Serviceware Resources Training

Serviceware Resources (Careware) Spreekuurplanning en Beheer

Leer hoe u optimaal uw spreekuren in kunt plannen, registreren en beheren

De module Spreekuren binnen Serviceware Resources (Careware) kan breed worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan consultatiebureaus, prikposten, poliklinieken van trombosediensten of medische laboratoria en één-op-één afspraken tussen patiënten en behandelaren. De opzet en het gebruik van Spreekuren kent vele instellingen en mogelijkheden. Daarom is het van belang om goed op de hoogte te zijn van de functionaliteiten zodat u efficiënt en met veel plezier alles uit deze krachtige module kunt halen.

Na de training ben u als planner of beheerder in staat om alle plan- en beheerprocessen rondom spreekuren uit te voeren. Bovendien beheerst u de basisvaardigheden van de notificatie- en oproepmodule van Serviceware Resources.

 

Tijdens de training komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:

  • Spreekuren opzetten, plannen, registreren en beheren

  • Beheer stamdata (locaties, services, teams, planborden)

  • Werking en beheer van de PSE (Planning Suggestion Engine)

  • Notificatie- en oproepmodule

  • Bonus: Gebruik en inzet van de Afsprakenwidget!

 

Deelnamekosten zijn € 495,- (excl. btw) per deelnemer.

Serviceware Logo.

Meer informatie?

Meer uitgebreide informatie over de inhoud, locatie en prijzen van deze training
treft u aan in de brochure.

Schrijf u in voor de training Serviceware Resources Spreekuurplanning en Beheer
en dan nemen we binnenkort contact met u op!

Aanvullende informatie

Tijden:
De Serviceware Resources training Spreekuren start om 10:00 uur en duren tot circa 15:00 uur.

Locatie:
De training wordt gehouden op het kantoor van Serviceware Benelux B.V.

Adres: Dellaertweg 9 c, 2316 WZ Leiden
Ons kantoor bevindt zich in Kern 5 op de 4e verdieping.

Teams:
Indien nodig zal Serviceware Benelux de trainingen via Teams organiseren. Deelnemer moet dan zelf een computer met Teams regelen en vanaf een locatie met een goede internetverbinding deelnemen. Deelname via Teams resulteert niet in lagere kosten of (gedeeltelijke) restitutie. Serviceware zal minimaal 7 dagen van tevoren aankondigen of een training via Teams zal verlopen.

Parkeren:
U kunt in onze parkeergarage onder het Carrefourgebouw parkeren. Daarna kunt u direct doorlopen naar ons kantoor in kern 5 op de 4e verdieping.

COVID-maatregelen:
Het dragen van een mondkapje in de verkeersruimten is verplicht. Verder biedt Serviceware de mogelijkheid om de handen te desinfecteren. De ruimte waar de trainingen worden georganiseerd is geschikt om met 3 tot 5 deelnemers minimaal 1,5 meter afstand te houden. Desgewenst is een sneltest beschikbaar.

Bereikbaarheid auto:
Vanaf de A4 neemt u afslag Leiden Noord en volgt u de borden centrum. Bij de kruising met de Plesmanlaan slaat u rechtsaf de Dellaertweg in en houdt u links aan om in het baanvak voor de parkeergarage te komen.

Bereikbaarheid openbaar vervoer:
Het kantoorgebouw van Serviceware Benelux bevindt zich op 5 minuten lopen vanaf Station Leiden Centraal. U verlaat het station aan de centrumzijde en gaat linksaf, voorbij de fietsenstalling en taxibrug. U steekt over en vervolgens steekt u weer links de weg over. U betreedt het Carrefourgebouw aan de kopse kant en kunt helemaal doorlopen naar kern 5 en vervolgens neemt u de lift naar de 4e verdieping.

Heeft u nog vragen?
Heeft u vragen over het trainingsprogramma of wilt u een training op maat afgestemd op uw organisatie? Neem dan contact met ons op via training@serviceware-benelux.com of via telefoon nummer 071-5232604 (vraag naar Marlies de Vreugd).

Verplaatsing of annulering door Serviceware:
Serviceware Benelux behoudt zich het recht voor om de trainingen te verzetten of te annuleren, bijvoorbeeld in het geval dat er te weinig aanmeldingen voor een bepaalde training zijn. De deelnemer krijgt in dat geval een tegoedbon voor een alternatieve datum of training plus een Serviceware goodie. De deelnemer kan er ook voor kiezen om de deelnamekosten vergoed te krijgen.

Annulering door deelnemer:
Aanmeldingen kunt u kosteloos tot 14 dagen voor aanvang van de training annuleren. Bij een annulering 14 tot 7 dagen voor aanvang training brengen wij 50% van de prijs van de training in rekening. Tot 7 dagen voor aanvang of in geval van afwezigheid zonder annulering, zullen de volledige trainingskosten in rekening worden gebracht.