Case Studies
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Im ExpertenTalk beleuchten wir mit unserem Experten Hendrik Buske aktuelle Herausforderungen im Kundenservice und praxiserprobte…
Globalisierung, die Diskussion zur Steuervermeidung und Initiativen auf Ebene der OECD (BEPS) und der EU sorgen für zunehmende…
Effiziente Prozesse zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und zur Verfolgung von Security-relevanten Störungen helfen, die Infrastruktur…
AI im IT und Enterprise Service - Wie sehen konkrete Anwendungen aus? Lernen Sie im Webinar praktische Lösungen kennen - Jetzt mehr erfahren…
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Umfragen mit dem Serviceware Survey in Ihren Serviceprozess einbinden.
Erschließen Sie die enormen Vorteile der Integration von KI in Ihre IT Financial Management- und Technology Business Management-Prozesse.
Im Webinar werden die Herausforderungen und Erfolgsrezepte für Unternehmen auf dem Weg der KI-gesteuerten Transformation gezeigt.
Lernen Sie im Webinar bewährte Vorgehensweisen für die Einführung und kontinuierliche Verbesserung einer CMDB kennen.
Nutzen Sie das Browser Control des Dialog Designers für einfache GUI Integrationen, die Ihren Service Desk Mitarbeitern das Arbeiten…
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist der Schlüssel für mehr Effizienz im Kundenservice.
Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.
2020 hat die Pandemie verdeutlicht, wie wichtig es für unsere Gesellschaft ist, sich vor Ort auf eine funktionierende Verwaltung mit…
Die Erwartungen an die HR-Abteilungen moderner Unternehmen sind hoch. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie Zeitfresser im HR-Alltag…
Was braucht der Fachbereich wirklich? - Erfahren Sie im Webinar mit Fabian Mergens und Oliver Goldapp, wie Sie den Bedarf an IT-Leistungen…
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie von der Upgradefähigkeit Ihrer Business Process Foundation (BPF) profitieren können. Nutzen Sie im ITSM…
Die Verträge, die heute innerhalb eines Unternehmens verwaltet werden müssen, sind vielfältig. Erfahren Sie in diesem Webinar anhand einer…
Das Serviceware Portal im Fokus: Erfahren Sie, wie Sie einen effizienten Einstieg in Ihr Serviceangebot bieten. Jetzt anmelden!
IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen heute durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und…
Wie Sie den Weg von der Kontaktaufnahme bis zur Zufriedenheitsumfrage in einer modernen AI-getriebenen Plattform effizient gestalten, sehen…
Erwecken Sie den Servicekatalog zum Leben. Über den IT-Servicekatalog können Sie interne und externe Kunden über Ihre Leistungen informieren…
Aktuelle Technologien entscheiden heute mit über den Unternehmenserfolg. Damit steigt die Bedeutung eines zuverlässigen Change Management…
Im Webinar verrät Darius Michnik von mhplus, was sein Team durch die Kombination von Serviceware Knowledge und Serviceware Processes 7.0 im…
Enterprise Service Management leicht gemacht - Nutzen Sie Ihre Serviceplattform auch für die Prozesse Ihrer Fuhrparkverwaltung.
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Informieren Sie sich im Webinar anhand konkreter Beispiele dazu, wie Sie
Die Inhalte des Webinars:
Organisieren Sie Aufgaben, die mit dem Eintritt und Austritt von Mitarbeitern verbunden sind, abteilungsübergreifend in einer Lösung.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern erstklassigen HR-Service inklusive 24x7 Erreichbarkeit im Self-Service-Portal. Verkürzen Sie außerdem die…