Case Studies
Ressourcen
Analysten-Bericht
Wie haben wir unseren Kunden geholfen, Millionen in ihrem IT-Budget einzusparen, ohne den Service zu beeinträchtigen? Finden Sie es in…
Whitepaper
Mit den Serviceware Managed Security Services entlasten wir Ihre IT und boosten gleichzeitig Ihr Knowhow um ein Vielfaches.
Webinar
Nutzen Sie das Browser Control des Dialog Designers für einfache GUI Integrationen, die Ihren Service Desk Mitarbeitern das Arbeiten…
Blog
Jetzt lesen, wie Cloud- oder SaaS-Lösungen Unternehmen einen großen Schritt in Richtung ihrer digitalen Transformation vorantreiben und…
Case Study
Mit Marius Stoldt besprechen wir im Interview den erfolgreichen Neustart des Ticketsystems, das die Mitarbeitenden optimal unterstützt.
Systematisches Benchmarking zeigt Ihnen, wo Ihr Portfolio im Vergleich mit Wettbewerbern steht. Webinar ansehen!
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über aktuelle Risiken in Ihrer E-Mail-Infrastruktur.
Factsheet
Serviceware Infrastructure Solutions kombiniert Lösungen der führenden Anbieter CrowdStrike, Proofpoint, Zscaler und Vectra zu…
TBM ist ein Framework, mit dem sich Ihre IT-Organisation unternehmerisch führen lässt. Das heißt, Sie konzentrieren sich auf den Wertbeitrag…
Ihr Weg zu operativer Exzellenz soll möglichst reibungslos verlaufen, deshalb geben wir Ihnen einige grundlegende Kriterien mit, anhand…
Mit Zero Trust durch gezieltes Berechtigungsmanagement effektiv vor internen und externen Bedrohungen schützen.
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist der Schlüssel für mehr Effizienz im Kundenservice.
Mit Lars Faißt besprechen wir im Interview, wie digitale Prozesse im öffentlichen Dienst zum Erfolgsfaktor werden.
Wozu ein Kostenmodell im IT-Finanzmanagement? Und was passiert damit entlang der IT-Wertschöpfungskette? Fabian Mieloch und Sascha Wolters…
Praxisleitfaden KI im Kundenservice
Zur Automatisierung von Services gehört auch die unkomplizierte Kommunikation per Chat. Im Privatleben…
Durch die Digitalisierung und damit verbundene Automatisierung von Service-Prozessen müssen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis an jedem…
Professor Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt und Adrian Engelbrecht im Gespräch zu den Chancen rund um AI im ChatGPT Zeitalter.
Sieben Live-Talks - sieben Schwerpunkte - ein Themenkomplex
Im Interview stellt Kai Heitz vor, wie moderne Plattform-Lösungen helfen.
Infographic
Das Serviceware Digital Value Model (DVM) setzt beim Status quo der Daten- und Prozessrealität Ihres Unternehmens an, ohne die Nutzung eines…
IT- und Technologieprojekte konkurrieren miteinander um Geld und Humanressourcen.
Flexible IT-Umgebungen: Ihre Vorteile und Herausforderungen.
Jetzt „NIS“-ready werden mit Serviceware.
Lösen Sie Sicherheitsherausforderungen, die mit dem immensen Wachstum des Extended Internet of Things einhergehen agentenlos.
Das Serviceware Security Framework mit seinen verschiedenen Managed Services hilft Ihnen nachhaltige Sicherheit für Ihr Unternehmen…
Wie Sie Ihren Kundenservice mit Conversational KI auf die nächste Stufe heben.
Vorstellung des Predictive Planning Managers von Serviceware Financial
Ing. Thomas Gayer verrät im Interview, wie einfache und kundenfreundliche Prozesse zu mehr Effizienz führen.
Lassen Sie Ihr Backup einfach mit dem Managed Backup as a Service von Serviceware durchführen.
2020 hat die Pandemie verdeutlicht, wie wichtig es für unsere Gesellschaft ist, sich vor Ort auf eine funktionierende Verwaltung mit…