Schritt nutzen.

Digital Communications Governance für Compliance

Regulierte Branchen müssen digitale Kommunikation erfassen, aufbewahren und auswertbar halten. Dieses Feld deckt die revisionssichere Archivierung und die Überwachung von Kommunikationsinhalten ab und unterstützt Auskunfts- und Nachweispflichten. 

Warum Proofpoint? Marktposition und Kennzahlen

Die Einordnung eines Herstellers sollte auf nachprüfbaren Belegen beruhen, nicht auf Selbstbeschreibungen. Für Proofpoint liegen mehrere öffentlich dokumentierte Anhaltspunkte vor.

  • Analystenbewertung: Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Email Security, im zweiten Jahr in Folge. Zuvor führte Gartner Proofpoint siebenmal in Folge als Leader im Magic Quadrant for Secure Email Gateways, zuletzt 2015.

  • Kundenbasis: über 80 der Fortune-100-Unternehmen und mehr als 10.000 Großunternehmen nach Herstellerangaben

  • Kundenbindung: eine Verlängerungsrate von über 90 %, viele Kundenbeziehungen bestehen nach Herstellerangaben seit mehr als zehn Jahren

  • Erkennungsleistung: Core Email Protection blockiert nach Herstellerangaben 99,999 % der fortgeschrittenen E-Mail-Bedrohungen

  • Positionierung: seit Ende 2025 führt Proofpoint den Ansatz als menschen- und agentenzentrierte Sicherheit und bezieht KI-Agenten ausdrücklich in das Schutzmodell ein 

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Serviceware erhält zwei Proofpoint Partner of the Year Awards

Serviceware arbeitet seit Jahren eng mit Proofpoint zusammen und begleitet Unternehmen bei der Einführung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Proofpoint Cybersecurity-Plattform.

Dass Proofpoint diese Partnerschaft 2026 mit den Auszeichnungen „Best Overall Partner DACH 2026“ und „Service Excellence Partner DACH 2026“ würdigt, ist ein besonderer Meilenstein. Die Awards unterstreichen die Qualität der gemeinsamen Arbeit und das gegenseitige Vertrauen.

Wie diese Partnerschaft Unternehmen konkret unterstützt, bringt Michael Watzl, Senior Director Channel Sales DACH bei Proofpoint GmbH, auf den Punkt: „Proofpoint und Serviceware unterstützen Unternehmen gemeinsam dabei, ihre Mitarbeitenden zu schützen, ihre Daten zu sichern und das Potenzial von KI sicher zu nutzen. Serviceware verbindet dabei umfassende Cybersecurity-Expertise mit Proofpoints Cybersecurity-Plattform für menschen- und agentenzentrierte Sicherheit.“

Warum Serviceware und Proofpoint gemeinsam wirken

Der Unterschied entsteht selten an der Produktauswahl, sondern an der Einbettung in eine gewachsene Umgebung. Serviceware führt Proofpoint dort ein, wo bereits andere Sicherheitslösungen im Einsatz sind, und sorgt dafür, dass Ereignisse zusammenlaufen statt in getrennten Konsolen zu versanden.

Für Security Awareness stellt Serviceware ein betreutes Programm bereit: Serviceware Managed Security Awareness nutzt Proofpoint ZenGuide als technische Grundlage und übernimmt Konfiguration, Kampagnenplanung, maßgeschneiderte Phishing-Vorlagen sowie regelmäßige Auswertungen. Als Intervall empfiehlt Serviceware eine quartalsweise Prüfung.

Wie sich das im Betrieb auswirkt, zeigt die Case Study mit Harro Höfliger. Von rund 100.000 eingehenden E-Mails pro Woche blockiert Proofpoint dort etwa 10.000 vor der Zustellung, rund 70 % der gemeldeten Nachrichten werden automatisch bewertet. Der manuelle Prüfaufwand im IT-Team sinkt entsprechend. 

