Sie benötigen kein eigenes IT-Personal für Betrieb und Administration.
Sie sparen Schulungsaufwände ein – zeitlich und monetär.
Kurzfristige Personalausfälle können von Ihnen einfach abgefangen werden.
Sie sparen Zeit bei der Umsetzung von Anpassungen und heben Effizienzen.
Mittels individueller Managed Services bietet Serviceware seinen Kunden bestmögliche Unterstützung aus einer Hand.
Der Solution Management Service entlastet Ihre IT-Fachkräfte durch die dauerhafte Unterstützung unserer Systemengineers und stellt den Betrieb der Softwareumgebung sicher. Von der Konfiguration über die regelmäßige Systempflege bis zur Erstellung eines Betriebshandbuchs – in diesem Modul ist alles enthalten.
Für den IT-Betrieb ist ein vollständig funktionstüchtiges IT-System unverzichtbar. Auf Basis regelmäßiger System Checks finden detaillierte Prüfungen Ihrer Security, Data oder Endpoint- Management Lösungen statt. Unsere erfahrenen IT-Experten analysieren für Sie ausgesuchte Werte und sprechen bei Bedarf Handlungsempfehlungen aus.
Mit Serviceware sorglos durch den Arbeitsalltag.
Rund-um-die-Uhr-Service, sieben Tage die Woche. Das ITS Team unterstützt Sie bei allen technischen Herausforderungen und Fragen. So meistern Sie spielend leicht auch erhöhte Anforderungen wie den internationalen IT-Betrieb.
Kurze Reaktionszeiten und die Sicherheit, gesondert priorisierte Störungsanfragen eröffnen zu können, sind nicht nur bei unternehmenskritischen Anwendungen entscheidend! Erweitern Sie den Serviceware Infrastructure Solutions Support zum Platinum Support. Erhalten Sie hierdurch z. B. kundenunabhängige Systemanalysen im Störungsfall.
"Seitdem wir die Managed Services von Serviceware nutzen, haben wir viel weniger Backup-Abbrüche. Ich schätze auch die große Zeit- und Ressourcen-Ersparnis, denn Serviceware liefert uns regelmäßig fix und fertige Handlungsempfehlungen. Wir können uns ganz auf unser Kerngeschäft konzentrieren."
Tim Schönnagel
IT-Projektleiter, KZVK Rheinland-Westfalen
Serviceware SE bietet als erfahrener und langjähriger Enterprise Storage, Client Management und IT-Security Spezialist Ihren Kunden einen erstklassigen technischen Support Service. Durch das Serviceware eigene Support Team, unter Leitung von Sebastian Schmidt, ist die kompetente und schnelle Hilfe bei Fragen und Störungen, auch Hersteller unabhängig, jederzeit sichergestellt. Freundlicher und kompetenter Support, wann immer Sie ihn benötigen.
Viele Grüße
Sebastian Schmidt
Group Director Customer Support
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir beantworten all Ihre Fragen!
