Serviceware Training

Praxisnahe Trainings für Ihre Kompetenz im Enterprise Service Management

Was wir Ihnen anbieten

Je mehr Sicherheit Sie im Umgang mit Ihrem Service Management-System gewinnen, desto mehr wächst der Nutzen des Systems für Ihr Unternehmen.

Nutzen Sie das Serviceware Trainingsprogramm, um Ihre Kompetenz zu stärken. Serviceware Trainings bieten Ihnen Einstieg in unsere Systeme mit Praxisbezug.

 

Trainings für Serviceware Processes (helpLine)

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BPMN Modeler Training

Das Training für alle, die Aufgaben verteilen und automatisieren möchten

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Administration & Systemkenntnisse

Für alle, die das Service Management System einrichten und betreuen

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Systemerweiterung & Dialogdesign

Für alle, die Objekte und Dialoge erstellen und ändern 

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Workflow Training

Für alle, die Service Management Prozesse einrichten und ändern 

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Reporting Training

Für alle, die Service Management Reports erstellen und Daten auswerten 

Trainings für Serviceware Knowledge (SABIO)

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Knowledge Redakteursschulung

Alle relevanten Funktionalitäten, um als Serviceware Knowledge Redakteur oder Redakteurin zu starten

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Knowledge Texter Workshop

Methodiken und Techniken mit vielen Praxisbeispielen, um Ihre Texte zukünftig optimal aufzubereiten

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Knowledge im IT-Service Desk

Wie können Sie Knowledge in Ihre IT-Service-Desk-Umgebung integrieren? Per API, Browser-Plugin und weiteren Optionen

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