User Experience und Self-Service – Arbeitsumgebung neu gedacht
Die KI-native Serviceware Plattform stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Sie vereint all Serviceinteraktionen auf einer gemeinsamen Oberfläche - unabhängig davon, ob es sich um IT-, HR, oder Finanzservices handelt. Dank einheitlichem Design, rollenbasierten Ansichten und KI-gestützter Personalisierung erleben Mitarbeiter intuitive, kontextbezogene und ansprechende Serviceprozesse.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick
Befähigung statt Abhängigkeit: Über Self-Service-Portale und Chatbots können Mitarbeiter ihre Anliegen eigenständig lösen. Die Plattform verknüpft Wissensdatenbaken, Automatisierung und Workflows zu einem nahtlosen Erlebnis.
Personalisierte Nutzererlebnisse: Anwender sehen genau das, was sie benötigen – abgestimmt auf Rolle, Aufgabe und Präferenz. Design und Layouts lassen sich flexibel an die Corporate Identity anpassen.
Reduzierter Supportaufwand: Intuitive Portale mit klaren Strukturen ermöglichen eigene Problemlösungen - ohne zusätzliche IT-Tickets
