Serviceware wird TBM Council Ecosystem Mitglied

  • Die neue Mitgliedschaft ermöglicht es Serviceware, von den Standards, Best Practices und Ressourcen der globalen TBM-Community zu profitieren und zugleich die TBM Council Community mit umfassender Expertise in IT Financial Management (ITFM) bei der Weiterentwicklung des Technology Business Management (TBM) zu unterstützen.
  • Serviceware hilft IT-Führungskräfte - auch dank des TBM Frameworks - dabei, IT-Servicekosten transparent zu steuern, Planung und Forecasting zu optimieren und Prozesse mithilfe von KI zu automatisieren.
  • Unternehmen profitieren durch TBM, ITFM und KI von einer stärkeren Verknüpfung von Technologieinvestitionen und Geschäftswert.

Idstein Serviceware (serviceware-se.com), ein führender Anbieter von Lösungen für das IT Finanzmanagement (ITFM), gab heute seinen Beitritt zur TBM Council Community (www.tbmcouncil.org) bekannt. Serviceware bekräftigt damit sein Engagement, Unternehmen beim Aufbau einer transparenten, wertorientierten Technologie Governance zu unterstützen, und durch die Expertise in den Bereichen IT Financial Management (ITFM) und Technology Business Management (TBM) Consulting zur weiteren Entwicklung des Technology Business Management beizutragen.

Was ist das TBM Council?

Das TBM Council vereint laut eigenen Angaben weltweit über 20.000 Fachleute aus mehr als 4.000 Organisationen und mehr als 110 Ländern, darunter CIOs, Finanzverantwortliche und Technologieexpert:innen mit dem Ziel, IT-Ausgaben verständlich, vergleichbar und strategisch steuerbar zu machen. Zu den Mitgliedsunternehmen des TBM Council Ecosystem zählen neben Serviceware weitere Softwareanbieter und Beratungshäuser im TBM Umfeld

TBM-Prozesse unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Kosten transparent zu steuern, Technologieinvestitionen effizient zu planen und den Business Value ihrer IT messbar zu machen. Kund:innen profitieren dank der neuen Mitgliedschaft künftig noch stärker von etablierten TBM-Standards, Best Practices und innovativen Ansätzen für modernes IT-Kosten- und Servicemanagement.

Neue Mitgliedschaft bringt Vorteile für beide Seiten

Serviceware bringt seine langjährige Erfahrung aus ITFM- und TBM-Projekten künftig in die Arbeit des TBM Council ein. Mit seiner Softwareplattform und Beratungskompetenz unterstützt Serviceware Unternehmen dabei, Technologieausgaben direkt mit der Verbesserung der Geschäftsergebnisse zu verknüpfen. Dazu gehören die Integration von Cloud- und KI-Governance in TBM-Praktiken, die Verbesserung von Planung und Forecasting, das Treffen fundierter Investitionsentscheidungen und die Einbindung von TBM in Initiativen zur digitalen Unternehmenstransformation.

Am 25. Juni 2026 beim TBM EMEA Summit in Amsterdam und bei der TBM Conference vom 09. - 11. November 2026 in Miami können sich IT-Führungskräfte direkt mit den Serviceware-Experten austauschen.

„Teil des TBM Council Ecosystem zu sein, ist für uns ein wichtiger strategischer Schritt. Wir freuen uns darüber unseren Wertbeitrag im Bereich IT Financial Management und TBM Consulting weiter auszubauen“, sagt Dr. Alexander Becker, COO bei Serviceware. „Unsere Kund:innen erwarten heute maximale Transparenz über ihre Technologieausgaben sowie belastbare Entscheidungsgrundlagen für Investitionen, Services und Cloud-Strategien. Durch den Austausch innerhalb des TBM Council können wir aktuelle Marktstandards und Best Practices noch schneller in unsere Lösungen integrieren und zur effektiven Weiterentwicklung dieser zum Mehrwert der Kunden beitragen.“

ITFM- und TBM-Lösungen schaffen Transparenz bei den IT-Ausgaben

Steigende Technologie- und Cloud-Kosten machen Transparenz, effiziente Planung und verursachungsgerechte Verrechnung für Unternehmen immer wichtiger. Mit Serviceware Financial können Unternehmen ihre IT-Kosten zentral verwalten, analysieren und optimieren. Die Lösung unterstützt sie unter anderem bei der IT-Kostentransparenz, der Planung und dem Forecasting, dem Benchmarking sowie beim Lieferanten- und Vertragsmanagement.

„IT wird zunehmend als strategischer Business-Enabler verstanden und nicht mehr nur als Kostenstelle“, erklärt Serviceware COO Dr. Alexander Becker. „Mit unseren ITFM-Lösungen umfassen wir die Planung, Steuerung und Verwaltung von IT-Kosten und -Ressourcen. Dabei geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre IT-Ausgaben mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen und einen Mehrwert schaffen.“

Zu den namhaften Kund:innen von Serviceware im Bereich IT Financial Management zählen Unternehmen aus den Branchen Öl & Gas, Chemie, Automobil, und Retail.

Teilen auf

serviceware-hq-idstein

Über Serviceware

Serviceware unterstützt Unternehmen weltweit dabei, ihre Serviceprozesse neu zu denken – digital und hochautomatisiert. Kern des Portfolios ist die ­KI-native Serviceware Plattform. Sie transformiert Services branchenübergreifend und richtet Technologie- und Servicekosten konsequent am geschäftlichen Mehrwert aus. Sie verbindet Menschen, Prozesse und Daten intelligent miteinander und bildet das Fundament für die Service-Exzellenz moderner Unternehmen.

Bereits seit 2018 setzt Serviceware auf das Potenzial von künstlicher Intelligenz im Service Management. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform erfolgt im unternehmenseigenen KI-Kompetenzzentrum, das Serviceware in enger Kooperation mit der TU Darmstadt betreibt.

Die Serviceware Plattform umfasst Lösungen wie Enterprise Service Management, IT-Finanzmanagement, Knowledge Management, Corporate Performance Management und Field Service Management. Ergänzt wird das Portfolio durch Beratung, Managed Services und Partnerschaften in IT-Security, Data- und Endpoint-Management.

Serviceware hat weltweit mehr als 1.100 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter 18 DAX-Unternehmen sowie 5 der 7 größten deutschen Unternehmen. Der Hauptstandort befindet sich in Idstein, Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 420 Mitarbeitende an 14 Standorten weltweit.

Ähnliche Artikel

Alle anzeigen