KI-Lösungen für effizientes IT Service Management

AI im IT und Enterprise Service - Wie sehen konkrete Anwendungen aus? Lernen Sie im Webinar praktische Lösungen kennen - Jetzt mehr erfahren…

Kundenservice mit AI: So nutzen Sie Chat und Co für eine bessere Customer Experience

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.

TBM + FinOps oder der Königsweg zur IT-Wertschöpfung

Welche Rolle könnte die Kombination von TBM und FinOps bei der Optimierung und Kontrolle der Kosten spielen, die mit 'Servitization' und dem…

Sprachanalyse und Emotionserkennung im Kundenservice

Wie Spracherkennungssoftware und Emotionserkennung dabei helfen können, den Kundenservice individueller zu gestalten.

Wissensmanager:innen im Unternehmen

Warum gute Wissensmanager:innen für Unternehmen so wichtig sind und welche Fähigkeiten sie benötigen.

5 Schritte zur Einführung einer Wissensmanagement-Lösung

Entdecken Sie, wie Sie die passende Lösung für Wissensmanagement identifizieren und welche Schritte nach der Auswahl zu befolgen sind.

Wie Sie Soziale Medien für Ihr Wissensmanagement nutzen

Wie Mitarbeiter ihr Wissen teilen und die Unternehmenskultur beeinflussen können. Lesen Sie jetzt weiter!

Wie Sie die Grundlagen für einen kontrollierten Wissenstransfer schaffen

Lernen Sie, wie Sie einen kontrollierten Wissenstransfer in Ihrem Unternehmen etablieren können.

Kontrollierter vs. unkontrollierter Wissenstransfer – Es lebe die Struktur!

Wie kontrollierter Wissenstransfer in Unternehmen funktioniert und warum eine strukturierte Wissensdatenbank so wichtig ist erfahren Sie…

Wissensverlust kann teuer werden – Wie Sie wertvolles Wissen im Unternehmen halten

Erfahren Sie, wie Sie wertvolles Wissen in Ihrem Unternehmen bewahren und die Kosten für den Verlust von Wissen minimieren können.

Ask your customer: Nutzen Sie Umfragen um die Service Performance zu verbessern

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Umfragen mit dem Serviceware Survey in Ihren Serviceprozess einbinden.

Von der Theorie zur Dienstleistung: NIS-2 verstehen und in der Praxis umsetzen

NIS-2: Digitale Innovationen bringen Sicherheitsherausforderungen. Sehen Sie die aktuelle Gesetzgebung und resultierende…

KI im IT-Finanzmanagement

Erschließen Sie die enormen Vorteile der Integration von KI in Ihre IT Financial Management- und Technology Business Management-Prozesse.

KI-gesteuerte Transformation: Wie bekomme ich den GRIP?

Im Webinar werden die Herausforderungen und Erfolgsrezepte für Unternehmen auf dem Weg der KI-gesteuerten Transformation gezeigt.

DPD iloxx

DPD iloxx ersetzte sein Intranet durch Serviceware Knowledge, um einen Single Point of Truth zu etablieren.

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Serviceware Knowledge wurde unter dem Namen Stepedia von StepStone für den Vertrieb und Kundenservice eingeführt, um traditionelle…

Strategie im Einklang mit operativen KPIs - das schafft Mehrwert

Bei diesem Talk dreht sich alles um den Aufbau eines ganzheitlichen Controlling-Ansatzes - von der Unternehmensstrategie bis hin zu…

Corporate Performance Management ist auch für Sozialunternehmen Schlüssel zum Erfolg

Franziskuswerk Schönbrunn bescheibt die Anforderungen an das Controlling in sozialen Einrichtungen und verrät, warum es auf Serviceware…

Effektive CMDB-Implementierung: Optimieren Sie Ihr Asset- und Configuration-Management

Lernen Sie im Webinar bewährte Vorgehensweisen für die Einführung und kontinuierliche Verbesserung einer CMDB kennen. 

Worauf die Netz Leipzig vertraut, wenn es um Investitions- und Instandhaltungsplanung geht

Netz Leipzig setzt auf Serviceware Performance und berichtet im Webinar, wie sie erfolgreich ihre Investitions- und Instandhaltungsplanung…

Controlling stärken: Erkenntnisse durch das Maturity Modell

Im Webinar zu effektiverem Controlling tauchen wir ein in die ganzheitliche und strukturierte Bewertungslogik aus dem Maturity Modell…

Azure Active Directory: Ihre wichtigste Datenbasis in der Cloud ist ungeschützt!

Löschungen bedeuten immer Ausfall, Aufwand und Schaden. Auch in der Cloud. Stellen Sie jetzt einen perfekten Schutz sicher.

ESG- und CSRD-Reporting meistern: Strategien für Führungskräfte

Gewinnen Sie Einblicke in die Prozesse der ESG- und CSRD-Berichterstattung und, wie Sie diese Prozesse optimieren können.

Der unentdeckte Kostenberg des Weihnachtsmanns

Was gibt der Weihnachtsmann wirklich für seinen weltweiten Service aus - und wie können Sie Ihre eigenen Kosten besser kontrollieren.

Data Loss Prevention: Meistern Sie Ihr Projekt einfach und erfolgreich

Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen beste Voraussetzungen, um Datenverlust und Insiderbedrohungen rechtzeitig zu erkennen und zu stoppen. 

Vom Plan zur Praxis: Aufbau sicherer IT-Strukturen mit Expertenberatung

Serviceware Security Consulting Services

Schützen Sie sich effizient vor Datenverlust, Cyberangriffen und unbefugtem Zugriff. Erfahren Sie,…

VENDOR SELECTION MATRIX™ ITFM und Technology Business Management Lösungen

Die Top Anbieter für ITFM und TBM Lösungen in DACH 2024.

Webinar Serie: Turbo für Ihr ITFM zünden: Von 0 auf 100 mit dem Digital Value Model

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Gewinnen Sie die Schlacht gegen Ransomware - mit CrowdStrike

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Komplexes IT-Controlling bei der KABEG

Mit Hilfe der Serviceware-Plattform läuft die Budgetierung der IT-Services aller fünf Kliniken gebündelt an einer Stelle zusammen und…