Serviceware

Intelligente Automatisierung Ihrer IT-Services mit KI

Seit mehr als 25 Jahren bietet Serviceware Software, Beratung und Managed Services für die Digitalisierung und Steuerung moderner Unternehmensservices
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Markt-Report

Forrester zeichnet Serviceware als "Strong Performer" aus

Die aktuelle „The Forrester Wave™: Enterprise Service Management Platforms, Q4 2025“ bietet eine unabhängige Bewertung der 15 globalen ESM-Anbieter. Erfahren Sie jetzt, warum Serviceware dank einer klaren KI-Vision als „Strong Performer” ausgezeichnet wurde.
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Agentic AI im ESM

Eingebaut, statt drangeschraubt

Entdecken Sie, warum KI-native Architekturen der Schlüssel zu echter Service-Intelligenz sind – effizienter, vernetzter, und vorausschauender als jede nachträgliche KI-Erweiterung.
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IT-Finanzmanagement

Kluges IT-Finanzmanagement in Zeiten schwacher Wirtschaft

Wirtschaftliche Unsicherheit verlangt kluge IT-Finanzsteuerung. Unser Whitepaper zeigt praxisnah, wie Sie Budgets sichern, Transparenz schaffen und den Wert Ihrer IT sichtbar machen.
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Cloud Security

Machen Sie Ihre Cloud sicher: mit Threat Detection & Response

Vectra ist der führende Anbieter von KI-gesteuerter hybrider Cloud-Bedrohungserkennung und -reaktion. Die Vectra-Plattform und die Network Detection & Response (NDR)-Services decken Angriffe über Public Cloud, SaaS, Identität und Netzwerkinfrastruktur ab.
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Strategieberatung

Strategieberatung, die messbare Mehrwerte schafft

Eine neue IT-Lösung ist implementiert, doch die gewünschten Ergebnisse bleiben aus? Unser Value-Engineering-Team hilft Ihnen, mehr aus Ihren IT-Systemen herauszuholen.
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Events & Messen

Treffen Sie unsere Expertinnen und Experten

Unser Team ist im Jahr auf mehr als 100 Events für Sie unterwegs. Treffen Sie unsere Expert:innen bei einer der nächsten Gelegenheiten – ob virtuell oder persönlich!
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Über Serviceware

Serviceware bietet seit mehr als 25 Jahren Software, Beratung und Managed Services für die Digitalisierung und Steuerung moderner Unternehmensservices.

Das Portfolio basiert auf unserer KI-nativen Serviceware Plattform und umfasst die Bereiche Enterprise Service Management, Financial und Performance Management, Knowledge und Field Service Management.

Als zertifizierter Partner global führender Lösungsanbieter für IT Security, Data und Endpoint Management sorgen wir darüber hinaus für einen gesicherten und hochautomatisierten Betrieb der IT-Systeme unserer Kund:innen. 

Mehr über Serviceware erfahren
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450

Mitarbeiter:innen

>100

Mio. € Umsatz in 2024

>1.100

Kunden weltweit

14

Offices in 8 Ländern

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Das ist Serviceware

Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Software und IT-Lösungen gestalten wir den Markt der Zukunft. Unsere KI-nativen Service-Management-Lösungen sind bei über 1.100 Kund:innen im Einsatz und schaffen messbare Mehrwerte durch intelligente Automatisierung und beschleunigte Serviceprozesse – jeden Tag!

Moderne Lösung für ESM, ITSM oder Wissensmanagement gesucht?

Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Unsere Enterprise Service Management Expert:innen sind gerne für Sie da!
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Entdecken Sie unsere KI-native Serviceware Plattform

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Die Serviceware Plattform schafft eine einheitliche und intelligente Datenbasis als Fundament für alle Serviceprozesse.

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Unsere Plattform vereint Governance-, Compliance- und Sicherheitsstandards in einem zentralen Framework.

Mehr zur Plattform-Governance

Unsere KI-native Plattform stellt den Menschen in den Mittelpunkt und vereint alle Service-Interaktionen auf einer Oberfläche.

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Unsere Knowledge-Management-Lösung liefert Antworten dort, wo sie gebraucht werden – KI-gestützt und integriert in Ihre Prozesse. So ...

Wissensmanagement entdecken

Mit den Field-Service-Management-Lösungen (FSM) von Serviceware digitalisieren Sie Ihren Außendienst – in Echtzeit, mobil und effizient.

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Viele Firmen haben Projekte zur Einführung von Künstlicher Intelligenz gestartet – die erwünschten Vorteile treten jedoch oft nicht ein. ...

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Als zertifizierter Vertriebspartner führender Data-Management-Anbieter wie Pure Storage, Keepit, Dell und Cohesity verwandeln wir Ihre ...

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Mit Partnerlösungen wie Tanium, Baramundi und Nexthink automatisieren wir Prozesse zur zentralen Verwaltung, Absicherung und Pflege aller ...

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