Bad Camberg, 26. Mai 2021 Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) verzeichnet eine weiterhin hohe Nachfrage nach Modulen ihrer einzigartigen ESM-Plattform. Ein europaweit führendes Großhandelsunternehmen hat sich für das Modul Serviceware Financial von Serviceware entschieden. Der SaaS-Vertrag wurde mit einer Mindestlaufzeit von drei Jahren geschlossen und ist für Serviceware mit einem Umsatz im siebenstelligen Euro-Bereich verbunden.
Im Zuge der Gründung einer konzerninternen IT-Dienstleistungsgesellschaft stellt der Großhandelskonzern seine Unternehmens-IT neu auf. Serviceware Financial unterstützt den Neukunden dabei mit intelligenten Analysetools zur Identifizierung von Kostentreibern. Die Softwarelösung ermöglicht volle Kostentransparenz bei der Budgetierung und Kostenanalyse von Serviceprozessen und hilft, Kosten signifikant zu senken. Serviceware Financial lässt sich nahtlos in bestehende Prozesse und Systeme des Neukunden integrieren und wird sukzessive die bisherige proprietäre Lösung ersetzen.
Bernd Worlitzer, Head of Strategic Sales DACH bei Serviceware: „Mit unserer modularen ESM-Plattform sind wir hervorragend am Markt positioniert und bestens für weiteres Wachstum aufgestellt. Wir verzeichnen eine starke Nachfrage nach unseren Produkten, auch international. Der jetzige Neukundengewinn zeigt dies einmal mehr. Auch unser Plattform-Modul Serviceware Financial entwickelt sich fortlaufend weiter und lässt sich auf spezifische Anforderungen anpassen. Wir freuen uns sehr auf die künftige Zusammenarbeit mit unserem Neukunden und darauf, ihn bei seinem Wachstumsweg zu begleiten.“
Über Serviceware
Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen können.
Die Serviceware Plattform besteht aus den Softwarelösungen Serviceware Processes, Serviceware Financial, Serviceware Resources, Serviceware Knowledge und Serviceware Performance. Alle Lösungen können integriert, aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden.
Serviceware ist Partner des Kunden von der strategischen Beratung über die Definition der Service Strategie bis hin zur Implementierung der Enterprise Service Plattform. Weitere Bestandteile des Portfolios sind sichere und zuverlässige Infrastruktur-Lösungen sowie Managed Services.
Serviceware hat weltweit mehr als 1000 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter fünfzehn DAX-Unternehmen sowie fünf der sieben größten deutschen Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter an 14 internationalen Standorten.
Weitere Informationen finden Sie auf www.serviceware-se.com.
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