Unterstützung in allen Lebenslagen zu bieten ist die Vision von AG und treibt alle Mitarbeiter des Unternehmens an. Mit außergewöhnlichen digitalen Dienstleistungen stellt AG den Kunden in den Mittelpunkt und erweitert immer wieder die Grenzen der Innovation. Durch die Nutzung von Datenquellen – von vernetzten Objekten bis hin zu Erkenntnissen über das Verhalten – kann sich die AG als Spitzenreiter der Branche etablieren und die IT wird ihren Teil zur Verwirklichung dieser Vision beitragen. Da die AG ihre Digitalisierungspläne fortlaufend weiterentwickelt, müssen diese Investitionen einen optimalen geschäftlichen Nutzen und Wert liefern.
In der heutigen turbulenten Wirtschaftslage und angesichts des anhaltenden Drucks, Liquidität freizusetzen, um die digitale Transformation voranzutreiben, ist ein effektives Kostenmanagement entscheidend. Nachdem die AG zuvor ein internes Tool zur Verwaltung der IT-Kosten verwendet hatte, suchte sie nach einer robusteren und flexibleren Lösung. Damit sollten die zukünftigen Wachstumspläne unterstützt und das Unternehmen in die Lage versetzt werden, im Zeitalter der Digitalisierung erfolgreich zu sein. Damit wurde auch die Notwendigkeit deutlich, zu einem Standard-Kostenmodell überzugehen, das auf einem Technology Business Management (TBM) Framework mit einem gewissen Maß an Flexibilität basiert. Die AG benötigte also ein Marktwerkzeug, um dieses Modell und den damit verbundenen Bewusstseinswandel zu unterstützen.
Bei der Suche nach dem besten Tool für diese Aufgabe wurde die AG auf das Angebot von Serviceware aufmerksam. Als führende IT-Finanzmanagementlösung passte Serviceware Financial sowohl von der Funktionalität als auch von der Kompetenz des Projektteams her perfekt zu den Anforderungen der AG.
Die Implementierung läuft aktuell noch, wobei die Teams von Serviceware und AG weiterhin eng zusammenarbeiten. Nach der Fertigstellung wird die AG Serviceware Financial für die Erstellung eines neuen Kostenmodells, die Planung, Budgetierung, das Forecasting und Reporting sowie für die Querverrechnung an interne und externe Kunden einsetzen.
Hilde De Valck, IT Cost Controller bei der AG, kommentiert: "Mein Team und ich freuen uns sehr über den Wechsel zu Serviceware Financial für das zukünftige IT-Kostenmanagement bei der AG. Während der Proof-of-Concept-Phase (POC) haben wir bereits einige praktische Erfahrungen mit der Software gemacht und sind nun zuversichtlich, dass das neue Tool unseren Anforderungen entspricht und flexibel genug ist, um zukünftige geschäftliche Herausforderungen zu unterstützen.“
Ronnie Wilson, Group Executive Vice President bei Serviceware, kommentiert: "Wir freuen uns sehr, mit der AG zusammenzuarbeiten und das Finanzmanagement ihrer IT zu unterstützen. Als strategischer Partner wird Serviceware skalieren und Agilität bieten, wenn sich die Anforderungen der AG ändern und wachsen. Das Kostenmanagement war noch nie so wichtig wie heute und wir sind stolz darauf, die genauen Kostendaten und die IT-Transparenz zu liefern, die unsere Kunden brauchen, um erfolgreich zu sein."