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VOICE-Leitfaden für transparentes IT-Finanzmanagement
Erfahren Sie im ITFM-Leitfaden des Bundesverbands der IT-Anwender (VOICE), was Best Practices effizienten IT-Finanzmanagements sind und wie Sie sie für die Strategie Ihrer IT-Organisation nutzen.
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Der Kundendienst der Commerzbank bringt genau dann die richtige Information auf den Schirm, wenn die Kundenberaterinnen und -berater sie brauchen. Wie? Mit SABIO, der Serviceware Knowledge Lösung!
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In dem Fürther Familienunternehmen uvex stehen Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit im Mittelpunkt und bilden die Basis für die Wertorientierung.
Exklusives Experten-Whitepaper: Meaningful Service Costing!(Englisch)
Jo Hart, der international bekannte Experte für Global Business, stellt sich der Frage, wie Servicekosten nachhaltig gemanagt werden können.