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Case Study
Ratiodata koordiniert IT-Leistungen auf einer Plattform
Als IT-Systemhaus, spezialisiert auf Unternehmen der Finanz- und Gesundheitsbranche, unterstützt die Ratiodata ihre Kunden mit ganzheitlichen IT-Services. Ein wichtiger Teil ihrer bundesweiten Managed und Field Services sind der sichere Systembetrieb und der zuverlässige Support bei Kundenanfragen. Mit Serviceware hat das Unternehmen eine einheitliche Service Management Plattform für den Kundenservice und seine umfangreichen IT-Prozesse geschaffen.
Analysten-Bericht
Studie: "Digital Workflows"
Enterprise Service Management ist stark im Kommen: 84 % der Unternehmen geben an, dass sie Erfahrungen aus dem ITSM in andere Fachbereiche übertragen wollen. – Dies ist nur ein Ergebnis einer aktuellen Online-Umfrage unter IT-Verantwortlichen in der DACH-Region.
CIO, CSO und COMPUTERWOCHE haben die Lage in Sachen IT und ESM hinterfragt und spannende Analysen bereitgestellt. Jetzt Studie herunterladen.
Webinar
Let's Go 7.1! - Das kommende Serviceware Processes Release und Ihr Weg zum Update
Im Live Webinar zum Processes Release 7.1 nehmen wir Sie mit in die kommende Software-Version. Lernen Sie Serviceware Processes 7.1 live kennen und informieren Sie sich über alle Themen rund um das Update.