Event

Kundentag Österreich ­

09. – 10. September 2026 · Wien

Erleben Sie am 10. September das spannende, interaktive Programm – und genießen Sie einen entspannten Austausch beim Get Together am Vorabend (09. September).

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Was erwartet Sie beim Serviceware Kundentag?

09.09.2026: Get Together

Ab 19 Uhr in der Altia Skybar im Melia in der 21. Etage

Connect & Dine über den Dächern Wiens

10.09.2026: Kundentag

1. Stock im Melia

08:30 – 09:15 Ankunft und Check In
09:15 – 09:30 Willkommen & Auftakt
09:30 – 10:00 Keynote: Vom Service Management zum Service Operating System
10:00 – 10:30 Enterprise Service Management Live
10:30 – 11:00 Next Gen Knowledge Management
11:00 – 11:30 Networking & Kaffeepause
11:30 – 12:00 Aus der Praxis: IT Service Management mit AI Process Engine
12:00 – 12:30 Aus der Praxis: Von Processes zur AI Process Engine
12:30 – 14:00 Mittagspause & Networking
14:00 – 14:45 Roundtables: Austausch Best Practices I
14:45 – 15:00 Networking & Kaffeepause
15:00 – 15:45 Roundtables: Austausch Best Practices II
15:45 – 16:15 Aus der Praxis: Einführung von Knowledge Management
16:15 – 16:30 Verabschiedung

 

Die Round Tables finden auf der 3. Etage statt mit folgenden Themen:

  • AI & Automation Bar – AI Process Engine in Action
  • Processes, Knowledge & AI Process Engine - Roadmap & Strategische Schwerpunkte
  • Von Serviceware Processes zur AI Process Engine
  • Next Gen Knowledge Management

Für Sie vor Ort

Kevser Boyacioglu

Kevser Boyacioglu
Account Manager
Serviceware Österreich

Johannes Paulitschke

Johannes Paulitschke
Director & Prokurist
Serviceware Österreich

Frank Zwick

Frank Zwick
Group Director Sales
Serviceware SE

Oliver Goldapp

Oliver Goldapp
Senior Sales Engineer
Serviceware SE

Lukas Steindl

Lukas Steindl
Account Manager
Serviceware Österreich

Alexander Lehmann

Alexander Lehmann
Managing Consultant
Serviceware SE

Hendrik Buske

Hendrik Buske
Director Customer Success
Serviceware SE

Standort

Meliá Vienna

Donau-City-Straße 7,

1220 Wien, Österreich

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