Idstein Die Serviceware SE („Serviceware“, ISIN DE000A2G8X31) setzt ihre dynamische Neukundengewinnung auch im laufenden Geschäftsjahr 2023/2024 weiter fort. Ein Fortune-150-Unternehmen aus der Logistikbranche mit einem Umsatz im mittleren zweistelligen Multi-Milliarden-Euro-Bereich und weltweit mehreren zehntausend Mitarbeitern hat sich entschieden, die Serviceware ESM-Plattform mit den Modulen Serviceware Financial und Serviceware Performance im Konzern einzusetzen. Die Softwarelösungen für das Financial Management von IT- und Shared-Services und die Unternehmensplanung werden sukzessive in die bestehende Plattform des Logistikunternehmens migriert und ersetzen beim Neukunden dessen bisherige proprietäre Lösung. Der SaaS-Vertrag wurde mit einer Mindestlaufzeit von 3 Jahren geschlossen und ist für Serviceware mit einem Umsatz im siebenstelligen Euro-Bereich verbunden. Zum Projektumfang gehören auch Maintenance- und Serviceleistungen.
Serviceware bietet dem Neukunden eine zukunftsorientierte Plattform, die sich mit wachsenden Anforderungen weiterentwickelt. Die Softwarelösungen der einzigartigen ESM-Plattform von Serviceware werden im IT-Bereich des Unternehmens zum Einsatz kommen. Mit ihnen kann der Kunde ein standardisiertes Kostenmodell für das Technology Business Management einsetzen, das sich auf individuelle Bedürfnisse anpassen lässt, seine Servicekosten effizient managen und bepreisen und hat so volle Kostentransparenz bei der Budgetierung und Kostenanalyse von Serviceprozessen über sämtliche Unternehmensbereiche hinweg. Umfassende Tools und Analysefunktionen helfen dabei, Kostentreiber zu identifizieren und Kosten zu senken. Der Kunde setzt dabei auch auf das Serviceware Digital Value Model. Dieses ermöglicht einen ganzheitlichen Blick auf den Wertschöpfungsbeitrag der IT im Unternehmen, indem alle Kosten einer IT-Organisation im Detail erfasst, korreliert und analysiert werden. Die Steuerungslogik des Digital Value Models stellt sicher, dass IT-Strategien erfolgreich operationalisiert werden. Ergebnisverantwortung, Ziele, Key Performance Indicators (KPIs) und Maßnahmen können auf dieser Basis den Verantwortlichen in IT, Finanzen, HR und anderen Shared Services transparent gemacht werden.
Sam Wilson, Head of International bei Serviceware: „Wir verzeichnen eine weiterhin starke Nachfrage nach unseren Softwarelösungen, auch international. Der Gewinn eines weltweit führenden Logistikunternehmens zeigt einmal mehr die Leistungsfähigkeit unserer ESM-Plattform und dass wir mit unserem Angebot die Bedürfnisse von Kunden weltweit passgenau bedienen können.“
