Network Detection and Response (NDR) - Den Netzwerkverkehr jederzeit überwachen und analysieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Security Information & Event Management (SIEM) - Security Herausforderungen umfassend aufspüren, analysieren und richtig agieren

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Vertrauen ist ehrenwert, Kontrolle ist sicher - Minimierung von IT Risiken durch "Zero Trust"

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Pentesting – Nur wenn Sie sich selbst herausfordern, erkennen Sie auch kleinste Sicherheitslücken

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Unternehmenskritische Services definieren und analysieren

Alle Services und Produkte im Servicekatalog - ob HR, IT, Finance oder Legal - sind mit und auf die Kunden abgestimmt und wichtig. Dennoch…

Green IT und Nachhaltigkeit

Wenn Sie die CO2-Emissionen Ihrer IT-Services genau kennen, kann Green IT zum Unternehmenswert beitragen.

Was genau ist "People Centric Security" und brauchen wir das wirklich?

In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…

Das neue Serviceware Portal optimal nutzen

In diesem Webinar nehmen wir Sie mit in das Serviceware Portal.
Erfahren Sie in einer Live Demo, wie sich das Portal mit der Serviceware…

Interview mit Matthias Tietze, KID Magdeburg: Operative Exzellenz für die öffentliche Verwaltung

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und…

AI/ML in Strategic Planning und ITFM

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) revolutionieren Financial und Strategic Planning / Forecasting und das Controlling.

Schaffen Sie die perfekte Customer Journey für Ihre Servicekunden

Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen…

Die perfekte Customer Journey: Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden

Erwecken Sie den Servicekatalog zum Leben. Über den IT-Servicekatalog können Sie interne und externe Kunden über Ihre Leistungen informieren…

Die intelligente Schaltzentrale für sicheres und mobiles Arbeiten

Zunehmende Mobilität und die verstärkte Nutzung von Workloads in der Cloud erfordern ein neues Denken bei der Netzwerksicherheit.

Nun heißt…

Workload Optimierung, Edge Computing, Storage und  Data Management mit Dell

Dell hat sich vom Direktvertrieb für PCs und Servern zu einem der führenden Full-Stack Ausrüster für hyperkonvergente Infrastrukturen,…

Business Services abrechnen: Verrechnung und True-Up

Am Ende der Wertschöpfungskette steht häufig die Verrechnung von Business Services an interne und externe Kunden. Welche Möglichkeiten dabei…

IT-Ressourcen-Management: Planen, kalkulieren und managen

Die internen und externen Mitarbeiter stellen das Backbone einer jeden IT-Organisation dar. Daher ist es von großer Bedeutung diese…

Die richtige Cloud Backup Lösung für Ihr Unternehmen finden

Die Sicherheitsanforderungen für die Speicherung von Unternehmensdaten, insbesondere in Cloud-Umgebungen, nehmen massiv zu.

Trotz…

IT Change Management: Leidige Pflicht oder Erfolg durch Veränderung?

Aktuelle Technologien entscheiden heute mit über den Unternehmenserfolg. Damit steigt die Bedeutung eines zuverlässigen Change Management…

Knowledge Management mit Processes 7.0

Im Webinar verrät Darius Michnik von mhplus, was sein Team durch die Kombination von Serviceware Knowledge und Serviceware Processes 7.0 im…

Machen Sie mehr aus Ihren Daten in Serviceware Financial mit dem Power BI Dashboard Package

Im Webinar erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz einer BI Lösung weitere Informationen zur Steuerung Ihres Geschäfts aus Ihren von…

Perfekter Dreiklang für maximalen Schutz gegen IT-Angriffe!

Bringen Sie Ihr Security Management mit Hilfe der Cloud und KI auf ein neues Level! Nehmen Sie teil und sehen Sie, wie Sie mit perfekt…

Die Serviceware Knowledge Widgets - Wie kann ich diese schnell und einfach einsetzen?

In diesem Webinar möchten wir Ihnen die Funktion der "Serviceware Knowledge Widgets" näher bringen.

Serviceware Knowledge: Tipps für den CK Editor

Dieses Webinar richtet sich an Administratoren und Redakteure von Serviceware Knowledge (SABIO). Wir geben Ihnen Tipps zur Arbeit mit dem CK…

Verwalten Sie Ihren Fuhrpark mit Serviceware Processes

Enterprise Service Management leicht gemacht - Nutzen Sie Ihre Serviceplattform auch für die Prozesse Ihrer Fuhrparkverwaltung.

Die perfekte Customer Journey: Vermeiden Sie Störungen durch proaktives IT Service Management

Themen & Schwerpunkte:

• End User Analytics: Wie der Einsatz moderner Analysetools die User Experience im IT- Service verbessert
• Self-Serv…

Microsoft 365 Migration mit Serviceware & Transvault

Folgende Aspekte werden im Webinar diskutiert:

• Effektives Datenmanagement in der Cloud mit M365 
• Ablösung bestehender…

Nutzen Sie die Möglichkeiten der Subprozesse in Serviceware Processes

Erfahren Sie im Webinar mehr über:

• Definition und Genehmigungen
• Adhoc Aufruf von Genehmigungen
• Einrichtung des OneClick Survey
• Transpa…

Know How: Widget-Integration auf Ihren Websites

Erfahren Sie in diesem Webinar 

• wie Sie die Widgets mit wenig Aufwand an den Start bringen.
• wie Sie mit vier Zeilen html-Code die…

Zeit und Geld sparen bei Bestellprozessen durch klare Kommunikation und effiziente Workflows

Informieren Sie sich im Webinar anhand konkreter Beispiele dazu, wie Sie

• Ihr Portfolio an Services und Produkten einfach verwalten
• Einen…

Qualität in der Serviceware-Knowledge Redaktion

Was können Sie aus diesem Webinar mitnehmen?

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