Unser Partner - Maryville

Plattform

Die KI-native Serviceware Plattform ist das digitale Fundament moderner Serviceorganisationen und mehr digitale Service Excellence. Erfahren Sie jetzt mehr über unsere Lösungen und Use Cases.
Plattform

Agentic AI & Automatisierung

No-Code & Workflow-Orchestrierung

Daten & APIs

Governance & Sicherheit

User Experience & Self-Services
Studie

Forrester Wave

Die Top ESM Plattformen im Forrester Wave™ Report 2025 entdecken und Serviceware als "Strong Performer" kennenlernen.
Lösungen
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Corporate Performance Management

Wissensmanagement

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HR Service Management

Customer Service Management

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Trainings
Whitepaper

Agentic AI im ITSM

"Eingebaut, statt drangeschraubt!" 7 Must-haves und strukturierte Bewertungsmatrizen für objektive Anbieter-Vergleiche.
Strategieberatung

Nur rund 33 % der digitalen Transformationsprojekte realisieren ihre angestrebten Umsatzvorteile. Tappen Sie nicht in die gleiche Falle - profitieren Sie von der Strategieberatung und dem Value Engineering von Serviceware!
Strategieberatung

ESM Prozessberatung
Whitepaper

Überleben Sie den nächsten Cyberangriff?

21% der Unternehmen tun es nicht. Ein effektives Business Continuity Management ist daher heute mehr denn je eine Notwendigkeit.
Referenzen

Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse, senken Sie IT-Kosten und sichern Sie Ihre IT-Infrastruktur. Unsere Case Studies und Referenzberichte zeigen, welche Lösungen in der Praxis funktionieren und wie Unternehmen ihre Ziele erfolgreich erreicht haben.
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Unsere ITSM Referenzen

Unsere ITFM Referenzen

Unsere IT Security Referenzen

Unsere Data Management Referenzen

Unsere CPM Referenzen
Case Study

Die Reisebank AG setzt auf die KI-nativen Serviceware Plattform

Mit der Einführung der Serviceware Plattform schafft die Reisebank eine moderne, KI-basierte Grundlage, um Prozesse regelkonform und zukunftsorientiert zu digitalisieren – mit dem Ziel, die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Info-Center

Entdecken Sie unsere Corporate News, spannende Blogbeiträge, aktuelle Events, Webinare, Whitepaper und unseren Podcast – alles an einem Ort für Sie zusammengefasst.
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Security Guide

Endpoint Detection and Response

Die Frage ist nicht mehr, ob ein Unternehmen angegriffen wird, sondern wie schnell es den Angriff bemerken wird. Diese Erkenntnis verändert alles – von der Technologieauswahl bis zur Sicherheitsstrategie.
Karriere

Serviceware steht für Teamgeist und Leidenschaft. An 14 Standorten weltweit arbeiten rund 450 Mitarbeitende gemeinsam an innovativen IT- und Softwarelösungen, die echten Mehrwert für unsere Kund:innen schaffen. Dabei stehen Wertschätzung, Zusammenhalt und das Persönliche im Mittelpunkt. Bei uns zählt nicht der perfekte Lebenslauf, sondern Dein Potenzial, Deine Motivation und Dein Wille, etwas zu bewegen.
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Unsere starken Partnerschaften

Das Partner-Ökosystem von Serviceware umfasst mehr als 50 Unternehmen auf der ganzen Welt. Erfahren Sie mehr darüber, mit wem wir zusammenarbeiten - um unseren Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten.

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Maryville Consulting Group (Teil von Accenture) ist eine US-amerikanische Management- und Strategieberatung, die Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung komplexer Transformationsprojekte unterstützt. Der ganzheitlichen Ansatz verbindet Branchenwissen, moderne Technologien und praxisorientierte Methoden.

Maryville und Serviceware SE arbeiten bereits seit 2024 zusammen und haben eine Partnerschaft für die USA und Kanada für den gemeinsame Vertrieb der Serviceware IT Financial Management (ITFM) Plattform sowie Technology Business Management (TBM) Services geschlossen. Kunden profitieren dabei von Maryvilles Beratungsexpertise (digitale Transformation, Prozessoptimierung, TBM) in Kombination mit Servicewares Softwarelösungen für IT Kostenmanagement. Maryville bringt zudem auf bewährte TBM-Best Practices in das Serviceware-Produktumfeld ein, während Serviceware über Maryvilles Kundenbasis und Beratungsprozesse Zugang zu neuen Märkten und Use Cases erhält.

Performance Management

z. B. Benchmarking, Visual Reporting, Governance.

Investment Optimization

Investment Optimization (Kosten-Transparenz, Vendor Spend Management, Rationalisierung von Anwendungen/Applikationen; Budgetierung und Forecasting).

Modelle zur Kostenallokation

Shared-Services Kostenmodelle, Preisgestaltung, Modelle zur Kostenallokation / Showback / Chargeback etc.

Einheitliches System für IT-Finanzmanagement

Wir helfen Organisationen, ein einheitliches System für IT-Finanzmanagement einzuführen (z. B. Budgetmanagement, Showback von IT-Kosten).

Prognosen

Unterstützung bei Prognosen, Finanzplanung und Entscheidungen auf Basis von Kosten-/Leistungsdaten (z. B. was kostet eine IT-Dienstleistung, was passiert bei Änderungen im Dienstleistungsportfolio).