Case Study Palfinger
Palfinger und Serviceware Financial
Palfinger verwaltet jetzt alle seine IT-Services mit der Finanzmanagementlösung von Serviceware und hat die Arbeitszeit für die Abwicklung von 1-2 Tagen auf nur 2 Stunden pro Monat reduziert.
Palfinger ist ein weltweit führender Hersteller innovativer Hebe-Lösungen. Aufgrund seines stetigen Wachstums avancierte das Unternehmen schnell zu einem Global Player in diesem Sektor. Sein IT-Finanzmanagement verbessert das Unternehmen mit Serviceware.
Palfinger stand vor der Herausforderung, die Transparenz seiner IT-Einkäufe zu verbessern. Denn seine Stakeholder hatten Probleme, mit zahlreichen Excel-Tabellen in verschiedenen Versionen mit unterschiedlichen, inkonsistenten Zahlen Schritt zu halten. Sie brauchten eine Lösung zur IT-Abrechnung, mit der sie die Preis-, Berechnungs- und Abrechnungsdaten ihrer Dienste auf zentral verfügbare Weise konsolidieren konnten.
Um die bevorstehenden Herausforderungen erfolgreich zu meistern, implementierte Palfinger das ITFM-Tool Serviceware Financial. Die Softwarelösung bietet Funktionen, die speziell auf eine detaillierte und transparente Visualisierung von IT-Kostendaten zugeschnitten sind und Palfinger die erforderliche Transparenz gewährleisten. Die Lösung fand nicht nur guten Anklang, sondern trug auch dazu bei, dass die Zeit für die Abrechnung der Kosten entscheidend reduziert werden konnte.
“Der monatliche Aufwand für die Abrechnung der IT-Kosten beträgt nur noch zwei Stunden. Ohne die Finanzmanagement-Lösung benötigten wir ein bis zwei Arbeitstage pro Monat."
Alexander Wörndl-Aichriedler
Head of IT Infrastructure and Operations, PALFINGER AG
Abrechnung der IT-Kosten auf nur 2 Stunden pro Monat reduziert
90 Prozent Vertrauen in die Lösung beim Service
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