Webinare, Whitepaper, Analystenberichte
Nützliche Ressourcen zum Thema Enterprise Service Management
Blog
6 Dinge, die Sie hinsichtlich des EU AI-Act wissen und bedenken sollten
Am 1. August 2024 trat das Europäische Gesetz über künstliche Intelligenz (KI-Gesetz) in Kraft.
Whitepaper
AI-ready?
Künstliche Intelligenz erfolgreich, sicher und nachhaltig einführen.
Webinar
ExpertenTalk Kundenservice: Herausforderungen und Lösungen in Zeiten von KI
Im ExpertenTalk beleuchten wir mit unserem Experten Hendrik Buske aktuelle Herausforderungen im Kundenservice und praxiserprobte…
Webinar
Know-How im Controlling Just-in-Time
Ob Fachwissen, Prozess-Know-How, die Einweisung neuer Mitarbeiter in Controlling und Finanzen, holen Sie sich das KI-unterstützte Tool als…
Blog
Wie die generative KI das IT Service Management neu definiert
Was bedeutet die KI in diesem Kontext für das IT Service Management?
Webinar
KI-gesteuertes Security Management: Strategien für IT-Verantwortliche
Entdecken Sie die neuesten Strategien zur sicheren Nutzung von KI für Ihr Security Management.
Webinar
KI-Lösungen für effizientes IT Service Management
AI im IT und Enterprise Service - Wie sehen konkrete Anwendungen aus? Lernen Sie im Webinar praktische Lösungen kennen - Jetzt mehr erfahren…
Webinar
Kundenservice mit AI: So nutzen Sie Chat und Co für eine bessere Customer Experience
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.
Webinar
KI im IT-Finanzmanagement
Erschließen Sie die enormen Vorteile der Integration von KI in Ihre IT Financial Management- und Technology Business Management-Prozesse.
Webinar
KI-gesteuerte Transformation: Wie bekomme ich den GRIP?
Im Webinar werden die Herausforderungen und Erfolgsrezepte für Unternehmen auf dem Weg der KI-gesteuerten Transformation gezeigt.
Webinar
Von der Theorie zur Praxis: Serviceware KI-Lösungen für effizienten Customer Service
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist der Schlüssel für mehr Effizienz im Kundenservice.
Webinar
Der ChatGPT Effekt: Wie AI die Welt, zunächst aber den Customer Service grundlegend verändert
Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.
Webinar
Live-Talk-Serie "Controlling. Innovativ."
Sieben Live-Talks - sieben Schwerpunkte - ein Themenkomplex
Webinar
AI/ML in Strategic Planning und ITFM
Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) revolutionieren Financial und Strategic Planning / Forecasting und das Controlling.
Whitepaper
KI-basiertes Wissensmanagement für 360°-Self-Service und Service-Performance
Immer mehr Interaktionen im Service laufen ohne persönlichen Kontakt ab. Informieren Sie sich im Whitepaper, wie Sie den Anspruch Ihrer…
Whitepaper
Künstliche Intelligenz und Automatisierung im Wissensmanagement
Im E-Book erfahren Sie anhand konkreter Beispiele, wie KI-gestützte Automatisierung funktioniert und welche Vorteile Sie daraus ziehen…