Serviceware Webinare 

Wie bleiben Sie stets auf dem neusten Stand?

Serviceware. That’s how.

August

"Release-Webinar für Serviceware Knowledge 5.42"

Datum: Dienstag, 03.08.2021
Zeit: 14:00 Uhr
Dauer: 45 Minuten
Referent:

  • Christian Rinke, Product Manager - Serviceware

Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

  • UI-Design: Modernisierung der Benutzeroberfläche
  • Optimierung des Versionsvergleiches
Moderne Service-Erlebnisse mit Hilfe von Messengern, Chatbots und Sprachassistenten schaffen - Conversational Business

"Moderne Service-Erlebnisse mit Hilfe von Messengern, Chatbots und Sprachassistenten schaffen"

Datum: Donnerstag, 12.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 45 Minuten
Referenten:

  • Prof. Dr. Peter Gentsch, Unternehmer, Autor und führender Conversational Business-Experte im DACH-Raum - Leiter des Insituts für Conversational Business

Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

  • Erhalten Sie die neusten Erkenntnisse und Statistiken zum Thema Conversational Business
  • Erfahren Sie, welche Technologie und Anwendungsgebiete die größte Relevanz für Sie haben könnten
  • Bekommen Sie hilfreiche Tipps, wie Sie Ihre eigenen Conversational Business-Initiativen erfolgreich gestalten können
Serviceware Financial Grafik

Praxisbeispiel: Service anlegen, planen und kalkulieren

Datum: 04.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten

Referenten: 

  • Timo Retslag, Strategic Account Manager - Serviceware
  • Fabian Mieloch, Enterprise Solution Engineer - Serviceware

Das erwartet Sie im Webinar: 

  • Erstellung eines lebensnahen Services (Domäne unabhängig)
  • Planung von Kosten und Mengen für einen definierten Zeitraum
  • Kalkulation von Gesamt- und Stückkosten

Security Awareness Training: Seien Sie schneller als Zero-Day-Attacken!

Datum: Mittwoch, 11.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:

  • Henning Dey, Business Architect, Serviceware 

Sehen Sie in diesem Webinar:

  • Mit welchen Methoden Cyberkriminelle Anwender in Ihrem Unternehmen überlisten
  • Auf welche Personengruppen Cyberangriffe zielen
  • Wie Sie das Sicherheitsbewusstsein in Ihrem Unternehmen individuell und bedarfsgerecht schulen und messen können
  • Wie ein Proofpoint Security Awareness Training aussieht (Live Demo)

September

Serviceware Knowledge Widgets

"Die Serviceware Knowledge Widgets -  Wie kann ich diese schnell und einfach einsetzen?"

Datum: Donnerstag, 02.09.2021
Zeit: 09:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:

  • Kim Hofmann-Füchtner, Senior Consultant und Trainingsmanager - Serviceware
  • Jana Sommer, Product Manager - Serviceware

Diese und viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen in diesem Webinar:

  • Wie kann ich Widgets einsetzen?
  • Wie nutze ich diese neue Funktion?
  • Welche anderen Mitspieler*Innen benötige ich innerhalb meines Unternehmens?

Let´s Go 7.0! - Das neue Serviceware Release und Ihr Weg zum Update

Datum: Dienstag, 14.09.2021
Zeit: 11:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten

Referenten:

  • Tim Ebner Area Sales Manager, Serviceware
  • Ulrich Villers Managing Consultant, Serviceware
  • Jennifer Krämer Process Coordinator Delivery Management, Serviceware
  • Oliver Goldapp Senior Presales Consultant, Serviceware
     

Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

  • Die neuen Features von Serviceware Processes 7.0
  • Vorteile des Updates
  • Änderungen für Administratoren und Anwender im User Interface
  • Wie Sie einen Update Termin vereinbaren können und was Sie hierbei beachten müssen
Logos von Crowdstrike, Proofpoint und Zscaler

Perfekter Dreiklang für maximalen Schutz gegen IT-Angriffe!

Datum: Mittwoch, 15.09.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten

Referenten:

  • Michael Tapken, Area Sales Manager, Serviceware
  • Julian Wagner, Security Consultant, Serviceware

Folgendes zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:

  • Übersicht der Funktionsweise der einzelnen Komponenten
  • Schnittstellen zwischen den Lösungen
  • Exemplarische Live Demo

 

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