Webinare, Whitepaper, Analystenberichte

Studie: "Digital Workflows"

Enterprise Service Management ist stark im Kommen: 84 % der Unternehmen geben an, dass sie Erfahrungen aus dem ITSM in andere Fachbereiche…

05. Februar: Schützen Sie Ihre Identitäten während des gesamten Lebenszyklus

Erfahren Sie praxisnahe Einblicke in den Schutz von Benutzerkonten von Mitarbeitern und Kunden!

15. Januar: Frischer Wind im Dispute Management: Effizient und schnell zum Cash Flow

Wie Sie Ihr Dispute Management in einen effizienten und optimierten Prozess verwandeln, der schnelle Lösungen sicherstellt und einen…

22. Januar: ISO27001 / ISMS: Der Weg zur Informationssicherheit – einfacher als gedacht

Erhalten Sie praxisnahe Einblicke, konkrete Handlungsempfehlungen und Expertenwissen, um effizient die hohen Anforderungen der ISO27001 zu…

6 Dinge, die Sie hinsichtlich des EU AI-Act wissen und bedenken sollten

Am 1. August 2024 trat das Europäische Gesetz über künstliche Intelligenz (KI-Gesetz) in Kraft.

Business Continuity Management

Überleben Sie den nächsten Cyberangriff? 21% der Unternehmen tun es nicht.

Ein effektives Business Continuity Management (BCM) ist heute…

Schwarze Zahlen schreiben: Auf zu erfolgreichen IT-Projekten

Die meisten digitalen/KI-/IT-Transformationsprojekte laufen aus dem Budget und verursachen vor allem nach Projektabschluss Kosten, ohne…

Providervertrag - die unterschätzte Geld- und Leistungsquelle

Verträge mit Providern können bei Durchsetzung oder - im Falle schlechter Konditionen – Neuverhandlungen, erhebliche Kosteneinspar- bzw.…

Serviceware Knowledge - Die neue Dateiverwaltung unter der Lupe

Dieses Webinar richtet sich an Administratoren und Redakteure von Serviceware Knowledge. Wir zeigen Ihnen Tipps & Tricks zur neuen…

Schneller zu Erkenntnissen durch interaktive Dashboards in ITFM und Controlling

"Chat with your Data" ist nur eine der interaktiven Funktionalitäten, mit der aus einem Dashboard ein interaktives Dashboard wird. Mit einem…

Kosten senken durch innovative Ansätze im Support

Hauptursachen für hohe IT-Supportkosten sind der Einsatz von teuren und raren IT-Ressourcen für einfache Tätigkeiten und ineffiziente…

IT-Security leicht gemacht: Die richtige Strategie für Ihr Unternehmen

Fragen Sie sich auch, was hinter Begriffen wie Zero Trust, XDR oder DevSecOps steht und ob Ihr Unternehmen von einer Umsetzung der Themen…

AI-ready?

Künstliche Intelligenz erfolgreich, sicher und nachhaltig einführen.

Effektiver E-Mail-Schutz mit DMARC: Cyberangriffe verhindern & Vertrauen stärken

Warum ist E-Mail Sicherheit wichtig?

E-Mails sind ein zentraler Bestandteil zur Kommunikation in jedem Unternehmen und daher ein leichter…

IT-Sicherheit: Geld spielt keine Rolle – oder doch?

Die IT-Security-Kosten wachsen seit Jahren zweistellig und machen teilweise 20 Prozent oder mehr des gesamten IT-Budgets aus.

Mit der…

KID Magdeburg

KID Magdeburg GmbH digitalisiert IT-Leistungen in der öffentlichen Verwaltung.

Die Datenpragmaten - der Podcast

Willkommen zu "Die Datenpragmaten" – dem Podcast, der IT auf den Punkt bringt. Bereiten Sie sich auf eine spannende Reise durch die komplexe…

Wie Sie Ihre Planungseffizienz steigern

Wie lässt sich mit weniger Aufwand planen? Wie lässt sich Transparenz über die Prozesse herstellen? Von der Standortbestimmung zu Quick Wins…

Schützen Sie Ihre SaaS Anwendungen effektiv vor Angriffen

Sichern und verwalten Sie Ihre Cloud-Dienste mit der umfassenden SaaS-Sicherheitsplattform von Adaptive Shield. Sicherheitsteams behalten so…

Genehmigungsprozesse mit KI optimieren

Mit ITFM-Software lässt sich das Management von IT-Kosten und Prozesse optimieren, Entscheidungen vorbereiten und…

Vereinfach Sie Ihre Planung und Prognose mit Serviceware Performance AI

Mit Performance AI kann jede und jede:r Planer:in und Controller:in die eigenen Schritte zur Erstellung einer Planung oder eines Forecasts…

Den Drachen zähmen: Kostenfalle Cloud

Die Migration in die Hyperscaler Cloud lässt die Infrastrukturkosten entgegen den Erwartungen deutlich ansteigen (30-50%)​.

ESG und CSRD effektiv managen

Treiben Sie die ESG-Strategie Ihres Unternehmens mit mehr Effizienz und Transparenz voran.

In 4 Schritten zur wertgetriebenen IT-Steuerung

IT ist mittlerweile einer der relevantesten Kostenfaktoren und somit längst in den Fokus der obersten Entscheider:innenebene gerückt.

PfalzWerke

Im Video erklärt die Wissensmanagerin Renée Alexandra Clemens, wie der Kundenservice der Pfalzwerke von Serviceware Knowledge profitiert.

Funke Mediengruppe

Funke sieht Potenzial in der KI für Prozessautomatisierung und Kosteneffizienz, insbesondere im Wissensmanagement und beim Ticketing.

Effizientes Datenmanagement: Ordnung im Datenchaos

Viele Unternehmen haben den Überblick über die viel zu schnell wachsenden, unstrukturierten Daten längst verloren. Und Sie?

Mit der…

ExpertenTalk Kundenservice: Herausforderungen und Lösungen in Zeiten von KI

Im ExpertenTalk beleuchten wir mit unserem Experten Hendrik Buske aktuelle Herausforderungen im Kundenservice und praxiserprobte…

NextGen SIEM: Schneller erkennen, besser reagieren

Erprobte pragmatische Ansätze für SOC und SIEM kennenlernen und die Sicherheit Ihres Unternehmens stärken.