Serviceware Webinare
Wie bleiben Sie stets auf dem neusten Stand?
Serviceware. That’s how.
August
"Release-Webinar für Serviceware Knowledge 5.42"
Datum: Dienstag, 03.08.2021
Zeit: 14:00 Uhr
Dauer: 45 Minuten
Referent:
- Christian Rinke, Product Manager - Serviceware
Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:
- UI-Design: Modernisierung der Benutzeroberfläche
- Optimierung des Versionsvergleiches
"Moderne Service-Erlebnisse mit Hilfe von Messengern, Chatbots und Sprachassistenten schaffen"
Datum: Donnerstag, 12.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 45 Minuten
Referenten:
- Prof. Dr. Peter Gentsch, Unternehmer, Autor und führender Conversational Business-Experte im DACH-Raum - Leiter des Insituts für Conversational Business
Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:
- Erhalten Sie die neusten Erkenntnisse und Statistiken zum Thema Conversational Business
- Erfahren Sie, welche Technologie und Anwendungsgebiete die größte Relevanz für Sie haben könnten
- Bekommen Sie hilfreiche Tipps, wie Sie Ihre eigenen Conversational Business-Initiativen erfolgreich gestalten können
Praxisbeispiel: Service anlegen, planen und kalkulieren
Datum: 04.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:
- Timo Retslag, Strategic Account Manager - Serviceware
- Fabian Mieloch, Enterprise Solution Engineer - Serviceware
Das erwartet Sie im Webinar:
- Erstellung eines lebensnahen Services (Domäne unabhängig)
- Planung von Kosten und Mengen für einen definierten Zeitraum
- Kalkulation von Gesamt- und Stückkosten
Security Awareness Training: Seien Sie schneller als Zero-Day-Attacken!
Datum: Mittwoch, 11.08.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:
- Henning Dey, Business Architect, Serviceware
Sehen Sie in diesem Webinar:
- Mit welchen Methoden Cyberkriminelle Anwender in Ihrem Unternehmen überlisten
- Auf welche Personengruppen Cyberangriffe zielen
- Wie Sie das Sicherheitsbewusstsein in Ihrem Unternehmen individuell und bedarfsgerecht schulen und messen können
- Wie ein Proofpoint Security Awareness Training aussieht (Live Demo)
September
"Die Serviceware Knowledge Widgets - Wie kann ich diese schnell und einfach einsetzen?"
Datum: Donnerstag, 02.09.2021
Zeit: 09:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:
- Kim Hofmann-Füchtner, Senior Consultant und Trainingsmanager - Serviceware
- Jana Sommer, Product Manager - Serviceware
Diese und viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen in diesem Webinar:
- Wie kann ich Widgets einsetzen?
- Wie nutze ich diese neue Funktion?
- Welche anderen Mitspieler*Innen benötige ich innerhalb meines Unternehmens?
Let´s Go 7.0! - Das neue Serviceware Release und Ihr Weg zum Update
Datum: Dienstag, 14.09.2021
Zeit: 11:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:
- Tim Ebner Area Sales Manager, Serviceware
- Ulrich Villers Managing Consultant, Serviceware
- Jennifer Krämer Process Coordinator Delivery Management, Serviceware
- Oliver Goldapp Senior Presales Consultant, Serviceware
Folgende Dinge zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:
- Die neuen Features von Serviceware Processes 7.0
- Vorteile des Updates
- Änderungen für Administratoren und Anwender im User Interface
- Wie Sie einen Update Termin vereinbaren können und was Sie hierbei beachten müssen
Perfekter Dreiklang für maximalen Schutz gegen IT-Angriffe!
Datum: Mittwoch, 15.09.2021
Zeit: 10:00 Uhr
Dauer: 60 Minuten
Referenten:
- Michael Tapken, Area Sales Manager, Serviceware
- Julian Wagner, Security Consultant, Serviceware
Folgendes zeigen wir Ihnen in diesem Webinar:
- Übersicht der Funktionsweise der einzelnen Komponenten
- Schnittstellen zwischen den Lösungen
- Exemplarische Live Demo
Serviceware Webinare bei Brighttalk (English only)
Fallstudien, Tipps und Einblicke von führenden Experten aus den Bereichen IT Financial Management und Financial Performance.