Unternehmens­reporting mit Serviceware Performance bei Vector Foiltec

Das weltweit agierende Unternehmen Vector Foiltec setzt für sein Projektmanagement und das Controlling auf Serviceware Performance.

Serviceware Contract Management: Verträge im Griff haben – unnötige Kosten vermeiden

Die Verträge, die heute innerhalb eines Unternehmens verwaltet werden müssen, sind vielfältig. Erfahren Sie in diesem Webinar anhand einer…

Endpoint-, Extended- und Managed Detection und Response (EDR, XDR, MDR) - Nur Sichtbarkeit hilft Risiken adäquat einzuschätzen, um jederzeit richtig zu reagieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Network Detection and Response (NDR) - Den Netzwerkverkehr jederzeit überwachen und analysieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Security Information & Event Management (SIEM) - Security Herausforderungen umfassend aufspüren, analysieren und richtig agieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Vertrauen ist ehrenwert, Kontrolle ist sicher - Minimierung von IT Risiken durch "Zero Trust"

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Pentesting – Nur wenn Sie sich selbst herausfordern, erkennen Sie auch kleinste Sicherheitslücken

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Unternehmenskritische Services definieren und analysieren

Alle Services und Produkte im Servicekatalog - ob HR, IT, Finance oder Legal - sind mit und auf die Kunden abgestimmt und wichtig. Dennoch…

Portaldesign: Wow-Layout erstellen

Das Serviceware Portal im Fokus: Erfahren Sie, wie Sie einen effizienten Einstieg in Ihr Serviceangebot bieten. Jetzt anmelden!

Green IT und Nachhaltigkeit

Wenn Sie die CO2-Emissionen Ihrer IT-Services genau kennen, kann Green IT zum Unternehmenswert beitragen.

Gerüstet für den Wandel in Digital Finance

Der Finanzbereich steht vor neuen Herausforderungen

Wenn der Krisenmodus zum Normalfall wird, reichen die traditionellen Methoden und…

Was genau ist "People Centric Security" und brauchen wir das wirklich?

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und…

AI/ML in Strategic Planning und ITFM

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) revolutionieren Financial und Strategic Planning / Forecasting und das Controlling.

Telefónica - Verlässliche Daten für transparente Entscheidungen

Egal ob als Informationslieferant durch Reporting Services oder als Tool zur Datenanalyse. Für den Telekommunikations­giganten Telefónica…

Security Operations Framework

Analysieren Sie den IST-Stand Ihrer IT Sicherheit und erkennen Sie die notwendigen Maßnahmen, um den Schutz in Ihrem Unternehmen heute und…

Schaffen Sie die perfekte Customer Journey für Ihre Servicekunden

Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen…

Die perfekte Customer Journey: Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden

Erwecken Sie den Servicekatalog zum Leben. Über den IT-Servicekatalog können Sie interne und externe Kunden über Ihre Leistungen informieren…

Mit einer CMDB zum Erfolg: Das sollten Unternehmen beachten

Eine Configuration Management Database bietet Ihnen einen Rundum-Blick auf alle Komponenten Ihrer IT-Infrastruktur. Welche Erfolge zeigen…

Warum multidimensionale Datenbanken unersetzlich sind

Erfahren Sie in unserem kostenlosen Whitepaper mehr über die Merkmale von OLAP-Systemen, Anforderungen der Anwender und Erfüllungsgrad der…

Die intelligente Schaltzentrale für sicheres und mobiles Arbeiten

Zunehmende Mobilität und die verstärkte Nutzung von Workloads in der Cloud erfordern ein neues Denken bei der Netzwerksicherheit.

Nun heißt…

Erfolgreiche Unternehmenssteuerung mit Corporate Performance Management

Erfahren Sie in unserem kostenlosen Whitepaper mehr über Corporate Performance Management (CPM) und Extended Planning & Analysis (xP&A) als…

Workload Optimierung, Edge Computing, Storage und Data Management mit Dell

Dell hat sich vom Direktvertrieb für PCs und Servern zu einem der führenden Full-Stack Ausrüster für hyperkonvergente Infrastrukturen,…

Business Services abrechnen: Verrechnung und True-Up

Am Ende der Wertschöpfungskette steht häufig die Verrechnung von Business Services an interne und externe Kunden. Welche Möglichkeiten dabei…

IT-Ressourcen-Management: Planen, kalkulieren und managen

Die internen und externen Mitarbeiter stellen das Backbone einer jeden IT-Organisation dar. Daher ist es von großer Bedeutung diese…

Die richtige Cloud Backup Lösung für Ihr Unternehmen finden

Die Sicherheitsanforderungen für die Speicherung von Unternehmensdaten, insbesondere in Cloud-Umgebungen, nehmen massiv zu.

Trotz…

IT Change Management: Leidige Pflicht oder Erfolg durch Veränderung?

Aktuelle Technologien entscheiden heute mit über den Unternehmenserfolg. Damit steigt die Bedeutung eines zuverlässigen Change Management…

IT Change Management nach ITIL

Rollen und Verantwortlichkeiten im ITSM Change-Management-Prozess, Ziele, die 7 Rs sowie Unterschiede zwischen ITIL v3 und v4 – eine…

Knowledge Management mit Processes 7.0

Im Webinar verrät Darius Michnik von mhplus, was sein Team durch die Kombination von Serviceware Knowledge und Serviceware Processes 7.0 im…

KI-basiertes Wissensmanagement für 360°-Self-Service und Service-Performance

Immer mehr Interaktionen im Service laufen ohne persönlichen Kontakt ab. Informieren Sie sich im Whitepaper, wie Sie den Anspruch Ihrer…