Case Studies
Ressourcen
Analysten-Bericht
Bringt Predictive Planning & Forecasting Ihr Unternehmen wirklich weiter?
Lesen Sie in der neuesten BARC Studie, ob AI/ML das halten, was…
Enterprise Service Management ist stark im Kommen: 84 % der Unternehmen geben an, dass sie Erfahrungen aus dem ITSM in andere Fachbereiche…
Webinar
Treiben Sie die ESG-Strategie Ihres Unternehmens mit mehr Effizienz und Transparenz voran.
Vereinfachen Sie Ihre Datenverwaltung von Speichernetzwerken und verschiedenen Storage-Architekturen. Nutzen Sie mit ONTAP von NetApp die…
Blog
IT ist mittlerweile einer der relevantesten Kostenfaktoren und somit längst in den Fokus der obersten Entscheider:innenebene gerückt.
AI als Herzstück der Serviceware Plattform wird künftig auch umfangreich die Prozesse rund ums IT-Finanzmanagement unterstützen.
Case Study
Im Video erklärt die Wissensmanagerin Renée Alexandra Clemens, wie der Kundenservice der Pfalzwerke von Serviceware Knowledge profitiert.
Funke sieht Potenzial in der KI für Prozessautomatisierung und Kosteneffizienz, insbesondere im Wissensmanagement und beim Ticketing.
Viele Unternehmen haben den Überblick über die viel zu schnell wachsenden, unstrukturierten Daten längst verloren. Und Sie?
Mit der…
Im ExpertenTalk beleuchten wir mit unserem Experten Hendrik Buske aktuelle Herausforderungen im Kundenservice und praxiserprobte…
Erprobte pragmatische Ansätze für SOC und SIEM kennenlernen und die Sicherheit Ihres Unternehmens stärken.
Priorisieren Sie Ihre ITFM/TBM/FinOps Value Cases Readiness von Daten, Prozessen, Personen sicherstellen Einspar-/Wertschöpfungspotenzial…
Warum Transfer Pricing bei internationalen Konzernen stetig an Bedeutung gewinnt und welche Grundlagen für ein rechtssicheres Transfer…
Globalisierung, die Diskussion zur Steuervermeidung und Initiativen auf Ebene der OECD (BEPS) und der EU sorgen für zunehmende…
Warum nach Lücken in der Firewall suchen, wenn es auch einfacher geht? Wir zeigen Ihnen, was Sie heute tun müssen, um Identitäten zu…
Ob Fachwissen, Prozess-Know-How, die Einweisung neuer Mitarbeiter in Controlling und Finanzen, holen Sie sich das KI-unterstützte Tool als…
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Die vier größten Stolperfallen und wie man sie vermeidet.
Was bedeutet die KI in diesem Kontext für das IT Service Management?
Die Initialzündung für ITFM und TBM kommt von einem Kostenmodell, das wir Digital Value Model nennen - so flexibel wie möglich, so…
Im Webinar zum Veritas NetBackup Release 10.1 erhalten Sie einen ausführlichen Überblick über Ihre Möglichkeiten mit der neuen Version.…
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Effiziente Prozesse zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und zur Verfolgung von Security-relevanten Störungen helfen, die Infrastruktur…
AI im IT und Enterprise Service - Wie sehen konkrete Anwendungen aus? Lernen Sie im Webinar praktische Lösungen kennen - Jetzt mehr erfahren…
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit smarten Chat-Lösungen Ihren digitalen Kundenservice persönlich und effizient gestalten können.
Welche Rolle könnte die Kombination von TBM und FinOps bei der Optimierung und Kontrolle der Kosten spielen, die mit 'Servitization' und dem…
Wie Spracherkennungssoftware und Emotionserkennung dabei helfen können, den Kundenservice individueller zu gestalten.
Warum gute Wissensmanager:innen für Unternehmen so wichtig sind und welche Fähigkeiten sie benötigen.
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Wie Mitarbeiter ihr Wissen teilen und die Unternehmenskultur beeinflussen können. Lesen Sie jetzt weiter!