The Total Economic Impact Of Serviceware Financial

Wie haben wir unseren Kunden geholfen, Millionen in ihrem IT-Budget einzusparen, ohne den Service zu beeinträchtigen? Finden Sie es in…

Serviceware Managed Services Overview

Mit den Serviceware Managed Security Services entlasten wir Ihre IT und boosten gleichzeitig Ihr Knowhow um ein Vielfaches.

Drittanwendungen schnell und einfach in Serviceware Processes nutzen

Nutzen Sie das Browser Control des Dialog Designers für einfache GUI Integrationen, die Ihren Service Desk Mitarbeitern das Arbeiten…

Digitale Transformation: Warum Cloud-Lösungen die nachhaltigeren Investitionen sind

Jetzt lesen, wie Cloud- oder SaaS-Lösungen Unternehmen einen großen Schritt in Richtung ihrer digitalen Transformation vorantreiben und…

Digitale Behörde: Interview Kreisverwaltung Soest

Mit Marius Stoldt besprechen wir im Interview den erfolgreichen Neustart des Ticketsystems, das die Mitarbeitenden optimal unterstützt.

Mit Benchmarking zur Kostenoptimierung im ITFM

Systematisches Benchmarking zeigt Ihnen, wo Ihr Portfolio im Vergleich mit Wettbewerbern steht. Webinar ansehen!

Risikoschnellanalyse für E-Mail-Bedrohungen

Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über aktuelle Risiken in Ihrer E-Mail-Infrastruktur.

Serviceware Security Framework 2.0

Serviceware Infrastructure Solutions kombiniert Lösungen der führenden Anbieter CrowdStrike, Proofpoint, Zscaler und Vectra zu…

Worum es beim Technology Business Management (TBM) geht

TBM ist ein Framework, mit dem sich Ihre IT-Organisation unternehmerisch führen lässt. Das heißt, Sie konzentrieren sich auf den Wertbeitrag…

9 Dinge, auf die Sie bei einem Partner für Technology Business Management achten sollten

Ihr Weg zu operativer Exzellenz soll möglichst reibungslos verlaufen, deshalb geben wir Ihnen einige grundlegende Kriterien mit, anhand…

Ganz oder gar nicht: Schützen Sie Ihr Unternehmen mit dem Zero-Trust-Prinzip vor internen und externen Cyberangriffen

Mit Zero Trust durch gezieltes Berechtigungsmanagement effektiv vor internen und externen Bedrohungen schützen.

Von der Theorie zur Praxis: Serviceware KI-Lösungen für effizienten Customer Service

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist der Schlüssel für mehr Effizienz im Kundenservice. 

Digitale Behörde: Interview Landratsamt Ortenaukreis

Mit Lars Faißt besprechen wir im Interview, wie digitale Prozesse im öffentlichen Dienst zum Erfolgsfaktor werden.

Wie Sie Ihre IT-Finanzen effektiv und effizient managen

Wozu ein Kostenmodell im IT-Finanzmanagement? Und was passiert damit entlang der IT-Wertschöpfungskette? Fabian Mieloch und Sascha Wolters…

Mit Chatbots erfolgreich zu effizienten Self-Services

Praxisleitfaden KI im Kundenservice

Zur Automatisierung von Services gehört auch die unkomplizierte Kommunikation per Chat. Im Privatleben…

Die perfekte Customer Journey in 6 Schritten

Durch die Digitalisierung und damit verbundene Automatisierung von Service-Prozessen müssen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis an jedem…

Der ChatGPT Effekt: Wie AI die Welt, zunächst aber den Customer Service grundlegend verändert

Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.

Live-Talk-Serie "Controlling. Innovativ."

Sieben Live-Talks - sieben Schwerpunkte - ein Themenkomplex

Digitale Behörde: Interview Landkreis Rastatt - Die Bedeutung von KI, Knowledge und digitalen Prozessen im Service

Im Interview stellt Kai Heitz vor, wie moderne Plattform-Lösungen helfen. 

Digital Value Model

Das Serviceware Digital Value Model (DVM) setzt beim Status quo der Daten- und Prozessrealität Ihres Unternehmens an, ohne die Nutzung eines…

Unterschätzter Kostenhebel: IT und Technologie-Projekte

IT- und Technologieprojekte konkurrieren miteinander um Geld und Humanressourcen.

Maximaler Ransomware-Schutz in flexiblen IT-Umgebungen: Effektive Lösungsansätze für Ihre Herausforderungen

Flexible IT-Umgebungen: Ihre Vorteile und Herausforderungen.

NIS2 und das IT-Sicherheitsgesetz 3.0: Jetzt ist die Zeit zum Handeln

Jetzt „NIS“-ready werden mit Serviceware.

Sicherheitsherausforderung Extended Internet of Things (XIoT) - Sichern Sie Industrieanlage & Krankenhaus agentlos

Lösen Sie Sicherheitsherausforderungen, die mit dem immensen Wachstum des Extended Internet of Things einhergehen agentenlos.

Ihre IT-Sicherheitsrisiken sind unser Auftrag: Vertrauen Sie den Serviceware Managed Services

Das Serviceware Security Framework mit seinen verschiedenen Managed Services hilft Ihnen nachhaltige Sicherheit für Ihr Unternehmen…

Künstliche Intelligenz im Self-Service

Wie Sie Ihren Kundenservice mit Conversational KI auf die nächste Stufe heben.

Predictive Planning: Finetuning in Planung und Forecasting

Vorstellung des Predictive Planning Managers von Serviceware Financial

Digitale Behörde: Interview Vorarlberger Landesregierung

Ing. Thomas Gayer verrät im Interview, wie einfache und kundenfreundliche Prozesse zu mehr Effizienz führen.

SaaS-Daten zuverlässig sichern - wieso nicht direkt als Managed Backup as a Service

Lassen Sie Ihr Backup einfach mit dem Managed Backup as a Service von Serviceware durchführen. 

Digitale Kommunen - Lagebericht, Best Practices und mehr

2020 hat die Pandemie verdeutlicht, wie wichtig es für unsere Gesellschaft ist, sich vor Ort auf eine funktionierende Verwaltung mit…