Unser Partner - Materna

Plattform

Die KI-native Serviceware Plattform ist das digitale Fundament moderner Serviceorganisationen und mehr digitale Service Excellence. Erfahren Sie jetzt mehr über unsere Lösungen und Use Cases.
Plattform

Agentic AI & Automatisierung

No-Code & Workflow-Orchestrierung

Daten & APIs

Governance & Sicherheit

User Experience & Self-Services
Studie

Forrester Wave

Die Top ESM Plattformen im Forrester Wave™ Report 2025 entdecken und Serviceware als "Strong Performer" kennenlernen.
Lösungen
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Corporate Performance Management

Wissensmanagement

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IT-Kosten-Benchmarking

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Cloud Security

Automatisierte Angriffserkennung
Whitepaper

Agentic AI im ITSM

"Eingebaut, statt drangeschraubt!" 7 Must-haves und strukturierte Bewertungsmatrizen für objektive Anbieter-Vergleiche.
Strategieberatung

Nur rund 33 % der digitalen Transformationsprojekte realisieren ihre angestrebten Umsatzvorteile. Tappen Sie nicht in die gleiche Falle - profitieren Sie von der Strategieberatung und dem Value Engineering von Serviceware!
Strategieberatung
Whitepaper

Überleben Sie den nächsten Cyberangriff?

21% der Unternehmen tun es nicht. Ein effektives Business Continuity Management ist daher heute mehr denn je eine Notwendigkeit.
Referenzen

Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse, senken Sie IT-Kosten und sichern Sie Ihre IT-Infrastruktur. Unsere Case Studies und Referenzberichte zeigen, welche Lösungen in der Praxis funktionieren und wie Unternehmen ihre Ziele erfolgreich erreicht haben.
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Unsere ITSM Referenzen

Unsere ITFM Referenzen

Unsere IT Security Referenzen

Unsere Data Management Referenzen

Unsere CPM Referenzen
Case Study

Die Reisebank AG setzt auf die KI-nativen Serviceware Plattform

Mit der Einführung der Serviceware Plattform schafft die Reisebank eine moderne, KI-basierte Grundlage, um Prozesse regelkonform und zukunftsorientiert zu digitalisieren – mit dem Ziel, die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Info-Center

Entdecken Sie unsere Corporate News, spannende Blogbeiträge, aktuelle Events, Webinare, Whitepaper und unseren Podcast – alles an einem Ort für Sie zusammengefasst.
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Security Guide

Endpoint Detection and Response

Die Frage ist nicht mehr, ob ein Unternehmen angegriffen wird, sondern wie schnell es den Angriff bemerken wird. Diese Erkenntnis verändert alles – von der Technologieauswahl bis zur Sicherheitsstrategie.
Karriere

Serviceware steht für Teamgeist und Leidenschaft. An 14 Standorten weltweit arbeiten rund 450 Mitarbeitende gemeinsam an innovativen IT- und Softwarelösungen, die echten Mehrwert für unsere Kund:innen schaffen. Dabei stehen Wertschätzung, Zusammenhalt und das Persönliche im Mittelpunkt. Bei uns zählt nicht der perfekte Lebenslauf, sondern Dein Potenzial, Deine Motivation und Dein Wille, etwas zu bewegen.
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Unsere starken Partnerschaften

Das Partner-Ökosystem von Serviceware umfasst mehr als 50 Unternehmen auf der ganzen Welt. Erfahren Sie mehr darüber, mit wem wir zusammenarbeiten - um unseren Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten.

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Materna ist ein international tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Dortmund und mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation.

Die Gruppe beschäftigt über 4.500 Mitarbeitende an mehr als 40 Standorten weltweit und betreut über 1.200 Kunden – darunter mittelständische Unternehmen, Großunternehmen sowie Behörden.

Das Leistungsspektrum reicht von Beratung über Implementierung bis hin zum Betrieb von IT- und Digitalisierungsprojekten.

Wertschöpfungskette

Materna deckt die vollständige Wertschöpfungskette im IT-Dienstleistungsbereich ab: von Consulting über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Damit passt Materna hervorragend zum Service-orientierten Partner-Setup von Serviceware..

Human x Digital

Die Ausrichtung von Materna auf Plattform-basierte Transformation, Human x Digital sowie Künstliche Intelligenz zeigt, dass sie moderne Technologien mit einem Menschen-zentriertem Ansatz kombinieren können. Die Serviceware Lösungen und unsere Beratungs- und Managed Services-Leistungen (z. B. Enablement, Standardisierung, Feedback-Prozesse) ergänzen diesen Ansatz sinnvoll.

Modelle zur Kostenallokation

Materna besitzt starke Industrie-Kompetenzen in den Bereichen Öffentliche Verwaltung und Behörden sowie Industriekunden: Damit öffnet sich für Serviceware-Lösungen der Zugang zu Segmenten, in denen wir mit unserem Service-Portfolio Mehrwert schaffen können (z. B. Managed Services, Customer Success, Daten- und Prozess-services).

Langjährige Erfahrung

Durch die langjährige Erfahrung und die stabilen Strukturen von Materna ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Fokus auf Skalierung und Qualität möglich – dies entspricht unserer Strategie, Partner-Typen gezielt zu definieren, Enablement-Strategien zu entwickeln und kundenzentrierte Feedback-Loops zu etablieren.