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Die 4 Top-KPIs einer erfolgreichen ITFM-Lösung

Die 4 Top-KPIs einer erfolgreichen ITFM-Lösung

Für ITFM-Lösungen haben wir vier entscheidende KPIs identifiziert, die CIOs und CFOs dabei unterstützen können, ihr IT-Finanzmanagement zu…

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4 Tipps für moderne IT-Budgetplanung

4 Tipps für moderne IT-Budgetplanung

Zukunftsfähige und nachhaltige IT-Budgetplanung stellt viele Firmen vor nie dagewesene Herausforderungen. Wie machen Sie Ihre…

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Benchmarking ist wichtig. Aber wie geht es richtig?

Benchmarking ist wichtig. Aber wie geht es richtig?

In den Diskussionen um strategisches Controlling und Finanzmanagement – innerhalb und außerhalb der IT – geht es häufig um den Begriff…

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Was sind die 3 Dimensionen von Forecasts?

Was sind die 3 Dimensionen von Forecasts?

Lesen Sie im Blog, wie Sie mit effektivem Forecasting in schwierigen Situationen gekonnt Budgetanpassungen vornehmen, Schaden vermeiden, und…

Webinar

Zeit und Geld sparen bei Bestellprozessen

Zeit und Geld sparen bei Bestellprozessen durch klare Kommunikation und effiziente Workflows

Informieren Sie sich im Webinar anhand konkreter Beispiele dazu, wie Sie

  • Ihr Portfolio an Services und Produkten einfach verwalten
  • Einen…

Whitepaper

5 Tipps, um das IT-Bestellwesen optimal zu steuern.

Fünf Tipps, um das IT-Bestellwesen optimal zu steuern

  • Klares Portfolio für einfache Abläufe
  • Übersichtliche Angebote für zufriedene Anwender
  • Optimierte Prozesse für mehr Effizienz

Webinar

Serviceware Knowledge.

Qualität in der Serviceware-Knowledge Redaktion

Was können Sie aus diesem Webinar mitnehmen?

Wie Sie...

... Ihre Texte verständlich gestalten
... Ihre Wissenslücken füllen
... Ihre Texte…

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mit-nutzenwerkanalyse-zum-effektive-project-scoring

Mit Nutzwertanalyse zu effektivem Project Scoring

Hat man schon früher genau abgewogen, welche Projekte durchgeführt werden sollten und welche nicht, ist es heute überlebenswichtig geworden,…

Whitepaper

Künstliche Intelligenz und Automatisierung im Wissensmanagement

Künstliche Intelligenz und Automatisierung im Wissensmanagement

Im E-Book erfahren Sie anhand konkreter Beispiele, wie KI-gestützte Automatisierung funktioniert und welche Vorteile Sie daraus ziehen…

Webinar

Exzellenter Kunden-Service: Wissen für die Ticketbearbeitung.

Exzellenter Service durch zuverlässiges Wissen bei der Ticketbearbeitung

Die Inhalte des Webinars:

  • Vereinfachte Vorgangsbearbeitung - Integrieren Sie zuverlässiges Wissen in die Ticketbearbeitung mit…

Whitepaper

Prospekt zum Thema IT Financial Management Software

Maximieren Sie Ihre IT-Kostentransparenz mit Serviceware Financial ITFM Software

In unserem White Paper erfahren Sie alles über die Vorteile und Möglichkeiten, die Ihnen der gekonnte Einsatz spezialisierter ITFM-Software…

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So schützen Sie Ihre Mitarbeiter vor Cyberangriffen mit CrowdStrike und Proofpoint

1+1=3 So Schützen Sie Ihre Mitarbeiter vor Cyberangriffen mit CrowdStrike und Proofpoint

Profitieren Sie von dem gemeinsamen Schutzkonzept und somit vom:

  • Gegenseitigen Austausch von Bedrohungsdaten
  • Mehrstufigen Schutz vor…

Whitepaper

Digital Experience Score Prospekt.

Nexthink: Zufriedenere Angestellte mit dem Digital Experience Score

Nutzen Sie den Digital Experience Score, um Ihren Angestellten dauerhaft ein besseres Erlebnis am digitalen Arbeitsplatz zu bieten. In…

Case Study

Airport with parking airplaines.

Serviceware Processes bei der Deutschen Flugsicherung GmbH

Für die Sicherheit im deutschen Luftraum sorgen die Mitarbeiter der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH. Serviceware Processes hilft ihnen, die…

Webinar

Eine Gruppe Menschen in einem Besprechungsraum.

