Die Beziehung zwischen IT und Finanzen ändert sich schnell. Was früher eine vierteljährliche Budgetabstimmung war, ist heute ein kontinuierlicher, datengestützter Dialog darüber, wie Technologieausgaben den Geschäftswert steigern.
Damit diese Gespräche funktionieren, brauchen beide Seiten eine gemeinsame Sprache, gemeinsame Daten und strukturierte Entscheidungsgrundlagen.
Das ist es, was IT-Finanzmanagement (ITFM) und Technologie-Business-Management (TBM) bieten: eine Möglichkeit, Technologieinvestitionen, Kosten, Leistung und Ergebnisse miteinander zu verbinden. Kurz gesagt, ITFM und TBM sind das Betriebssystem für die Beziehung zwischen CIO und CFO: Sie verbinden finanzielle Genauigkeit mit geschäftlicher Relevanz.
Gemeinsam verbessern sie die IT-Finanzgespräche durch Transparenz, Rechenschaftspflicht und Wertanpassung.
Die Antwort lautet: Beide werden benötigt, aber Sie müssen Zweck und Umfang verstehen.
IT-Finanzmanagement (ITFM) ist die Disziplin der Verfolgung, Zuweisung und Optimierung von IT-Kosten zur besseren Finanzkontrolle.
Technology Business Management (TBM) ist der Rahmen, der diese Kosten mit den Geschäftsergebnissen, dem Wert und der Strategie verknüpft.
Im Grunde genommen:
ITFM fragt: "Wie viel geben wir aus, für was und warum?"
TBM beantwortet die Frage: "Wie liefern diese Ausgaben einen Mehrwert für das Unternehmen?"
Viele Unternehmen beginnen mit ITFM als Grundlage und entwickeln sich dann in Richtung TBM weiter, um eine breitere Sichtbarkeit und Ausrichtung zu erreichen.
Das IT-Finanzmanagement (ITFM) ist das finanzielle Rückgrat des IT-Betriebs. Es handelt sich dabei um eine Reihe von Prozessen und Tools, die alle IT-Kosten in den Bereichen Budgetierung, Prognose, Rückverrechnung und Berichterstattung verfolgen und verwalten.
ITFM hilft bei der Beantwortung von Fragen:
Wo fallen die IT-Kosten an?
Wie können wir sie gerecht zuordnen und zurückfordern?
Welche Dienste oder Abteilungen verbrauchen die meisten Ressourcen?
Was kann optimiert oder automatisiert werden, um Kosten zu sparen?
Während TBM auf die strategische Ausrichtung abzielt, konzentriert sich ITFM auf Präzision und Verantwortlichkeit. Es gewährleistet die Datenintegrität und bietet eine einzige Quelle der finanziellen Wahrheit.
Eine Forrester-Studie unter Serviceware-Kunden ergab, dass Unternehmen, die Serviceware Financial einsetzen, Folgendes erreichen
270% ROI
5,48 Millionen Euro Gesamtnutzen über drei Jahre
Amortisation in weniger als sechs Monaten
Die wichtigsten Faktoren waren Kostentransparenz, Workflow-Automatisierung und nutzungsabhängige Kostenverrechnung: die Grundlage jeder starken ITFM-Praxis.
Technology Business Management (TBM) ist ein strukturierter Rahmen, der CIOs und CFOs dabei hilft, Technologie aus einem geschäftlichen Kontext heraus zu verwalten. Es standardisiert, wie IT-Ausgaben kategorisiert, berichtet und mit dem Geschäftswert verknüpft werden.
TBM deckt mehrere Dimensionen des IT- und Geschäftsmanagements ab, darunter:
Kostentransparenz: Aufschlüsselung der IT-Ausgaben nach Tower, Service oder Geschäftseinheit.
Verwaltung des Dienstleistungsportfolios: Definieren Sie, welche Dienste zu welchen Kosten geliefert werden.
Leistung und Steuerung: Nutzen Sie KPIs und SLAs zur Erfolgsmessung.
Verwaltung des Technologieportfolios: Optimieren Sie Anwendungen und Infrastruktur.
Finanzplanung: Bringen Sie Budgets und Prognosen mit den Geschäftszielen in Einklang.
Der TBM-Rahmen fungiert als universelle Sprache zwischen IT und Finanzen. Es verwandelt Technologie-Diskussionen von "Kosten" in "Wert" und hilft beiden Seiten, Investitionen zu priorisieren, die strategische Ziele fördern.
In der Praxis wird TBM oft durch Lösungen unterstützt, die die Datenerfassung, das Benchmarking und die Zuordnung von Kosten und Wert automatisieren können.
