Was es bringt
Profitieren Sie von den Vorteilen eines Chatangebots auf Ihrer Homepage oder im internen Serviceangebot. Selbst bei hohem Anfragevolumen klären Sie Anfragen per Chatbot schnell und effizient und entlasten so Ihren Kundendienst.
Antworten Sie in KI-geführten Dialogen automatisiert und bewältigen Sie so eine höhere Anzahl von Anfragen bei gleichbleibendem Aufwand.
Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Anliegen über den Chatbot in Eigenregie zu erledigen – und das rund um die Uhr. Denn bessere Erreichbarkeit stärkt die Kundenzufriedenheit.
Bringen Sie Ihrem Chatbot unkompliziert bei, was er wissen muss und halten Sie ihn mit wenig Aufwand up to date. Dank der schnellen Nutzbarkeit steigt Ihr ROI.
WAS DRIN IST
Definieren Sie den Verlauf von Standard-Anfragen einfach per Drag and Drop im BPMN-basierten Designer.
Lassen Sie eingehende Chats durch KI automatisiert analysieren und in den richtigen Prozess leiten.
Für eine einheitliche User-Experience lässt sich der Chat passend zur Corporate Identity anpassen. Von der grundlegenden Designsprache bis hin zur Farbgebung.
Dank optionaler Chat GPT-Integration formuliert der Chatbot die Antworten auf Basis des Wissens passgenau für die Anfragenden.
Erkennen Sie in übersichtlichen, graphischen Analysen, welche Themen häufig angefragt werden und wo Dialoge abbrechen und verbessern Sie Ihre Flows kontinuierlich.
Der Chatbot basiert auf einer datensicheren, vollständig transparenten und dokumentierten Cloud-Infrastruktur.
Sie sind international unterwegs? Kein Problem. Der KI Chatbot beantwortet Anfragen in mehreren Sprachen, wenn Sie die nötigen Informationen bereitlegen.
Ihre Lösung
Beim Serviceware Chatbot ist der Name Programm. Die Lösung ist besonders schnell bereit für den Einsatz. Und dann liefert sie, was wichtig ist. Lösungen für die Anliegen Ihrer Kundschaft.
Mit abgestimmten Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten garantieren wir eine nahtlose Anbindung an Ihre Systeme. Unsere Produkte passen sich individuell an Ihren Anwendungsfall an.
Intuitive Benutzeroberflächen sorgen bei Kunden und Mitarbeitern für hohe Akzeptanz und Zufriedenheit.
Online-Demo
Möchten Sie Enterprise Service Management mit Serviceware live kennenlernen? Dann los! Melden Sie sich einfach für eine kostenlose Demo an.
Webinar
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.
Whitepaper
Immer mehr Interaktionen im Service laufen ohne persönlichen Kontakt ab. Informieren Sie sich im Whitepaper, wie Sie den Anspruch Ihrer Kunden an Self-Services erfüllen und Ihnen an jedem relevanten Touchpoint die Möglichkeit…
Webinar
Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.
Blog
