Mit smoope hat Serviceware die Plattform um Messaging- und Chat-Funktionen erweitert und damit eine smarte und sichere Basis für Lösungen im Bereich Conversational Business integriert. 

Mit der Vision, Kunden und Unternehmen besser zu verbinden, startete smoope 2013 mit seinem ersten Produkt: einer Messenger-App für Mobilfunk-Shops. Die Resonanz war sehr positiv. Mit dem ersten Marktfeedback im Rücken machte sich smoope daran, eine noch bessere Lösung zu entwickeln. Eine Lösung, die Kundenanforderungen wie Funktionen, Integrationsmöglichkeiten, Datenschutz und Sicherheit erfüllt. Heute bieten wir ein Portfolio an digitalen Kommunikationslösungen, mit denen Unternehmen Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen begeistern können.

Seit Mai 2020 ist smoope ein Teil der Serviceware SE.