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Von der Theorie zur Praxis: Serviceware KI-Lösungen für effizienten Customer Service
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist der Schlüssel für mehr Effizienz im Kundenservice.
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Wie Sie Ihre IT-Finanzen effektiv und effizient managen
Wozu ein Kostenmodell im IT-Finanzmanagement? Und was passiert damit entlang der IT-Wertschöpfungskette? Fabian Mieloch und Sascha Wolters…
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Der ChatGPT Effekt: Wie AI die Welt, zunächst aber den Customer Service grundlegend verändert
Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.
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Live-Talk-Serie "Controlling. Innovativ."
Sieben Live-Talks - sieben Schwerpunkte - ein Themenkomplex
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Unterschätzter Kostenhebel: IT und Technologie-Projekte
IT- und Technologieprojekte konkurrieren miteinander um Geld und Humanressourcen.
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Maximaler Ransomware-Schutz in flexiblen IT-Umgebungen: Effektive Lösungsansätze für Ihre Herausforderungen
Flexible IT-Umgebungen: Ihre Vorteile und Herausforderungen.
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Sicherheitsherausforderung Extended Internet of Things (XIoT) - Sichern Sie Industrieanlage & Krankenhaus agentlos
Lösen Sie Sicherheitsherausforderungen, die mit dem immensen Wachstum des Extended Internet of Things einhergehen agentenlos.
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Ihre IT-Sicherheitsrisiken sind unser Auftrag: Vertrauen Sie den Serviceware Managed Services
Das Serviceware Security Framework mit seinen verschiedenen Managed Services hilft Ihnen nachhaltige Sicherheit für Ihr Unternehmen…
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Predictive Planning: Finetuning in Planung und Forecasting
Vorstellung des Predictive Planning Managers von Serviceware Financial
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SaaS-Daten zuverlässig sichern - wieso nicht direkt als Managed Backup as a Service
Lassen Sie Ihr Backup einfach mit dem Managed Backup as a Service von Serviceware durchführen.
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Digitale Kommunen - Lagebericht, Best Practices und mehr
2020 hat die Pandemie verdeutlicht, wie wichtig es für unsere Gesellschaft ist, sich vor Ort auf eine funktionierende Verwaltung mit…
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Wie TBM Ihre Prozesse in IT Governance und IT-Strategie unterstützt und schnellere Entscheidungen ermöglicht
ITFM und TBM stellen sicher, dass IT-Investitionen mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen und effektiv verwaltet und kontrolliert…
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Wie Sie Zeitfresser im HR-Alltag abschalten
Die Erwartungen an die HR-Abteilungen moderner Unternehmen sind hoch. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie Zeitfresser im HR-Alltag…
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Die NIS-2 Richtlinie und das IT-Sicherheitsgesetz 3.0
In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…
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Schnellstart ins Technology Business Management
Die Initialzündung für ITFM und TBM kommt von einem Kostenmodell, das wir Digital Value Model nennen - so flexibel wie möglich, so…
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Demand Management - Zielgerichtet, transparent und effizient entwickeln
Was braucht der Fachbereich wirklich? - Erfahren Sie im Webinar mit Fabian Mergens und Oliver Goldapp, wie Sie den Bedarf an IT-Leistungen…
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Digitalisieren Sie jetzt Ihre Zeiterfassung
Verwalten Sie die schnelle, präzise und flexible Erfassung der individuellen Arbeitszeit, vor allem in räumlich verteilten Arbeitsumgebungen…
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BPF Upgrade Pack - Nutzen Sie das Release und Deployment Management im ITSM
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie von der Upgradefähigkeit Ihrer Business Process Foundation (BPF) profitieren können. Nutzen Sie im ITSM…
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Mit nur 6 Klicks verlorene Clouddaten wiederherstellen
Das Verhindern von Datenverlust, -missbrauch und -manipulation in der Cloud durch versehentliches oder bösartiges Handeln ist Ihre Aufgabe.
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Der Knowledge Quality-Check
In diesem Webinar möchten wir Sie in die Insider-Welt des Knowledge Consultings mitnehmen. Wann macht ein Quality-Check in Ihrem…
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Cloud-Kosten im Griff behalten – FinOps und wertorientiertes Cloud Cost Management
Komplexe Abrechnungsmodelle und die häufig dezentrale Beschaffung stellen IT-Führungskräfte vor neue Herausforderungen.
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Sprinten zum ROI? IT Service TCO und agile Methoden
Der Total Cost of Ownership (TCO) von IT Services ist die entscheidende Kennzahl um die Kosteneffizienz von Technologieinvestitionen…
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Wie Sie Ihren Kundenservice mit Sematell und Serviceware effizienter gestalten
Um einen perfekten Kundenservice zu bieten, sind schnelle Reaktionszeiten und klare Antworten mit allen relevanten Informationen…
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Datenzentrische Risikoanalyse bei Security Incidents - Nutzungsverhalten verstehen, Rechte und Risiken gezielt einschränken
In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…
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Bedrohungsintelligenz oder „Was das Darknet bereits weiß“
In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…
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Das Controlling der Wüstenrot & Württembergische AG vertraut auf die Lösung von Serviceware
Markus Roth, Leiter des Konzerncontrollings im Bereich DV-Systeme bei der Wüstenrot & Württembergische AG (W&W), gibt uns Einblicke im…
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That's how: Kalkulationsmodell - wie Sie ein gesamtes Modell in nur 60 Minuten aufbauen
Serviceware Financial ist darauf ausgelegt Ihre Kalkulationsmodelle in Kürze abzubilden. Dazu gehört der Aufbau des Service Katalogs, die…
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Serviceware Knowledge - Die neue Dateiverwaltung unter der Lupe
Dieses Webinar richtet sich an Administratoren und Redakteure von Serviceware Knowledge. Wir zeigen Ihnen Tipps & Tricks zur neuen…
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Serviceware Contract Management: Verträge im Griff haben – unnötige Kosten vermeiden
Die Verträge, die heute innerhalb eines Unternehmens verwaltet werden müssen, sind vielfältig. Erfahren Sie in diesem Webinar anhand einer…
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Endpoint-, Extended- und Managed Detection und Response (EDR, XDR, MDR) - Nur Sichtbarkeit hilft Risiken adäquat einzuschätzen, um jederzeit richtig zu reagieren
In unserer Security-Talkrunde erklären wir Ihnen die neuesten "Buzz-Words" im Security-Umfeld und beantworten Ihnen Fragen, die Sie sich…