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„Für uns ist entscheidend, hohe Sicherheitsstandards und Benutzerfreundlichkeit in Einklang zu bringen, ohne den Betrieb unnötig zu belasten. Mit Proofpoint und Serviceware ist uns das perfekt gelungen.“

Daniel Hijazi

IT-Security Manager bei Harro Höfliger

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„Mit Serviceware und Proofpoint haben wir zwei starke Partner, die unsere Sicherheitsstrategie ganzheitlich unterstützen - von der technischen Umsetzung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.“

Denis Karbstein

Information- & Cybersecurity Representative bei LGI

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Typische Einsatzszenarien in DACH-Unternehmen

Drei Ausgangslagen führen in der Praxis am häufigsten zu einem Projekt.

E-Mail-Angriffe mit Proofpoint abwehren und erkennen

Ausgangspunkt ist meist ein Gateway, das zu viele Nachrichten zur manuellen Prüfung durchreicht, während KI-gestützte Phishing-Mails immer schwerer von echter Korrespondenz zu unterscheiden sind. Proofpoint verlagert die Bewertung in die automatisierte Analyse und erlaubt es, bereits zugestellte Nachrichten nachträglich aus den Postfächern zu entfernen. Serviceware begleitet Auswahl, Migration und Feinjustierung der Regelwerke. 
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Insider-Bedrohungen mit Proofpoint reduzieren

Nicht jeder Datenabfluss ist böswillig: Fahrlässigkeit und kompromittierte Konten verursachen einen großen Teil der Vorfälle. Die Kombination aus Verlustprävention und Verhaltensbeobachtung macht sichtbar, wer wann auf welche Daten zugreift und wann ein Muster vom Normalfall abweicht. Serviceware definiert gemeinsam mit den Fachbereichen, welche Vorgänge eine Reaktion auslösen. 

Mitarbeitende gegen Cyberangriffe schulen

Gestohlene Zugangsdaten bleiben ein zentraler Einstiegsweg, und Technik allein schließt diese Lücke nicht. Risikobasierte Lernpfade richten Trainings an tatsächlichem Verhalten und Gefährdungsgrad aus, statt alle Beschäftigten gleich zu behandeln. Serviceware plant, steuert und betreibt das Programm als Managed Service. 

Häufige Fragen zu Proofpoint und Serviceware

Proofpoint ist ein Anbieter für Cybersecurity und Compliance. Die Plattform schützt Menschen, Daten und KI-Agenten über E-Mail, Cloud und Collaboration-Tools hinweg. Eingesetzt wird sie zur Abwehr von Phishing und Betrugsversuchen, zur Verhinderung von Datenverlust, zur Erkennung von Insider-Risiken sowie zur revisionssicheren Archivierung digitaler Kommunikation. 

Ja. Serviceware liefert Lizenzen und die zugehörigen Dienstleistungen aus einer Hand und ist Ansprechpartner für Beschaffung, Vertragslaufzeiten und Erweiterungen im deutschsprachigen Raum. Der Bezugsweg schließt Einführung, Managed Services und deutschsprachigen Support ein. 

Serviceware deckt die vier Felder des Portfolios ab: Collaboration Security, Data Security and Governance, Identity Threat Defense sowie Digital Communications Governance. Welche Produkte im Einzelfall sinnvoll sind, ergibt sich aus Bedrohungslage, bestehender Infrastruktur und regulatorischen Anforderungen. 

Das Spektrum reicht von Beratung und Architektur über Implementierung und Migration bis zu Managed Services und Support. Für Security Awareness steht mit Serviceware Managed Security Awareness ein vollständig betreutes Programm auf Basis von Proofpoint ZenGuide bereit. 

Am Anfang steht ein Gespräch über die aktuelle Architektur, die bestehenden Schutzmaßnahmen und die offenen Risiken. Daraus entsteht eine Empfehlung zur Produktauswahl und zum Betriebsmodell, anschließend folgen Pilotierung, Rollout und Übergabe in den Regelbetrieb. 

Beide Wege sind möglich. Proofpoint führt den Betrieb über ein Secure Email Gateway und die API-basierte Anbindung in einer Architektur zusammen, sodass die Lösung ein vorhandenes Gateway ablösen oder ergänzend zu Microsoft 365 arbeiten kann. 

Proofpoint mit Serviceware einführen und betreiben

Ob Neueinführung, Ablösung eines bestehenden Gateways oder Ausbau um Awareness und Datenschutz: Der Einstieg beginnt mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung. Sprechen Sie mit unseren Fachleuten über Ihre Ausgangslage und Ihre Ziele. 

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