Definition
ITFM: Finanzielle Disziplin zur Verwaltung von IT-Budgets, Kosten und Rückbelastungen
TBM: Rahmenwerk, das IT-Kosten und Geschäftswert in Einklang bringt
Umfang
ITFM: Finanzielle Kontrolle und Rechenschaftspflicht
TBM: Strategische Wertrealisierung
Hauptnutzer
ITFM: IT-Finanzen, Controller, Shared Service Center
TBM: CIOs, CFOs, Unternehmensleiter
Kernfunktionen
ITFM: Kostenzuweisung, Rückverrechnung, Budgetierung, Berichterstattung
TBM: Kostentransparenz, Benchmarking, Wertzuweisung
Daten-Fokus
ITFM: Stückkosten, TCO, Verbrauchsdaten
TBM: Geschäftsdienstleistungen, KPIs, Ergebnisse
Zielsetzung
ITFM: Optimierung der IT-Kosteneffizienz
TBM: Optimierung der IT-Wertschöpfung
Beispiel Metrik
ITFM: "Wie hoch sind die Kosten pro VM oder Workstation?"
TBM: "Wie unterstützen diese Kosten das Kundenwachstum?"
Einfach ausgedrückt: ITFM ist das "Wieviel" und TBM ist das "Warum".
FinOps (Financial Operations) wird oft als die Cloud-Ära-Erweiterung von ITFM gesehen. Es bietet Cloud-Kostenmanagement in Echtzeit und bringt Technik, Finanzen und Betrieb zusammen.
ITFM - Bietet Struktur, gewährleistet Genauigkeit, Nachvollziehbarkeit und Struktur.
FinOps - Operationalisiert das kontinuierliche Cloud-Kostenmanagement in Echtzeit.
TBM - Verbindet beide mit Unternehmens-/Geschäftszielen und KPIs.
Zusammen bieten ITFM, TBM und FinOps einen vollständigen Überblick über Technologiekosten, Leistung und Wert, von On-Prem- bis zu Multi-Cloud-Umgebungen.
Die Marktforschung von Serviceware hebt Cloud-Kostenmanagement und KI-gesteuerte Analysen als die wichtigsten ITFM- und TBM-Investitionstrends für 2026 hervor.
ITFM ist für IT-Führungskräfte unverzichtbar, um Kostentransparenz, Servicekostenrechnung und Finanzmodellierung zu gewährleisten. Sie sollten ITFM den Vorzug geben, wenn:
Die Finanzabteilung verlangt eine klare Rechenschaftspflicht für IT-Kosten.
Manuelle oder auf Tabellenkalkulationen basierende Berichte die Entscheidungsfindung verlangsamen.
der IT-Abteilung der Überblick über die Gesamtbetriebskosten (TCO) fehlt.
TBM ist für Entscheidungsträger auf C-Ebene unerlässlich, um die Technologiestrategie an den Geschäftsergebnissen und wichtigen Innovationen auszurichten. Sie sollten sich auf TBM konzentrieren, wenn:
IT-Führungskräfte müssen den Geschäftswert nachweisen, nicht nur die Kosten.
Das Unternehmen möchte Technologieinvestitionen bewerten und rechtfertigen.
Die digitale Transformation erfordert eine strategische Kostensteuerung.
In ausgereiften Umgebungen geht es nicht um ITFM oder TBM: In Wahrheit brauchen Sie beides. TBM liefert den Rahmen, ITFM liefert die Zahlen. TBM macht dann aus den ITFM-Daten Erkenntnisse, die die Leistung und die Ausrichtung des Unternehmens vorantreiben.
Das Digital Value Model (DVM®) von Serviceware macht das Management von Technologiewerten messbar, sichtbar und umsetzbar.
ITFM liefert Genauigkeit und Automatisierung im Kostenmanagement.
TBM bietet Kontext und Kommunikation zwischen IT und Finanzen.
Das Digital Value Model sorgt für Struktur und Skalierbarkeit und ermöglicht es Unternehmen, den Wert kontinuierlich zu modellieren, die Leistung zu messen und für Veränderungen zu planen.
Der Einsatz von ITFM, TBM und DVM verwandelt IT- und Finanzdaten in ein gemeinsames digitales Rückgrat für die Entscheidungsfindung und ermöglicht es den wichtigsten Interessengruppen, Ausgaben in geschäftliche Auswirkungen und Ergebnisse umzusetzen.
Erreichen der Reife von ITFM und TBM:
Beginnen Sie mit Kostentransparenz. Automatisieren Sie die Kostenerfassung, -zuweisung und -berichterstattung.
Erstellen Sie einen Leistungskatalog und richten Sie die Kosten an den Geschäftsergebnissen aus.
Fügen Sie eine TBM-Taxonomie für Benchmarking und Storytelling ein.
Integrieren Sie FinOps-Praktiken zum Umgang mit Cloud-Variabilität.