Kosten senken durch innovative Ansätze im Support

IT-Supportkosten senken, IT-Ressourcen effizient nutzen

Hauptursachen für hohe IT-Supportkosten sind der Einsatz von teuren und raren IT-Ressourcen für einfache Tätigkeiten und ineffiziente (doppelte) Organisationsstrukturen. In unserem Webinar wollen wir Möglichkeiten zur Eliminierung solcher Ineffizienzen diskutieren. 

Im Webinar gehen wir daher auf folgende Fragen ein und beantworten sie:

• Wie können moderne Konzepte im IT Support teure Ressourcen entlasten und repetitive Tätigkeiten vollständig durch technische Lösungen übernommen werden?
• ​Welche begleitenden Maßnahmen sind erfolgskritisch, um die Potentiale durch moderne Konzepte zu heben?
• Wie hoch fallen diese Potentiale typischerweise aus?