Serviceware Training

Praxisnahe Trainings für Ihre Kompetenz im Enterprise Service Management

Was wir Ihnen anbieten

Je mehr Sicherheit Sie im Umgang mit Ihrem Service Management-System gewinnen, desto mehr wächst der Nutzen des Systems für Ihr Unternehmen.

Nutzen Sie das Serviceware Trainingsprogramm, um Ihre Kompetenz zu stärken. Serviceware Trainings bieten Ihnen Einstieg in unsere Systeme mit Praxisbezug.

 

Trainings für Serviceware Processes

Serviceware Icons
Serviceware Processes 7.0 Anwendertraining

Das Training für alle "Agenten", die Processes 7.0 verwenden

Serviceware Icons
BPMN Modeler Training

Das Training für alle, die Aufgaben verteilen und automatisieren möchten

Serviceware Icons
Administration & Systemkenntnisse

Für alle, die das Service Management System einrichten und betreuen



Serviceware Icons
Systemerweiterung & Dialogdesign

Für alle, die Objekte und Dialoge erstellen und ändern 

Serviceware Icons
Workflow Training

Für alle, die Service Management Prozesse einrichten und ändern 

Serviceware Icons
Reporting Training

Für alle, die Service Management Reports erstellen und Daten auswerten 

Serviceware Icons
Knowledge Redakteursschulung

Alle relevanten Funktionalitäten, um als Serviceware Knowledge Redakteur oder Redakteurin zu starten

Serviceware Icons
Knowledge Texter Workshop

Methodiken und Techniken mit vielen Praxisbeispielen, um Ihre Texte zukünftig optimal aufzubereiten

Serviceware Icons
Knowledge im IT-Service Desk

Wie können Sie Knowledge in Ihre IT-Service-Desk-Umgebung integrieren? Per API, Browser-Plugin und weiteren Optionen

Trainings für Serviceware Performance

Serviceware Icons
Essbase Calcscript (BSO) Training

Das Training für die theoretischen Aspekte der Essbase BSO Berechnungskonzepte und deren praktische Umsetzung

Wie Sie uns finden

Berlin

Friedrichstraße 95
D-10117 Berlin

Standort Berlin Karte öffnen

Hamburg

Schützenstraße 5
D-22761 Hamburg

Standort Berlin Karte öffnen

Palma, Spain

Gran Via Asima, 6
Edificio A – 2° Planta
07009 Palma de Mallorca

Standort Palma Karte öffnen