Über den Autor
Dr. Alexander Becker ist seit 2018 Chief Operating Officer (COO) der Serviceware SE. Er kam 2012 als Head of Corporate Strategy ins Unternehmen. Er studierte Wirtschaftsingenieurwesen am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) und promovierte 2011 an der Technischen Universität Darmstadt zur Architektur von IT-Systemen. Als COO bei der Serviceware SE verantwortet er alle Beratungsprojekte und begleitet Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung ihrer Serviceprozesse.