On- und Off-Boarding von Mitarbeitern

Organisieren Sie Aufgaben, die mit dem Eintritt und Austritt von Mitarbeitern verbunden sind, abteilungsübergreifend in einer Lösung.

Webinar

Verbessern Sie Ihre HR-Prozesse mit Serviceware Processes

Erstklassigen HR-Service im Self-Service-Portal mit Serviceware Processes

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern erstklassigen HR-Service inklusive 24x7 Erreichbarkeit im Self-Service-Portal. Verkürzen Sie außerdem die…

Webinar

Proofpoint Awareness Kampagnen Mitarbeiter als Verteidigung

From RISKY TO READY: Machen Sie Ihre Mitarbeiter mit Awareness Kampagnen zur letzten und besten Verteidigungslinie

Inhalte des Webinars:

  • Wie messen Sie die Anfälligkeit Ihrer Mitarbeiter für Angriffe über Email
  • Wie tragen Schulungsmaßnahmen zur…

Webinar

Facility Management mit Serviceware Processes

Wussten Sie schon, dass Sie Ihre bewährte Serviceware-Plattform auch für das Facility Management nutzen können? Zur Sicherstellung einer…

Webinar

Optimieren auch Sie Ihre IT-Services mit PureStorage

Optimieren auch Sie Ihre IT-Services mit PureStorage

Sehen Sie im Webinar: 

  • Gestalten Sie Ihre Plattform zukunftssicher & flexibel
  • Reduzieren Sie Komplexität & vereinfachen Sie das…

Analysten-Bericht

Computerwoche: Die besten ITSM-Lösungen.

Computerwoche Sonderdruck: „IT Service Management – Die besten Lösungen für ITSM“

Erfahren Sie im exklusiven Computerwoche-Sonderdruck „IT Service Management – Die besten Lösungen für ITSM“ alles über die aktuellen Themen…

Webinar

Master Data Task mit Serviceware Processes

Master Data Task mit Serviceware Processes

Vermeiden Sie ab sofort manuelle Aktualisierung Ihrer Daten und erhöhen Sie zeitgleich die Datenqualität Ihrer CMBD. Dies ist mit Master…

Webinar

Echte Relevanz-Analyse bei der Suche mit Serviceware Knowledge

Echte Relevanz-Analyse bei der Suche mit Serviceware Knowledge

Einen oder mehrere Begriffe in die Serviceware Knowledge (SABIO) Suchleiste eintragen und die Enter Taste drücken: Das ist einfach und…

Webinar

Die smarteste Lösung Ihre IT intuitiv, sicher und effizient zu verwalten - Made in Germany!

Die smarteste Lösung Ihre IT intuitiv, sicher und effizient zu verwalten - Made in Germany!

Nehmen Sie sich mehr Zeit für Ihre Projekt und reduzieren Sie Ihre Kosten bei gleichzeitiger Steigerung Ihrer IT Sicherheit! Durch die…

Analysten-Bericht

IDG Marktstudie

IDG Marktstudie - Digitale Services auf dem Vormarsch

Entscheider sind sich einig: Die Zukunft gehört Firmen, die ihre Services digitalisieren und standardisiert anbieten. Lesen Sie in der…

Whitepaper

Serviceware Whitepaper: In 10 Schritten zum erfolgreichen IT-Kostenmanagement

Die 10 Schritte des erfolgreichen IT-Kosten-Managements

Wissen Sie, was Ihre IT kostet?
In unserem neuen White Paper „Die 10 Schritte des erfolgreichen IT-Kosten-Managements“ erfahren Sie alles…

Case Study

uvex winter sport helmet in wind tunnel test.

UVEX - Wertorientiertes Wachstum effizient steuern

In dem Fürther Familienunternehmen uvex stehen Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit im Mittelpunkt und bilden die Basis für die…

Webinar

Mit Transparenz im IT-Projekt-Portfolio die richtigen Entscheidungen treffen Serviceware Performance bei uvex

Die uvex group setzt auf Serviceware Performance und berichtet im Webinar, wie sie ihr IT-Projekt Portfolio erfolgreich steuert.

Whitepaper

Exklusives Experten-Whitepaper: Meaningful Service Costing!(Englisch)

Jo Hart, der international bekannte Experte für Global Business, stellt sich der Frage, wie Servicekosten nachhaltig gemanagt werden können.

Case Study

Calculator and money on desk.

LBS West - Mit Serviceware zu einer verbesserten Anfrage-Bearbeitung im IT-Service

LBS West führt mit Serviceware ein zentrales System ein, das die gesamte Interaktion zwischen operativen Fachbereichen und EDV steuert. So…