Hybrid Chargeback

Hybrid Chargeback is een doorbelastingsmodel dat showback en chargeback combineert: sommige IT-services worden daadwerkelijk doorberekend aan de afnemers, andere worden alleen transparant getoond. Het model verbindt kostentransparantie met gerichte financiële sturing.

Welke services in welke categorie vallen, wordt bepaald door criteria zoals de meetbaarheid en stabiliteit van de service-eenheden, de kwaliteit van verbruiksgegevens, het gewenste stuureffect en de acceptatie in de business. Een typische splitsing belast verbruiksgebonden services zoals cloudresources of werkplekservices door, terwijl basislast en centrale platforms, bijvoorbeeld voor security, aanvankelijk alleen worden getoond.

Het voordeel zit in de geleidelijke invoering: weerstand neemt af omdat alleen wordt doorbelast waar eenheden betrouwbaar meetbaar zijn. Duidelijke, gedocumenteerde regels per service zijn een voorwaarde. De twee basismodellen worden beschreven in de artikelen Showback en Chargeback.