Viseca - A Smart Way to Data

Viseca zählt zu den führenden Anbietern von Kredit- und Prepaid-Karten der Schweiz. Im Laufe der Jahre wurde das Reporting bei Viseca immer…

Wissensmanagement im Unternehmen

Marketing, Außendienst, IT und Co. – Wie macht man Wissen unternehmensweit verfügbar?

Das Wissen, das Ihr Unternehmen über Jahre hinweg…

Der 5-Punkte-Plan: So führen Sie Wissensmanagement erfolgreich in Ihrem Unternehmen ein

Wissensmanagement richtig nutzen!

In diesem E-Book stellen wir Ihnen den 5-Punkte-Plan für ein erfolgreiches Wissensmanagement vor:…

Wissensmanagement: Heben Sie den Schatz in Ihrem Unternehmen

Wissen ist Macht.

Ein altbekannter Spruch, der heute mehr denn je Gültigkeit besitzt. Nahezu jedes Unternehmen hortet Unmengen an Wissen,…

VOICE-Leitfaden für transparentes IT-Finanzmanagement

Erfahren Sie im ITFM-Leitfaden des Bundesverbands der IT-Anwender (VOICE), was Best Practices effizienten IT-Finanzmanagements sind und wie…

Datenzentrische Risikoanalyse bei Security Incidents - Nutzungsverhalten verstehen, Rechte und Risiken gezielt einschränken

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Bedrohungsintelligenz oder „Was das Darknet bereits weiß“

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Das Controlling der Wüstenrot & Württembergische AG vertraut auf die Lösung von Serviceware

Markus Roth, Leiter des Konzerncontrollings im Bereich DV-Systeme bei der Wüstenrot & Württembergische AG (W&W), gibt uns Einblicke im…

That's how: Kalkulationsmodell - wie Sie ein gesamtes Modell in nur 60 Minuten aufbauen

Serviceware Financial ist darauf ausgelegt Ihre Kalkulationsmodelle in Kürze abzubilden. Dazu gehört der Aufbau des Service Katalogs, die…

Zentralisierte Steuerung von IT-Services bei der EOS Gruppe

Mit über 60 Gesellschaften zählt die EOS Gruppe zu den führenden Anbietern von Forderungsmanagement in Europa. Innerhalb der Gruppe versorgt…

Serviceware Knowledge - Die neue Dateiverwaltung unter der Lupe

Dieses Webinar richtet sich an Administratoren und Redakteure von Serviceware Knowledge. Wir zeigen Ihnen Tipps & Tricks zur neuen…

Deutsche Post DHL Kundenservice

Mit Serviceware Knowledge bündelt der Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland alle für den Kundenservice relevanten Informationen auf…

Serviceorientierte Steuerung der IT bei ZF Friedrichshafen

Komplexe Strukturen in einer gewachsenen Organisation mit unterschiedlichsten Anforderungen prägen die IT von ZF. Der Technologie-Konzern…

Unternehmens­reporting mit Serviceware Performance bei Vector Foiltec

Das weltweit agierende Unternehmen Vector Foiltec setzt für sein Projektmanagement und das Controlling auf Serviceware Performance.

Serviceware Contract Management: Verträge im Griff haben – unnötige Kosten vermeiden

Die Verträge, die heute innerhalb eines Unternehmens verwaltet werden müssen, sind vielfältig. Erfahren Sie in diesem Webinar anhand einer…

Endpoint-, Extended- und Managed Detection und Response (EDR, XDR, MDR) - Nur Sichtbarkeit hilft Risiken adäquat einzuschätzen, um jederzeit richtig zu reagieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Network Detection and Response (NDR) - Den Netzwerkverkehr jederzeit überwachen und analysieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Security Information & Event Management (SIEM) - Security Herausforderungen umfassend aufspüren, analysieren und richtig agieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Vertrauen ist ehrenwert, Kontrolle ist sicher - Minimierung von IT Risiken durch "Zero Trust"

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Pentesting – Nur wenn Sie sich selbst herausfordern, erkennen Sie auch kleinste Sicherheitslücken

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Unternehmenskritische Services definieren und analysieren

Alle Services und Produkte im Servicekatalog - ob HR, IT, Finance oder Legal - sind mit und auf die Kunden abgestimmt und wichtig. Dennoch…

Green IT und Nachhaltigkeit

Wenn Sie die CO2-Emissionen Ihrer IT-Services genau kennen, kann Green IT zum Unternehmenswert beitragen.

Gerüstet für den Wandel in Digital Finance

Der Finanzbereich steht vor neuen Herausforderungen

Wenn der Krisenmodus zum Normalfall wird, reichen die traditionellen Methoden und…

Was genau ist "People Centric Security" und brauchen wir das wirklich?

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Das neue Serviceware Portal optimal nutzen

In diesem Webinar nehmen wir Sie mit in das Serviceware Portal.
Erfahren Sie in einer Live Demo, wie sich das Portal mit der Serviceware…

Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und…

AI/ML in Strategic Planning und ITFM

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) revolutionieren Financial und Strategic Planning / Forecasting und das Controlling.

Telefónica - Verlässliche Daten für transparente Entscheidungen

Egal ob als Informationslieferant durch Reporting Services oder als Tool zur Datenanalyse. Für den Telekommunikations­giganten Telefónica…

Security Operations Framework

Analysieren Sie den IST-Stand Ihrer IT Sicherheit und erkennen Sie die notwendigen Maßnahmen, um den Schutz in Ihrem Unternehmen heute und…

Schaffen Sie die perfekte Customer Journey für Ihre Servicekunden

Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen…