De oplossing
Serviceware Resources biedt een oplossing voor de grootste uitdaging op het gebied van mobiele services (FSM): de ideale match tussen geografisch verspreide klanten en opdrachten en beschikbare medewerkers, rekening houdend met diverse randvoorwaarden zoals vaardigheden en competenties. Met Serviceware Resources biedt u uw klanten een optimale service en verhoogt u tegelijkertijd de efficiëntie van uw organisatie.
Serviceware Resources ondersteunt alle buitendienstprocessen, van order tot factuur. Bij elke stap bespaart u tijd en geld. Tegelijkertijd verhoogt u de kwaliteit van uw klantenservice.
Customer Services
Dienst- en roosterplanning van medewerkers. Beheer (werk)opdrachten, eisen en wensen van klanten en opdrachtgevers in Serviceware.
Plan eenvoudig routes handmatig en laat de SRO planautomaat de reistijden controleren en berekenen. Of genereer een complete rittenplanning met de MRO planautomaat.
Uitgebreide rapportage en signalering garanderen dat geen opdracht of klant uit het oog raakt!
Field Service
Het agenda overzicht synchroniseert continu met de planning.
Communiceer met collega’s in het veld of met de planners op kantoor. Draag opdrachten digitaal en veilig onderling over.
Ontwerp werkbonnen en digitale formulieren naar eigen wens en behoefte met Dynamic Forms. Registreer klanttijd met één of twee tics. Bereken automatisch reiskilometers.
Mobile Services
De digitale formulieren zijn direct beschikbaar en kunnen gelijk verwerkt worden voor verdere afhandeling en facturatie.
Digitale formulieren kunnen vanuit de app direct naar de klant worden verstuurd.
Serviceware koppelt met uw ERP-systeem en garandeert een robuuste overdracht van gegevens.
Online Demo
Boek een demo en ontdek de mogelijkheden met onze software en app.
