Neue BARC Studie: Predictive Planning and Forecasting on the Rise – Hype or Reality?

Bringt Predictive Planning & Forecasting Ihr Unternehmen wirklich weiter?

Lesen Sie in der neuesten BARC Studie, ob AI/ML das halten, was…

Studie: "Digital Workflows"

Enterprise Service Management ist stark im Kommen: 84 % der Unternehmen geben an, dass sie Erfahrungen aus dem ITSM in andere Fachbereiche…

02. Mai: Verrechnung und Transfer Pricing

Globalisierung, die Diskussion zur Steuervermeidung und Initiativen auf Ebene der OECD (BEPS) und der EU sorgen für zunehmende…

15. Mai: Angriffsvektor Identität: Mensch und Maschine prüfen und stärken

Warum nach Lücken in der Firewall suchen, wenn es auch einfacher geht? Wir zeigen Ihnen, was Sie heute tun müssen, um Identitäten zu…

24. April: Know-How im Controlling Just-in-Time

Ob Fachwissen, Prozess-Know-How, die Einweisung neuer Mitarbeiter in Controlling und Finanzen, holen Sie sich das KI-unterstützte Tool als…

17. April: Zero Trust: Raffinierte Bedrohungen strategisch ausschalten

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie kompromittierte User und Cyberbedrohungen erkennen, wo bewährte Technologien versagen. Jetzt anmelden!

Erfolgreiche Implementierung von ITSM-Prozessen

Die vier größten Stolperfallen und wie man sie vermeidet.

Wie die generative KI das IT Service Management neu definiert

Was bedeutet die KI in diesem Kontext für das IT Service Management?

Schnellstart ins Technology Business Management

Die Initialzündung für ITFM und TBM kommt von einem Kostenmodell, das wir Digital Value Model nennen - so flexibel wie möglich, so…

Veritas NetBackup 10.1 Release: Enterprise Datensicherung der nächsten Generation

Im Webinar zum Veritas NetBackup Release 10.1 erhalten Sie einen ausführlichen Überblick über Ihre Möglichkeiten mit der neuen Version.…

KI-gesteuertes Security Management: Strategien für IT-Verantwortliche

Entdecken Sie die neuesten Strategien zur sicheren Nutzung von KI für Ihr Security Management.

Effiziente Prozesse für mehr Sicherheit: Security Operations mit Serviceware Processes

Effiziente Prozesse zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und zur Verfolgung von Security-relevanten Störungen helfen, die Infrastruktur…

19. April: KI-Lösungen für effizientes IT Service Management

AI im IT und Enterprise Service - Wie sehen konkrete Anwendungen aus? Lernen Sie im Webinar praktische Lösungen kennen - Jetzt mehr erfahren…

14. Mai: Kundenservice mit AI: So nutzen Sie Chat und Co für eine bessere Customer Experience

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.

TBM + FinOps oder der Königsweg zur IT-Wertschöpfung

Welche Rolle könnte die Kombination von TBM und FinOps bei der Optimierung und Kontrolle der Kosten spielen, die mit 'Servitization' und dem…

Sprachanalyse und Emotionserkennung im Kundenservice

Wie Spracherkennungssoftware und Emotionserkennung dabei helfen können, den Kundenservice individueller zu gestalten.

Wissensmanager:innen im Unternehmen

Warum gute Wissensmanager:innen für Unternehmen so wichtig sind und welche Fähigkeiten sie benötigen.

5 Schritte zur Einführung einer Wissensmanagement-Lösung

Entdecken Sie, wie Sie die passende Lösung für Wissensmanagement identifizieren und welche Schritte nach der Auswahl zu befolgen sind.

Wie Sie Soziale Medien für Ihr Wissensmanagement nutzen

Wie Mitarbeiter ihr Wissen teilen und die Unternehmenskultur beeinflussen können. Lesen Sie jetzt weiter!

Wie Sie die Grundlagen für einen kontrollierten Wissenstransfer schaffen

Lernen Sie, wie Sie einen kontrollierten Wissenstransfer in Ihrem Unternehmen etablieren können.

Kontrollierter vs. unkontrollierter Wissenstransfer – Es lebe die Struktur!

Wie kontrollierter Wissenstransfer in Unternehmen funktioniert und warum eine strukturierte Wissensdatenbank so wichtig ist erfahren Sie…

Wissensverlust kann teuer werden – Wie Sie wertvolles Wissen im Unternehmen halten

Erfahren Sie, wie Sie wertvolles Wissen in Ihrem Unternehmen bewahren und die Kosten für den Verlust von Wissen minimieren können.

Ask your customer: Nutzen Sie Umfragen um die Service Performance zu verbessern

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Umfragen mit dem Serviceware Survey in Ihren Serviceprozess einbinden.

Von der Theorie zur Dienstleistung: NIS-2 verstehen und in der Praxis umsetzen

NIS-2: Digitale Innovationen bringen Sicherheitsherausforderungen. Sehen Sie die aktuelle Gesetzgebung und resultierende…

KI im IT-Finanzmanagement

Erschließen Sie die enormen Vorteile der Integration von KI in Ihre IT Financial Management- und Technology Business Management-Prozesse.

KI-gesteuerte Transformation: Wie bekomme ich den GRIP?

Im Webinar werden die Herausforderungen und Erfolgsrezepte für Unternehmen auf dem Weg der KI-gesteuerten Transformation gezeigt.

DPD iloxx

DPD iloxx ersetzte sein Intranet durch Serviceware Knowledge, um einen Single Point of Truth zu etablieren.

StepStone

Serviceware Knowledge wurde unter dem Namen Stepedia von StepStone für den Vertrieb und Kundenservice eingeführt, um traditionelle…

Strategie im Einklang mit operativen KPIs - das schafft Mehrwert

Bei diesem Talk dreht sich alles um den Aufbau eines ganzheitlichen Controlling-Ansatzes - von der Unternehmensstrategie bis hin zu…

Corporate Performance Management ist auch für Sozialunternehmen Schlüssel zum Erfolg

Franziskuswerk Schönbrunn bescheibt die Anforderungen an das Controlling in sozialen Einrichtungen und verrät, warum es auf Serviceware…