Case Studies
Ressourcen
Case Study
Das nötige Wissen für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanliegen stellt der BGV seinen Mitarbeitern mit Serviceware…
Für reibungslose Serviceprozesse sorgt die DFH über eine Serviceware Lösung für das Customer Service Management (CSM).
Webinar
Erfahren Sie im Webinar mehr über:
Erfahren Sie in diesem Webinar
Whitepaper
Der aktuelle Digitalisierungsschub befeuert die Anforderungen an den Kundenservice. Digitale Angebote boomen. Sie haben noch Nachholbedarf?…
Blog
Ein Überblick über Ihre Kund*Innen ist die Grundlage dafür, Ihren Customer Service den entsprechenden Anforderungen anzupassen. Eine…
Welche Kosten könnten durch Erwerben des Postens XYZ entstehen? Welchen Wert könnte dieser generieren? Wie würde das Kürzen des Budgets für…
Wie man eine transparente Sicht auf die IT-Kosten im Vergleich zum generierten Geschäftswert erhält. Ist die Cloud die beste Lösung oder die…
Wie sieht optimale IT-Kostenkontrolle aus? Finden Sie heraus, wie Sie Ihr ITFM verbessern und warum ein Überblick über den…
Effizienz ist der Eckpfeiler eines effektiven IT-Service-Managements. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, die Rolle der IT in Form von…
Für ITFM-Lösungen haben wir vier entscheidende KPIs identifiziert, die CIOs und CFOs dabei unterstützen können, ihr IT-Finanzmanagement zu…
Zukunftsfähige und nachhaltige IT-Budgetplanung stellt viele Firmen vor nie dagewesene Herausforderungen. Wie machen Sie Ihre…
In den Diskussionen um strategisches Controlling und Finanzmanagement – innerhalb und außerhalb der IT – geht es häufig um den Begriff…
Lesen Sie im Blog, wie Sie mit effektivem Forecasting in schwierigen Situationen gekonnt Budgetanpassungen vornehmen, Schaden vermeiden, und…
Informieren Sie sich im Webinar anhand konkreter Beispiele dazu, wie Sie
Analysten-Bericht
Was können Sie aus diesem Webinar mitnehmen?
Wie Sie...
... Ihre Texte verständlich gestalten ... Ihre Wissenslücken füllen ... Ihre Texte…
Hat man schon früher genau abgewogen, welche Projekte durchgeführt werden sollten und welche nicht, ist es heute überlebenswichtig geworden,…
Im E-Book erfahren Sie anhand konkreter Beispiele, wie KI-gestützte Automatisierung funktioniert und welche Vorteile Sie daraus ziehen…
Die Inhalte des Webinars:
In unserem White Paper erfahren Sie alles über die Vorteile und Möglichkeiten, die Ihnen der gekonnte Einsatz spezialisierter ITFM-Software…
Profitieren Sie von dem gemeinsamen Schutzkonzept und somit vom: