Benchmarking

IT souverän steuern

Benchmarking Initiative 2026 von McKinsey und Serviceware

Jetzt an der Benchmarking Initiative 2026 teilnehmen
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KI und IT Value

Künstliche Intelligenz erhöht den Druck auf IT-Budgets. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigende Run-Kosten mit zusätzlichen Investitionen in Innovation und KI auszubalancieren.¹
 
Das Benchmarking macht aus IT-Kostendaten belastbare Entscheidungsgrundlagen: wo Sie bereits effizient sind, wo Kosten aus dem Rahmen fallen und wo Sie optimieren, begründen oder reinvestieren sollten.

Was Sie mit dem Benchmark erreichen

IT-Ausgaben fundiert bewerten und priorisieren

Verstehen Sie, wie sich Ihr IT-Budget, Ihre Run/Change-Struktur und Ihre Kostenposition im Vergleich zu relevanten Peers und Marktbenchmarks einordnet.

Handlungsfelder gezielt identifizieren

Erkennen Sie wesentliche Kostentreiber, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale durch IT-Tower-Analysen, Service-TCO und Transparenz auf Unit-Cost-Ebene.

Den Wertbeitrag der IT sichtbar machen

Zeigen Sie Business Partnern, Finance-Stakeholdern und der Geschäftsleitung, in welchen Bereichen Ihre IT bereits besonders kosteneffizient und wertstiftend arbeitet.

Optimierung und Reinvestition planen

Erhalten Sie umsetzbare Optimierungsimpulse, belastbare Hypothesen und einen Benchmark-to-IT-Value-Report als Grundlage für Budgetplanung, Einkauf und Strategie-Updates.

„Es hat weniger als einen Tag gedauert, die angeforderten Daten aus dem Serviceware-System zusammenzustellen. Der Aufwand hat sich angesichts der wertvollen Erkenntnisse aus dem Benchmark absolut gelohnt.“

Senior IT Controller, Automotive/Aerospace

„Die Differenzierung und Granularität des Benchmarks schafft wertvolle Transparenz. Es bestätigt unsere Kosteneffizienz bei End User Services und IT-Overhead und hebt gleichzeitig Verbesserungspotenzial bei Serverkosten und IT-Sicherheit hervor. Dies ermöglicht es uns, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Kostenpositionen weiter zu optimieren und die Auswirkungen früherer Initiativen auf das Unternehmen klar aufzuzeigen.“

Head of IT, Industrial Manufacturing

„Großartiges Set an KPIs, nicht nur für Benchmarking, sondern auch zur kontinuierlichen Steuerung der IT. (...)“

VP Digitalization Controlling & Finance, Chemical

„Der Benchmark bestätigt, dass wir mit unserer strategischen Ausrichtung auf dem richtigen Weg sind: Kosteneffizienz bei Run & Maintain steigern und gleichzeitig die Einsparungen in moderne Technologien reinvestieren. Dies stärkt unsere Fähigkeit, dem Business Wertschöpfung aufzuzeigen und eine disziplinierte, wertorientierte Priorisierung zukünftiger Technologieinvestitionen weiterhin durchzusetzen, und so Verpflichtungen mit geringer Rendite zu vermeiden.“

CIO, Oil & Gas

Ihr Aufwand: 1–3 Tage

  • In der Regel nur 1–3 Tage Aufwand für Ihren IT-Controller zur Beschaffung der Daten

  • Standardisierte Datenerhebung

Warum dieser Ansatz

  • Verbindet den Serviceware Service Excellence-Ansatz, TBM-Expertise und eine gemeinsam mit McKinsey entwickelte Methodik

  • Fokus auf schnelle und belastbare Erkenntnisse

  • Zugriff auf validierte Marktbenchmark-Daten

  • Jährliche Benchmarking-Initiative mit Peer-Austausch

  • Ausgerichtet auf Budgetplanung, Einkauf und Strategie-Updates

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Quelle

¹ McKinsey & Company in Zusammenarbeit mit Serviceware, Recalibrating technology budgets for the AI era, 30. März 2026.

Dr. Christopher Boortz

Dr. Christopher Boortz
Partner
Strategic Service Consulting GmbH

Benchmarking-Experte Dr. Christopher Boortz leitet globale Initiativen im Bereich IT-Finanzmanagement (ITFM), Technology Business Management (TBM) und FinOps mit dem Ziel, Werttreiber in der IT zu identifizieren, die es Kunden ermöglichen, ihre Budgetierungsprobleme zu überwinden.

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