Case Studies
Ressourcen
Whitepaper
Immer mehr Interaktionen im Service laufen ohne persönlichen Kontakt ab. Informieren Sie sich im Whitepaper, wie Sie den Anspruch Ihrer…
Case Study
Sie erlangen grundlegendes Wissen über die Potentiale, wie die Lösung besonderer Anforderungen im Controlling sozialer Unternehmen durch…
Der Strom- und Gasnetzbetreiber "Netz Leipzig GmbH" erzählt über die Anforderungen an ein Planungstool und verrät, wie es dem Unternehmen…
Webinar
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz einer BI Lösung weitere Informationen zur Steuerung Ihres Geschäfts aus Ihren von…
Bringen Sie Ihr Security Management mit Hilfe der Cloud und KI auf ein neues Level! Nehmen Sie teil und sehen Sie, wie Sie mit perfekt…
In diesem Webinar möchten wir Ihnen die Funktion der "Serviceware Knowledge Widgets" näher bringen.
Dieses Webinar richtet sich an Administratoren und Redakteure von Serviceware Knowledge (SABIO). Wir geben Ihnen Tipps zur Arbeit mit dem CK…
Analysten-Bericht
Serviceware hält seine Spitzenposition als effektiver Planungs- und Analyseanbieter
Enterprise Service Management leicht gemacht - Nutzen Sie Ihre Serviceplattform auch für die Prozesse Ihrer Fuhrparkverwaltung.
Themen & Schwerpunkte:
Blog
Wie Microsoft Power BI in die Analyselandschaft einzuordnen ist und warum sich eine Erweiterung durch Serviceware Performance AL (Analytics)…
Um in der nächsten Normalität zu bestehen, reichen digitale Investitionen alleine nicht aus. Es müssen strategische Entscheidungen getroffen…
Folgende Aspekte werden im Webinar diskutiert:
Das nötige Wissen für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanliegen stellt der BGV seinen Mitarbeitern mit Serviceware…
Für reibungslose Serviceprozesse sorgt die DFH über eine Serviceware Lösung für das Customer Service Management (CSM).
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Der aktuelle Digitalisierungsschub befeuert die Anforderungen an den Kundenservice. Digitale Angebote boomen. Sie haben noch Nachholbedarf?…
Ein Überblick über Ihre Kund*Innen ist die Grundlage dafür, Ihren Customer Service den entsprechenden Anforderungen anzupassen. Eine…
Welche Kosten könnten durch Erwerben des Postens XYZ entstehen? Welchen Wert könnte dieser generieren? Wie würde das Kürzen des Budgets für…
Wie man eine transparente Sicht auf die IT-Kosten im Vergleich zum generierten Geschäftswert erhält. Ist die Cloud die beste Lösung oder die…
Wie sieht optimale IT-Kostenkontrolle aus? Finden Sie heraus, wie Sie Ihr ITFM verbessern und warum ein Überblick über den…