Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Serviceware und machen Sie Kunden zu Fans.
Wie Sie durch Transparenz Ihre IT-Projekte vor dem Scheitern bewahren.
Das Serviceware Portfolio und Managed Services für Data-, Secruity- und Systems Management.
Etablieren Sie mit Serviceware eine moderne und modulare ITSM-Platform für alle IT-Service Prozesse.
„Dank der Kostendaten der Serviceware Plattform konnten wir die Lücke zwischen Plan und Ist auf eine Abweichung von nur 3 % reduzieren. So können wir dem CFO ab jetzt zuverlässige Ergebnisse liefern.“
Leiter Projekt- und Portfoliomanagement
Südostasien, globaler Automobil-Erstausrüster
„Auf der Grundlage von Serviceware Financial haben wir eine völlig neue Zusammenarbeit zwischen Shared Service und unseren Kunden etabliert. Sie verstehen die Leistungen, für die Sie bezahlen und schätzen den Wert, den wir liefern.“
Leiter Global Service Management
Globaler Automobilzulieferer
„Mithilfe von Serviceware Processes können wir unsere RPA-Initiativen (Robotic Process Automation) auf die Sweetspots mit den größten Einsparpotenzialen ausrichten.“
Leiter Shared Services
Osteuropa, europäisches Logistikunternehmen
„Serviceware Financial ermöglicht es uns, den strengen Anforderungen der Steuerbehörden in Bezug auf die Kostenabrechnung zwischen Unternehmen gerecht zu werden.“
Leiter IT Operations
Globales Finanzdienstleistungsunternehmen aus Indien
Bis vor kurzem rechnete die FINVIS die Shared-Service-Kosten ihrer Kunden über komplizierte Excel-Dateien ab. Mit Serviceware erzielt FINVIS höhere Service-Transparenz, maximiert die Wirtschaftlichkeit und reduziert Durchlaufzeiten.
Der Hersteller verwaltet jetzt alle seine IT-Services mit der Finanzmanagementlösung von Serviceware und hat die Arbeitszeit für die Abwicklung von 1-2 Tagen auf nur 2 Stunden pro Monat reduziert.
Menschen erwarten in der digitalen Wirtschaft, dass Technologie für sie funktioniert und nicht umgekehrt. Fünf Softwarelösungen, nahtlos in eine Plattform integriert oder unabhängig voneinander – so wie es für Sie am besten funktioniert:
Steigern Sie die Produktivität im Service durch die Automatisierung von Prozessen mit Serviceware Processes
Optimieren Sie das gesamte Financial Management für IT und Shared Services mit Serviceware Financial
Planen, überwachen und analysieren Sie Ihre finanzielle Leistungsfähigkeit mit Serviceware Performance
Sorgen Sie mit Serviceware Resources für eine effiziente Einsatz- und Terminplanung für das Serviceteam
Führen Sie ein unternehmensweites Wissensmanagement ein mit Serviceware Knowledge
Sind Sie auf der Suche nach einem dynamischen Framework zur Optimierung Ihrer globalen Shared Services-Abläufe? Serviceware. That's How.
Transparenz, Kostenkontrolle und Effizienz für Ihre Shared Services
Gestalten, liefern und verbessern Sie Ihre IT-Services, -Prozesse und -Operationen kontinuierlich.
Bieten Sie ein neues Maß an Effizienz in HR-Prozessen und verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung
Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf Serviceware SE. In unseren Case Studies erfahren Sie, was unsere Kunden über Serviceware sagen.
Enterprise Service Management ist ein komplexes Thema, das wir Ihnen leicht machen können. Gerne würden wir Ihre Fragen, Gedanken und geschäftlichen Herausforderungen mit Ihnen besprechen. Kontaktieren Sie uns.
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