SaaS Backup

SaaS Backup bezeichnet die unabhängige Sicherung von Daten aus Software-as-a-Service-Anwendungen. Dazu können E-Mails, Dateien, Kalender, Kollaborationsinhalte, Benutzerinformationen und Konfigurationen gehören. Ziel ist es, geschäftskritische Cloud-Daten auch dann wiederherstellen zu können, wenn sie im Produktivsystem gelöscht, überschrieben, beschädigt oder verschlüsselt wurden.

Viele SaaS-Anbieter gewährleisten die Verfügbarkeit ihrer Plattform, übernehmen aber nicht automatisch jede Form der kundenspezifischen Datensicherung. Papierkörbe, Versionshistorien und kurze Wiederherstellungsfenster decken nicht alle Szenarien ab. Ursachen für Datenverlust sind beispielsweise Bedienfehler, fehlerhafte Synchronisation, kompromittierte Konten, bösartige Insider oder Ransomware.

Grundlage ist das Shared-Responsibility-Modell: Der Anbieter verantwortet den Betrieb der Plattform, der Kunde seine Daten. SaaS Backup ist deshalb von SaaS Security abzugrenzen, die den Schutz der Anwendungen und Zugriffe adressiert, während das Backup die Wiederherstellbarkeit der Inhalte sicherstellt. Typische Workloads sind Microsoft 365, Google Workspace oder Salesforce. Betrieben wird SaaS Backup wahlweise in Eigenregie, als Backup as a Service (BaaS) oder als Teil von Managed Services.