Idstein Die Serviceware SE gibt heute den Launch von ‘AI Economics’ bekannt, einer Softwarelösung zur Analyse und Steuerung von KI-Kosten. Unternehmen können damit ungewöhnliche Kostenentwicklungen frühzeitig erkennen, deren Ursachen analysieren und direkt Maßnahmen einleiten. Dafür verbindet ‘AI Economics’ detaillierte Kostenanalysen und intelligente Anomalieerkennung mit integrierten Workflows, über die Verantwortliche eingebunden und Optimierungsmaßnahmen nachverfolgt werden können.
Die neue Softwarelösung ‘AI Economics’ ist Teil der KI-nativen Serviceware Plattform, über die Kunden u.a. ihr Enterprise Service Management (ESM), Knowledge Management und IT-Finanzmanagement (ITFM) realisieren können.
Mit dem zunehmenden Einsatz von KI-Anwendungen und KI-Agenten wächst für Unternehmen das Risiko eines neuen „Bill-Shocks“. Ähnlich wie zu Beginn des Cloud-Booms entstehen Kosten verteilt über unterschiedliche Anbieter, Anwendungen und Geschäftsbereiche hinweg. Verbrauchsbasierte Abrechnungsmodelle erschweren dabei die Planung und Kontrolle der Ausgaben. Für CIOs und IT-Finanzverantwortliche wird es deshalb immer wichtiger, KI-Kosten anbieterübergreifend zu verstehen und auf unerwartete Entwicklungen schnell reagieren zu können.
‘AI Economics’ führt Kosteninformationen unterschiedlicher KI- und Technologieanbieter zusammen und macht Ausgaben über Drill-Down-Analysen bis auf einzelne Anwendungen, KI-Modelle und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar. Die integrierte Anomalieerkennung identifiziert ungewöhnliche Kostenentwicklungen automatisch. Mehrstufige Analysen zeigen beispielsweise, ob ein Kostenanstieg auf einen höheren Token-Verbrauch oder den Wechsel zu einem teureren KI-Modell zurückzuführen ist.
Wird eine relevante Abweichung erkannt, können unmittelbar definierte Workflows angestoßen werden. So lässt sich etwa der zuständige Anwendungsverantwortliche automatisch in die Prüfung einbeziehen. Aufgaben, Freigaben und Maßnahmen werden innerhalb der Plattform gesteuert und dokumentiert. Damit hilft ‘AI Economics’ Unternehmen, schneller auf Kostenentwicklungen zu reagieren und die Verantwortung für KI-Ausgaben dort zu verankern, wo sie entstehen.
„Beim Einsatz Künstlicher Intelligenz droht sich ein Fehler aus der Cloud-Ära zu wiederholen: Unternehmen treiben die Nutzung neuer Technologien voran, ohne deren laufende Kosten ausreichend im Blick zu haben“, betont Dr. Alexander Becker, COO der Serviceware SE. „Wer erst reagiert, wenn die Rechnung kommt, verschenkt wertvolle Handlungsspielräume. KI-Kostenmanagement muss deshalb mehr leisten als Transparenz schaffen. Es muss Unternehmen befähigen, frühzeitig gegenzusteuern.“
Nach Berechnungen von Serviceware können Unternehmen ihre KI-Kosten durch den Einsatz von ‘AI Economics’ um bis zu 80% Prozent reduzieren.
Über den Agent Hub der Serviceware-Plattform können Anwender Fragen zu ihren Ausgaben in natürlicher Sprache stellen. KI-Agenten analysieren Zusammenhänge zwischen Anwendungen, Modellen und Verbrauchsdaten, bereiten Ergebnisse verständlich auf und unterstützen bei der Ableitung von Handlungsempfehlungen. Das reduziert den manuellen Analyseaufwand und schafft eine Grundlage für fundiertere Investitionsentscheidungen.
Für einen schnellen Einstieg bietet Serviceware zum Marktstart Out-of-the-Box-APIs für die wichtigsten KI- und Cloudanbieter, Anthropic, OpenAI, AWS und MS Azure. Über ein Self-Service-Setup lässt sich ‘AI Economics’ in weniger als 24 Stunden in Betrieb nehmen. Die Investition in ‘AI Economics’ kann sich bei entsprechender Nutzung bereits innerhalb von wenigen Wochen amortisieren.
Neben KI-Ausgaben lassen sich mit ‘AI Economics’ auch Cloud-Kosten analysieren. Die Lösung bietet damit einen Einstieg in ein umfassenderes Technologiekostenmanagement. Über weitere Lösungen der Serviceware Plattform können Unternehmen zusätzliche IT-Kosten einbeziehen und ihre Technologieinvestitionen ganzheitlicher steuern.