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Webinar
Live-Talk-Serie "Controlling. Innovativ."
Sieben Live-Talks - sieben Schwerpunkte - ein Themenkomplex
Case Study
Digitale Behörde: Interview Landkreis Rastatt - Die Bedeutung von KI, Knowledge und digitalen Prozessen im Service
Im Interview stellt Kai Heitz vor, wie moderne Plattform-Lösungen helfen.
Infographic
Digital Value Model
Das Serviceware Digital Value Model (DVM) setzt beim Status quo der Daten- und Prozessrealität Ihres Unternehmens an, ohne die Nutzung eines…
Webinar
Unterschätzter Kostenhebel: IT und Technologie-Projekte
IT- und Technologieprojekte konkurrieren miteinander um Geld und Humanressourcen.
Webinar
Maximaler Ransomware-Schutz in flexiblen IT-Umgebungen: Effektive Lösungsansätze für Ihre Herausforderungen
Flexible IT-Umgebungen: Ihre Vorteile und Herausforderungen.
Blog
NIS2 und das IT-Sicherheitsgesetz 3.0: Jetzt ist die Zeit zum Handeln
Jetzt „NIS“-ready werden mit Serviceware.
Webinar
Sicherheitsherausforderung Extended Internet of Things (XIoT) - Sichern Sie Industrieanlage & Krankenhaus agentlos
Lösen Sie Sicherheitsherausforderungen, die mit dem immensen Wachstum des Extended Internet of Things einhergehen agentenlos.
Webinar
Ihre IT-Sicherheitsrisiken sind unser Auftrag: Vertrauen Sie den Serviceware Managed Services
Das Serviceware Security Framework mit seinen verschiedenen Managed Services hilft Ihnen nachhaltige Sicherheit für Ihr Unternehmen…
Blog
Künstliche Intelligenz im Self-Service
Wie Sie Ihren Kundenservice mit Conversational KI auf die nächste Stufe heben.
Webinar
Predictive Planning: Finetuning in Planung und Forecasting
Vorstellung des Predictive Planning Managers von Serviceware Financial
Case Study
Digitale Behörde: Interview Vorarlberger Landesregierung
Ing. Thomas Gayer verrät im Interview, wie einfache und kundenfreundliche Prozesse zu mehr Effizienz führen.
Webinar
SaaS-Daten zuverlässig sichern - wieso nicht direkt als Managed Backup as a Service
Lassen Sie Ihr Backup einfach mit dem Managed Backup as a Service von Serviceware durchführen.
Webinar
Digitale Kommunen - Lagebericht, Best Practices und mehr
2020 hat die Pandemie verdeutlicht, wie wichtig es für unsere Gesellschaft ist, sich vor Ort auf eine funktionierende Verwaltung mit…
Webinar
Wie TBM Ihre Prozesse in IT Governance und IT-Strategie unterstützt und schnellere Entscheidungen ermöglicht
ITFM und TBM stellen sicher, dass IT-Investitionen mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen und effektiv verwaltet und kontrolliert…
Webinar
Wie Sie Zeitfresser im HR-Alltag abschalten
Die Erwartungen an die HR-Abteilungen moderner Unternehmen sind hoch. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie Zeitfresser im HR-Alltag…
Webinar
Die NIS-2 Richtlinie und das IT-Sicherheitsgesetz 3.0
In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…
Webinar
Schnellstart ins Technology Business Management
Die Initialzündung für ITFM und TBM kommt von einem Kostenmodell, das wir Digital Value Model nennen - so flexibel wie möglich, so…
Webinar
Demand Management - Zielgerichtet, transparent und effizient entwickeln
Was braucht der Fachbereich wirklich? - Erfahren Sie im Webinar mit Fabian Mergens und Oliver Goldapp, wie Sie den Bedarf an IT-Leistungen…
Webinar
Digitalisieren Sie jetzt Ihre Zeiterfassung
Verwalten Sie die schnelle, präzise und flexible Erfassung der individuellen Arbeitszeit, vor allem in räumlich verteilten Arbeitsumgebungen…
Webinar
BPF Upgrade Pack - Nutzen Sie das Release und Deployment Management im ITSM
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie von der Upgradefähigkeit Ihrer Business Process Foundation (BPF) profitieren können. Nutzen Sie im ITSM…
Webinar
Mit nur 6 Klicks verlorene Clouddaten wiederherstellen
Das Verhindern von Datenverlust, -missbrauch und -manipulation in der Cloud durch versehentliches oder bösartiges Handeln ist Ihre Aufgabe.
…Webinar
Der Knowledge Quality-Check
In diesem Webinar möchten wir Sie in die Insider-Welt des Knowledge Consultings mitnehmen. Wann macht ein Quality-Check in Ihrem…
Webinar
Cloud-Kosten im Griff behalten – FinOps und wertorientiertes Cloud Cost Management
Komplexe Abrechnungsmodelle und die häufig dezentrale Beschaffung stellen IT-Führungskräfte vor neue Herausforderungen.
Blog
Cybersicherheit – So verringern Sie das Risiko Mensch
„Der Faktor Mensch 2022“ zeigt Lösungsansätze auf, um Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen zu schützen. Mit Trainings von Proofpoint können…
Webinar
Sprinten zum ROI? IT Service TCO und agile Methoden
Der Total Cost of Ownership (TCO) von IT Services ist die entscheidende Kennzahl um die Kosteneffizienz von Technologieinvestitionen…
Case Study
Konzept, Beratung, Umsetzung: Mit SSC zur passenden CMDB-Lösung
Die Hapag-Lloyd AG ist eine der weltweit führenden Linienreedereien mit circa 14.000 Mitarbeiter:innen an Standorten in 137 Ländern. Sie ist…
Case Study
CSS Versicherung – Kundenberatung persönlich und digital
Die Schweizer Krankenversicherung CSS hat schon sehr früh verstanden, dass sich Kundenanforderungen gewandelt haben. Bei der Entwicklung…
Webinar
Wie Sie Ihren Kundenservice mit Sematell und Serviceware effizienter gestalten
Um einen perfekten Kundenservice zu bieten, sind schnelle Reaktionszeiten und klare Antworten mit allen relevanten Informationen…
Analysten-Bericht
Studie: "IT Service Management Software Trends"
Lernen Sie aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich der ITSM Software kennen. Jetzt Studie herunterladen!
Case Study
Der Kundendienst der Commerzbank
Commerzbank bringt mit Serviceware Knowledge genau dann die richtige Information auf den Schirm, wenn die Kundenberaterinnen und -berater…