Digital Communications Governance (DCG)

Digital Communications Governance (DCG) is het gecontroleerd beheren, archiveren, bewaken en onderzoeken van digitale communicatie over alle kanalen – naast e-mail ook collaboratietools, messagingplatforms, social media en mobiele communicatie.

De drijfveren zijn de groeiende verscheidenheid aan kanalen en toenemende regulatoire eisen: zakelijke communicatie vindt steeds vaker buiten de mailbox plaats, maar moet op dezelfde manier worden vastgelegd, bewaard en controleerbaar zijn. DCG combineert daarvoor beleid (welke kanalen zijn toegestaan, wat moet worden bewaard), technologie (capture, archivering, toezicht) en processen (review, escalatie, verstrekking) in één gemeenschappelijk kader. Archivering, supervision en e-discovery zijn daarbinnen de operationele bouwstenen.

Ter plaatsbepaling: Data Governance regelt de omgang met bedrijfsdata als geheel – DCG past deze ordeningslogica specifiek toe op communicatiedata, waarvan vluchtigheid, volume en kanaaldiversiteit eigen eisen stellen.