In der heutigen technikbegeisterten Landschaft setzen Unternehmen eine Vielzahl von Tools wie CRM, ERM, ERP, Chat und Messaging-Plattformen ein. Diese Datenexplosion führt jedoch oft zu einer großen Herausforderung - der Organisation und Verwaltung der Vielzahl der generierten Informationen. Mit unserer KI-gestützten Wissensmanagementlösung können Sie mühelos eine zentralisierte Wissensdatenbank pflegen.
Die Vorteile sind vielfältig:
Vereinfachte Entwicklungssprints: Ihre IT- und Entwicklungsteams können alle ihre Dokumente mühelos an einem organisierten Hub aufbewahren, was das Projektmanagement zum Kinderspiel macht.
Problemlösende Lösungen: Stellen Sie sicher, dass jeder über die Tools verfügt, mit denen er Ihre IT-Herausforderungen schnell bewältigen kann.
Keine Ticketprobleme mehr: Optimieren Sie Ihre Aktionen ganz einfach, indem Sie Ihr Wissen in Ihr Ticketing-Tool integrieren.
Nahtloses Onboarding: Stellen Sie neuen Teammitgliedern erstklassige Schulungsmaterialien und alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um durchzustarten.
Sicherheit geht für die Personalabteilung an erster Stelle: Schützen Sie sensible Personaldaten und -dokumente in unseren zertifizierten, hochsicheren Rechenzentren.
Finden Sie sofort die richtigen Kontakte: Finden Sie die richtigen Ansprechpartner, wenn Sie Hilfe oder Fachwissen benötigen.
Ihr All-in-One-Verkaufszentrum: Bewahren Sie alle wichtigen Verkaufsinformationen an einem Ort auf – bereit zum Teilen.
Beschleunigen Sie Ihren Weg zum Gewinn: Vereinen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams, um überzeugende, verkaufsfördernde Inhalte zu erstellen.
Verkaufsgespräche leicht gemacht: Greifen Sie im Handumdrehen auf alle Ihre erstklassigen Verkaufsressourcen zu und stellen Sie sicher, dass Sie den perfekten Pitch haben und in kürzester Zeit bereit sind, den Deal abzuschließen.
Added value
Robuste KI-Funktionen: Erstellen und verwalten Sie Inhalte, generieren Sie schnell personalisierte Antworten auf Anfragen und antizipieren Sie Kundenbedürfnisse, indem Sie Antworten bereitstellen, bevor diese überhaupt am Service Desk eintreffen.
Stellen Sie Ihr Wissen über die zahlreichen App-Integrationen, Browser-Extensions und Widget-Optionen zur Verfügung.
Nehmen Sie Ihr Wissen mit unserer mobilen App überallhin mit. Verfügbar für iOS- und Android-Geräte.
Sehen Sie mit unseren vorkonfigurierten und anpassbaren Berichten, welche Inhalte stark frequentiert sind oder ein schlechtes Ranking haben. Exportieren Sie Berichte zur weiteren Analyse.
Lassen Sie die KI sich wiederholende Aufgaben und Massenaufgaben erledigen, damit sich Ihr Team auf sinnvollere Arbeit und Interaktionen konzentrieren kann. Erledigen Sie mehr in kürzerer Zeit und genießen Sie es.
Generative KI hilft bei der Erstellung und Organisation von Wissensartikeln, stellt die Qualität sicher und hält die Wissensbasis konsistent.
KI beantwortet in ein Kontaktformular eingegebene Fragen, bevor die Nachricht an einen Servicemitarbeiter gesendet wird.
Generative KI unterstützt Servicemitarbeiter dabei, individuelle Antworten in natürlicher Sprache auf eingehende Serviceanfragen zu verfassen, basierend auf Texten aus Ihrer Wissensdatenbank.
Die intelligente Suche geht über genau passende Schlüsselwörter hinaus, um Synonyme und verwandte Inhalte zu finden, die der Suchabsicht entsprechen.
Serviceware Case Studies
30 Tage kostenlos nutzen
Starten Sie einfach mit einer Testinstallation und probieren Sie es aus. Wenn Sie in den Produktivbetrieb übergehen, nehmen Sie Ihr Wissen einfach mit. Bei Bedarf nutzen Sie unsere Workshops und Quickstart-Pakete für einen unkomplizierten Start.
Als Ihr Software-as-a-Service-Anbieter kümmern wir uns um alle Aspekte Ihrer Systemadministration. Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb, indem wir herausragende Leistung, lückenlosen Datenschutz und einen ständigen Strom neuer Funktionen bieten.
Integrieren Sie Serviceware Knowledge in Ihre etablierten Standardsysteme. So nutzen Sie Ihre Knowledgebase zum Beispiel in Ihrem CRM- oder E-Commerce-System oder dem Ticket-System im Support.
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Was können Sie aus diesem Webinar mitnehmen?
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... Ihre Texte verständlich gestalten
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... Ihre Texte aktuell halten
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